皮肤管理中心怎样玩转互联网拓客-如何开一家皮肤管理中心

编辑整理：整理来源：百度知道，浏览量：92，时间：2022-09-23 02:35:02

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1、皮肤管理中心怎样玩转互联网拓客

美容院如果只靠打折、赠送的方式来促销，这是肯定行不通的。换季的时候，推出新品新项目成为各美容院的主打。美容院在引进新品新项目的时候，不要盲目地引进，而要对产品的效果进行细致的考察。 美容院做促销最重要的还是必须有自己独特的理念，再加上专业的知识，这样才能打动说服顾客。然后，针对各个顾客情况，分别为她们选择最适合的产品，量身打造最佳美容方案。美容院要想真正赢得顾客，最终还是要依靠效果和服务质量。不要把顾客当作上帝，要当朋友，对待顾客像对待朋友一样，你肯定不会坑害你的朋友，你肯定会把好的东西告诉你的朋友。美容院的产品、服务和效果是吸引顾客的关键所在。如果你的产品没有效果、不适合顾客，你的服务不到位，客户就不会选择你。爱美的人不吝啬花钱，价钱只是当作参考，最主要的还是要物有所值。 硬件环境、美容技术、服务是构成美容院的三大因素。一般来说，前两种因素的变化是不大的，一时的改善是不多的。只有服务可以不断地推陈出新，可以迅速的更新、改进。服务是美容院竞争的有力武器，随着人们生活水平的提高，生活观念的改变，对服务的要求也越来越高了，有好的产品还要好的服务作为附加值。促销中，用心、真诚的服务最为重要。细心的服务可以给顾客带来好的心情，很快得到顾客的认可。诚信对待每一位顾客，会让顾客获得放松美丽的同时建立起彼此间的信赖。 四、做好体验促销，给顾客最真实的感受 从几年前开始搞促销活动，现在在美容市场上流行上百种促销方法，顾客几乎都不太相信了。面对美容院的促销，一些顾客的第一反应就是“肯定想套住我多花钱”而极力反对。面对顾客的这种排斥心理，美容院可以让顾客去亲身体验，真切感受这些产品为皮肤带来的改变，进而吸引她们。 美容院的促销可以有效的刺激顾客，免费体验试用是美容院促销中最常见的方式之一，一些美容院打着免费体验试用的口号欺骗顾客，受骗后顾客就会保持极高的警惕，对美容院不再信任。体验促销具有很强的生命力，做体验促销活动可以不时提升品牌效果，使产品功能的体验感受更全面、更真实。只要美容院能够以真实、坦诚的心态面对顾客，用专业的知识和技术服务于顾客，就可以重新赢得她们的信任和友谊。 五、做好顾客转介绍：让老顾客介绍新的顾客。 美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；其二，通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；其三，让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。美容院还可以针对那些优质客户采取重点“培养”，因为这些优质客户人脉广，通过给他们提出利益分成，来促使她们介绍新的客户。 总之，美容院要想吸引更多的顾客，关键在于对于自身服务的不断改善。
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一、低门槛拓客法

