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汽车销售市场与广告的报告
汽车销售商往往存在两种模式,汽车专卖和综合销售。两种模式各有优劣,发展方向也不尽相同。综合汽车销售公司的发展终端为4S店。针对目前汽车市场的特点,我们应该背靠龙潭乡这个中国第三大的汽车销售市场,解决好汽车维修、配件和信息服务与销售配套的工作,制定业务管理规定,加强业务员汽车销售技巧、同时也要让其他的工作人员熟悉本公司的经营理念和所汽车的优点所在、互动良好,定期举办组织私家车购车人一同前去度假胜地自驾车旅游等措施,推行尊享汽车快修美容连锁,室中区24小时全城救急等贴心服务。我们需要让前来购车的人感受到我们的热心、服务、专业。
综合汽车销售公司与汽车专卖存在这些方面的突出优势,
1, 紧贴市场,针对不同消费层次、消费年龄,访客的选择面宽;
2, 节约空间、资源,可操作性好,可以自主进行活动、调价的营销策略,自主性好;
3, 上线连接多个厂家,有各种先进的技术支持,各公司、各车型信息通道畅通。
当然与汽车专卖相比,也有劣势:
1, 厂家在货源和技术支持上更加照顾专卖店这样的“嫡系”;
2, 专卖店各地均有分布,各经销商间交流联系广。
据此,应该从以下方面入手,深挖综合销售的发展潜力。
对汽车销售市场展开市场调查,确定规模大,实力较强的龙潭乡东远汽车销售服务有限公司为数据营销的目标客户,成绩斐然。
分析:主动出击,充分利用市场资源,量身为客户确定营销方案,这是种外向型销售。
营销步骤:
1、与目标客户进行沟通、接洽,推荐使用商函的形式进行广告宣传。
2、通过数据库中汽车驾驶员单证照信息确定寄发对象。
3、确定宣传单页和信封的式样,内页采用铜板纸彩色印刷,信封采用带有本汽车销售公司形象的邮资封。
4、和客户沟通确定寄递时间。
5、及时和本汽车销售公司沟通了解本次商函营销产生的咨询电话、定单、建议情况。
6、对退信、回信及时处理,整理数据库资料。
依托此方法,即使某些访客不买车,但他们提供的一些资料就是笔很好的财富。
二,几种营销策略
1, 演变策略。
2,偷袭策略。
3,接力策略。
4,联动策略。
5,拉网策略。
6,广告策略。
三,淡季促销的定略和指导思想
旺季也好,淡季也罢,总有些左右着买家消费行为的因素,这些因素是客观存在的,诸如消费者的汽车消费理念和消费意识、汽车文化和生活方式体验、汽车消费能力(自有资金、还贷能力、日常费用支出)、汽车管理能力(驾驶、维护维修、停车、存车等)、汽车消费功用(代步、办公、出租等)、对品牌及产品定位的认知等。当然,这些因素的影响是深远的,如汽车定位清晰性不够,导致了购车者在品牌、车型上的徘徊,以及价格连降产生的效应。因此,促销就必须解决那些产生购买决策和购买行为的障碍因素。淡季促销应该有淡季的目标,要和旺季促销形成有益的补充。淡季促销心态要端正,目标必须明确而合理,而不要过度苛求于“逆市飘红”。根据目前车市现状,淡季促销策划应本着以下指导思想开展:
一是在淡季开展促销活动,不要过度期望促销能大量消化库存或者大量出货,除非遭遇集中采购(团购)客户;
二是淡季促销应以客户教育、沟通、培养、积累为主,获得客户或准客户,这就是“磨刀不误砍柴工”;
三是淡季促销售应注重品牌推广,强化买家对品牌的识别和认知能力。淡季对于品牌建设与传播来说,并没有实质意义上的影响;
四是淡季促销应该善于借势于“热点”,通过借助热点行业、热点事件、热点人物的“势”开展促销活动,以促进销售;
五是淡季促销应本着“解除买家疑虑,停止在价格上观望和车型之间徘徊”这一重要目标,围绕这个目标开展实效促销;
六是淡季促销不要忽略了老客户,必须在淡季期间加强与老客户的联系、沟通,提供增值服务,以期产生连锁消费反应;
七是淡季促销应该更加准确地定位目标消费群体,并针对更具体的目标人群开展促销攻势,让买家真正买到自己需要的车;
八是淡季应加强完善销售服务体系,开展服务营销,通过更加完善的服务来开拓市场,并为旺季打基础。
三,培养业务员的销售技巧
丰富的业务知识,适时的谈话技巧,较懂消费者心理,乐观自信的表现,学习、奉献精神,处理事物的应变能力,为公司的尽忠精神。这七条是2006年金牌汽车销售技巧考核示范文强调的好的汽车销售业务员的所必须具备的条件,其实这些条件都可以在后天的实践所慢慢完善自己,销售工作需要的是后天的学习、热情和孜孜不倦。
以下是销售的七大步骤:
第一步骤称为销售准备。
第二个步骤是接近客户。
第三个步骤是进入销售主题。
第四个步骤是调查以及询问。
第五个步骤是产品说明。
第六个步骤是展示的技巧。
第七个步骤是缔结。
三,我们的发展前景——4S4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
。
4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖感,从而扩大销售量。”
因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下,“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些。
总结:分析市场,依托市场,吸取能够成为客户的居民或单位的资料,积极发展客户。把握演变、偷袭、接力、联动,拉网,广告六种营销策略。合理定性研究淡旺季的不同策略。
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