乐昌庆云镇影楼门市接单视频全集-影楼门市接单视频全集免费

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1、影楼门市接单视频全集

（一）自我介绍：
一般培训中都有如何进行自我介绍，但是如何使顾客对你印象深刻呢？
门市为排队接单制，谁站门、谁接单，顾客进门时（要求手不可碰处到门把！），进门后“你好，欢迎光临XX婚纱摄影公司，我是XX婚纱摄影公司门市顾问VV，请这边座。
安排顾客入座后，门市不可先座“这是我名片，很高兴为您服务”、同时眼睛要直视对方最好是男士，保持八颗牙的笑容，（如果笑不出来的话可以想像一下，这个月的花用、房租、水电就是这。
“有任何婚纱拍摄问题，VV非常愿意为您解答！”同时其它门市要端茶或咖啡。
目的：表现出五星级的服务态度，我就是和别家不一样！
（二）样本介绍：
“首先，我们来看一下这是我公司的样册！”
1、以三本样册来对顾客解说特点，勿过多样册，以防视觉混淆。
2、解说内容包含：
相册尺寸规格（一般顺序为：16一般用于全家服--18为婚纱主册--12为婚纱娘册）彩妆干净度及妆面名称（例：找一张特写对顾客解说“你看一下这是07年最新流行的数码水晶透明妆，它是专门针对相机所设计的。一般传统妆面呢，只是要求干净，整洁就可，拍摄特写照比较少。而现今数码时代呢，要求妆面要清新自然，而且数码对妆面有一个特殊要求就是要透明！这样拍摄出来感觉才舒服！你看是吧！”）色彩饱和度。
内景、外景构图角度（全年外景如何分配？十二至三月多于雪景，四至十一月为外景，除此之外还有实景与三D景等！）
灯光运用解析度
礼服特色、变化性（后续）美工设计特色（后续）
整体相册的总体风格（除主题拍摄外，还要有专门的外景册、自成一派的实景册、古装特色册、以及各种风格的比如欧式、芭比、活泼可爱、温柔成熟、妩媚狂野等任君选择！）
3、解说相册当中询问客户的满意度和喜好风格，由此来判断下一本相册的走向。（如顾客不喜欢第二本相册，则不要着急在拿相册，首先告诉顾客“人各有异，每个人适合的东西都不一样，我们还有好多种，只是你比较喜好什么风格？”主动进行询问，一次拿准！！否则再多的相册也无法取信于顾客，只会证明你不专业！！！）
4、以一问一答方式了解客户是否有顾客介绍，印象为何？从中得知客户的结婚日期，拍照预定的时间及了解客户对照片的感受度、重视度延伸至价位。
5、客户互动的愈多，愈能了解客户心中的合理价位及真实想法。
6、要有十足把握确认顾客肯定公司的拍摄、彩妆等技巧风格，才能介绍价位。但若有较特殊的顾客，如：只问价格，不重品质的顾客，也应先安抚顾客的情绪，告诉顾客：你要什么价格都有，但一定要对产品满意，花了钱才有意义，您放心，只要您满意了我们公司的产品，我一定申请主管帮您优惠的。
7、介绍价位的重点：
先询问顾客朋友一般在哪里拍摄（根据当地影楼情况来判断合理价位）以2套接近顾客心中理想价位的套系为优先介绍介绍价位时，顾客的表情是关键，应多观察顾客的反应，并给予适时关心与安抚。2个套系介绍完毕，应马上给顾客一个真诚建议，并解说套系的差异及实物需要。
此时顾客的答案只有2种，订与不订，门市都要有被拒绝的勇气与冷静应对的态度，只要顾客未走出公司的大门，都要有积极、热情、不放弃的精神，为顾客耐心解说分析，让顾客清楚了解，XX婚纱摄影是最佳的选择！
一切的成功都在于默默的坚持！

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没有买不出去的产品，只有卖不出去产品的人！！！

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要敢于介绍自己，把握顾客的心态，顺着顾客的意思说话。


有顾客入店,门市的第一反应应该是什么?假如你回答:钱来了,那问题就开始了.在很多的时候,影楼门市会把让顾客定单作为主要目的,往往导致的结果却恰恰相反,尤其是在一些比较发达的城市。我们讲舍得的道理就是先舍后得,顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么,你就要给他什么.所以销售的最高策略,不是卖东西,而是在帮助顾客满足他的需求,好的门市销售都是顾问式的,建议式的,帮助式的。而帮助的定义就在于帮助别人的时候,应该设身处地的为对方着想,而不谋求对方任何的回报,面对越来越聪明的顾客真诚或许才是最能打动对方的东西。

　　二、如何增强顾客对你的信赖？

　　拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件事情,他们在做决定的时候会非常的慎重,所以,顾客对你是否有足够的信赖感就非常重要.门市在谈单过程要随时注意建立顾客对你的信赖感,方法有：

　　a、多注意倾听,信赖感的基础来自对你的喜欢,没有人会喜欢喋喋不休和不尊重自己的人,所以,在谈单过程中保持对顾客的关注和尊重是信赖感得以建立的基础.有一些门市喜欢自己讲个不停,事实上,有经验的门市都知道有一种顾客是最难成交的,就是自始自终很少说话的那种,你讲的太多,顾客没有机会讲话,成交率就会大大降低。

　　b.学会模仿顾客.每个人都喜欢和自己类似的人,同时每个人都没有办法拒绝他自己,门市在接单的过程中如果能够潜移默化地模仿对方的声音和肢体语言,顾客将会很难拒绝你.如果双方说话慢条斯理,你说话也慢条斯理,如果对方说话像机关炮,你也要像机关炮.当顾客觉得你和他很像,很投缘的时候,就是你成交的时候了。

　　c.多利用现身说法和第三者见证.有些门市在谈单的时候喜欢空讲,言之无物,往往给顾客一种王婆卖瓜,自卖自夸的感觉,而相反,很多门市不善言辞,定单成功率却很高,主要原因就因为她有一个自己的样册,当顾客同时看到真人和照片效果的时候,信赖感会由然而生。

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