1、美容月卡：以包月的方式提供美容服务。

2、美容季卡：以三个月为一个周期，以优惠价格提供美容服务。

3、美容半年卡：以半年为周期，提供优惠服务。

4、美容年卡：以包年的方式提供美容服务。

5、1元美容：每天只需要1块钱，一年总计365元，就能享受全年美容护理。

根据低门槛原则，还可以推出58元卡、88元卡、98元卡等类似的项目，采用低门槛拓客的方式，用低价将顾客吸引进店，在提供服务的过程中寻找销售机会，进而创造利润。

二、奖品拓客法

1、进店礼：顾客只要在活动期间进店了解，填写资料即可领取小礼品。

2、砸金蛋：顾客在店内消费达一定金额即可参与砸金蛋活动，赢得奖品。

3、抽红包：顾客充值办理会员即可抽取现金红包。

4、抽奖箱：顾客在店内消费就能参加抽奖，赢得预设的奖品。

5、消费赠礼：消费特定项目即可获得相应礼品。

三、透支拓客法

1、储值卡：顾客在会员卡内进行储值，根据储值额度，可以享受全场项目、产品不同程度的折扣优惠。

2、返点卡：顾客在美容院储值相应额度，在消费满一定金额后，即可获得返点，返点可用项目或产品形式体现，提升储值卡的附加价值。

3、保值卡：顾客在美容院预存较大额度资金，做完2年或3年护理后，就可退还全部预存金额。

4、终生护理卡：在美容院一次充值规定金额，可以终生享受特定项目不限次数免费服务。

5、无限制护理卡：顾客一次性缴纳1万元，就可以在一年中不限次数、不限项目选择服务。

四、老带新拓客法

1、亲友卡：顾客在美容院办理年卡，可赠送亲友卡月卡一张。

2、抵充法：顾客办理年卡时，只要转介绍一名顾客，就可以抵充一定金额，直接减免办卡费用。

3、闺蜜卡：双人办卡享受特定优惠价格。

4、老带新奖励：老顾客介绍新人，可获得一定产品、项目或实物奖励。

5、拼团：老顾客带领3名以上新顾客拼团，可以每个人以100元的价格享受特色项目体验套餐，团长额外赠送礼品。

扩展资料：

美容院的错误拓客方式

错误一：透支未来的卡项设计

比如x婷以前推行的终生卡很吸引人，但却把未来的销路堵死了。很多会所推出全返、充值送很多金额和次数，以至于一个顾客一次消费后三年都不会再消费了。还有时下流行的免费模式，愿望是美好的，那就是获得流量，但流量如何转化，顾客如何从流量变成粉丝，需要真正的品质，却是一般店家不具备的。

错误二：方案太复杂

一次开业活动密密麻麻一大张优惠政策，连老板自己都记不住，更别说顾客了。看了也没有印象，更不会去传播。简单才会有力量。比如“请全城人民免费吃披萨”，“请家乡人民1元旅游”就比一纸复杂的方案有效得多！

错误三：只卖价格不卖文化

用价格吸引的就是占便宜的顾客，真正的优质顾客对价格不在意，或者说更在意你是不是太便宜了，太便宜的他们不会选择，无论你说得有多好。优质顾客往往被一个活的的文化主题所吸引，因为认同而选择。如果不能明确你在传递什么样的价值理念，那么永远也吸引不到同频的顾客。

美容院、皮肤管理门店的拓客方式主要有两种——

01 传统地推拓客

地推不是简简单单发传单。有些门店一次地推下来可以获客一到二百到店顾客，有些门店吃力不讨好，地推效果不明显。主要问题在于方法不对。

讲一个优秀的地推案例。

1、设计“接地气”的体验卡。地推不是发传单，而是直接卖体验卡。体验卡的设计非常重要，怎么样做得有“价值感”和“优越感”，直接关系到成交率。

体验卡上的品项一定要有门店的主打项目，要有大部分目标顾客的刚需项目，比如面部、肩颈等。这两个方面做好了，成交率就不会太差的。

2、事先研究店铺周边1公里内的人流分布，分组在人流较大的几个点推。

以下几个地方拓客效果不错！！

A高档小区门口 ++++

B下班时的写字楼停车场 ++

C商场出入口附近 ++

D金融及行政单位门口 +++

E十字路口+

3、团队集体出动，统一形象。

团队形象是店铺的门面。地推人员的着装、发型、妆容、话术都要做到统一规范，给到路人的印象是我们是一家有实力的大店，或一家服务规范的正规门店。

4、引导加V。无论顾客有没有购买体验卡，都要引导顾客加门店微信。不要让所有员工都去推卡，留一个人拿店里手机，和加微信的顾客及时沟通，统一回复。第一时间给顾客留下好印象，并用手机跟进没有当成成交的顾客。

一次地推活动的完整流程是怎么走的呢？

1、点火仪式。地推前一晚，全员参与，统一思想，训练拓客话术，宣布全店和每个人的拓客目标，以及奖励机制。
2、地推当天开誓师大会，打气。其中一家门店搞地推，其他门店抽调一半人手过来参与，一次地推总人数越多，气势越足。打足鸡血后分队行动。
tips：制定队与队的PK机制，群里直播各队拓客成绩。不断刺激、打气
3、地推工程中及时开碰头大会，遇到共性问题及时商量解决。
2-3个小时召集所有人回店碰头一次，让卖卡多的美容师分享心得。
立即兑现奖励，提振士气。
4、晚上开会总结当天地推拓客情况，查漏补缺。
5、地推拓客最后一天晚上开培训会，培训接待新客的标准流程。

 

02 线上拓客

美业线上拓客主要利用美团点评、本地生活平台、dy、小红薯等渠道，完成从曝光+引流+裂变+转化+留存+变现的拓客流程。

景小唐的朋友做了场效果不错的社群拓客，2天获客1800人，问她要了活动数据。废话不多说，直接丢落地方案+数据。

前期准备工作&商务合作

这位朋友是认识个小有名气的影楼（名字隐去了）摄影师，这位摄影师刚开了新店，正需要新的体验新客刷口碑，两人一拍即合，搞了一场规模盛大的同城异业合作。

朋友门店装修是网红ins风格，活动之前就有很多到店小姐姐打卡拍照。索性借住门店的场地优势，布置成网红打卡点。影楼出摄影师、器材、服饰。

拉1人进群，就能免费享受一套299元的艺术照。

爱美爱拍照的女孩正是双方的目标客群！！

一场活动下来，拉了5个群，超过1800人，10天卖出300+张体验卡，两个月总计卖出70+个办卡会员。按会员年消费1w算，今年70w新增业绩是跑不掉了。

影楼也趁着这次活动，收获了大量的体验新客，瞬间新店打出了名气。

具体是怎么实现的？

第一步：

制作活动宣传材料，要高颜值，有卖点。在dy、小红薯、大众等平台，找本地生活类KOC宣传造势。这是活动的成本大头。
在当地的O2O平台上线0元活动链接，并置顶推广。
接下来建群。

建A类群，群名称【xx店仙女照签到群】

邀请老客、亲朋好友、网络拓客作为种子客户，请种子客户在朋友圈转发活动拉人进群。根据拉的人数，给相应的福利~
拉1人，可免费享受299元艺术照；
再拉2人，享受价值239元的清洁套餐+免费化妆；
再拉2人，赠送汉服、和服等摄影服饰使用权；
被拉进群的新人，完成上述的任务，得到相应的福利奖励。
群内滚动发送活动具体时间、预约链接
注：此活动仅限20-50岁女性进群参加
活动结果：种子成员188人，通过裂变加群，短短2天，人数暴增至1800+。活动共送出586份清洁+化妆；1200人进店拍照。

第二步

建B类群【xx店98秒杀1980焕肤套餐】

在A类群发新活动，宣布进B类群团秒98卡。3人拼团价88元，团长可免单。
卡里包含4个项目，价值1980元，活动期限就2天，过期就无。
活动结果：16%的A类群成员进B类群参与秒杀。
同时，拿了拍照福利，到线下来消费人在进店体验过程中，98卡购买率高达40%！
总计卖出297张98卡
注：进B类群用户，马上把她从A类群中移出，防止出现反复刷低价体验单占小便宜的顾客。

第三步

建C类群【xx店VIP小群】

不定期在B类群推送两张980和1980留客卡。和第二步套路一样，让意向客户进C类群秒杀。
两个月下来，共70多人购买了留客卡，留客率30%+
注：进C类群用户，马上把她从B类群中移出，原因同上。

总结：一个社群活动是呈现漏斗状的分三级的模型，帮助商家一层层筛选出目标客群。

社群日常维护（促活）也很关键，如何有节奏的引导客户互动、下单、转移，需要一名专人维护。

分享一些促活小tips：

进群后发送欢迎，积极让对方说话介绍自己，设置自我介绍才能领取福利的门槛。
滚动发送活动规则和登记链接，登记结束后发送预约链接，群内报名接龙，活跃气氛，让用户有充分的参与感。
随机发一些红包，给社群打个鸡血。

留存tips：

不要广告轰炸，容易引发反感。
客服加好友私聊，挖掘对方需求，做好客户标签管理。
客服朋友圈也要跟着社群节奏做好营销。
引导话题，除美容之外的话题，比如娱乐八卦、育儿、教育、旧物置换等都可以引起话题共鸣。
定期发送超值感福利：如9.9的清洁套餐、肩颈按摩等。
用户的提问不要遗漏，群里有问必答。
群太冷了？设置几个小马甲，用小马甲来带节奏，烘托气氛（注意别翻车哦）

 

以上环节是美容院、皮肤管理门店拓客的一些操作案例。美业运营遇到的难点和痛点，欢迎和小唐交流！

2、皮肤管理工作室怎么拓客

如果你是一个美容行业人士或者你有美容行业的朋友，那么现在在你的朋友圈，会经常看到一个词“皮肤管理”。

这两年美容行业的技术和手法不断在更新换代、消费者对于美容消费形态在变化、行业竞争加大，传统美容的品项和模式，已经不能满足消费者的需求，皮肤管理越来越受到美业的追捧和求美者的青睐。

什么才是真正的皮肤管理呢？它跟现在的美容院又有怎样的带动作用？能给我们店带来什么样的变化？又有什么趋势和未来？

1、什么是皮肤管理？

很多人很迷惑，有的人认为皮肤管理就是换了马甲的美容院，有的人认为皮肤管理就是学习一些套盒的使用方式，再配合上一些光电仪器，再导入一些精华，这就是皮肤管理了，那我在这里明确的告诉大家，皮肤管理完全有别于美容院，皮肤管理是介于专业医美机构和普通生活美容机构之间的专业皮肤机构，它结合了二者的特点：第一专业，第二无创，第三效果显著。

2、医美机构费用高

医美机构大家普遍的印象，是高大上的环境和光电仪器，专业的皮肤医师，皮肤医师还可以对顾客的皮肤进行专业的分析诊断，并制定出治疗方案。同时由于医美机构，各项的费用都比较高，仪器也是比较贵的，收费自然不会低，相对而言，很多人长期做皮肤管理的，负担还是比较重的。

3、生活美容效果差时间久

生活美容机构的技术基本是无创的，顾客乐于接受，但是，相对来说她们的美容手段比较单一，基本上是靠产品，还有美容师的手法按摩，过多的皮肤按摩，并不能达到我们所说的促进血液循环，促进产品吸收作用，反而会因为过度的按摩会损伤我们的皮肤屏障功能，让我们的皮肤更加敏感，占用了顾客大量的时间，平均治疗时间的话都是2个小时以上，这也是传统美容的一个弊端。

4、皮肤管理中心的精准定位

我们给皮肤管理中心的定位是轻奢，就是让顾客可以轻松的消费，能去享受高品质的专业服务和实实在在的效果，这是现在8090新女性所追求的美容消费方式。

皮肤管理中心的皮肤管理师，需要接受专业的皮肤管理培训并掌握一些效果比较确切的，无创的医美技术，并了解这些技术的适用对象，同时能熟练的工作。

这些技术，是无创的，同时效果也是比较显著的，在医疗美容机构是比较常用的技术，结合韩国皮肤管理理论体系，就可以达到最佳的协同作用，满足广大爱美女性的需求：有效果、无创、新颖、性价比高。

5、皮肤管理成为传统美容院转型盈利的切入点

传统美容费劲了心思，想尽了各种办法也留不住顾客，而皮肤管理是很容易拓客和留客的，每个女人都喜欢白、细、嫩的皮肤，每个人都想通过美容，让自己的皮肤变好，所以呢，皮肤管理是每个女人都必须做的项目。

3、如何开一家皮肤管理中心

1、产品体系
市面上的产品五花八门，以前没有进入皮肤管理行业前，从未知道体系如此的混乱，市面上很多产品是打着韩国进口的旗号，其实都没有国家的认证和备案，开店的过程就会存在很多风险，而韩国pose皮肤管理的产品是自主研发的，有着自己完整的产品体系，所有产品都来自韩国自己的工厂，大家有兴趣的也可以去参观看一下，包装大气上档次。
2、仪器选择
考察了几个品牌后，才知道仪器的外观是有很大差别的，有的仪器是真的不忍直视。。。韩国pose皮肤管理的仪器也基本是从欧洲进口，与自身的品牌合作，外观看起来就与众不同。
3、技术培训
方案包含了个人的所有课程培训，后续进修也不贵，韩国pose皮肤管理最开始就是做培训起家，也是第一批引入皮肤管理的品牌，在业界是标杆，上了皮肤管理课老师很专业，而且大都多是韩国老师，随身有翻译中文的人在，韩国pose皮肤管理也是行业权威性认证机构，是有韩国多加权威机构认证。
4、装修设计风格
韩国pose主打自由、每个人都可以按照自己的喜好来开自己的皮肤管理店，许许多多的学员都是自己设计装修，简洁舒适大方，奢华大气，受到年轻女孩的普遍喜爱。
5、品牌内部支持
这个真的得好好夸一下韩国pose皮肤管理的一群优秀90后企划部❗️看过他们设计的海报和文案后，才知道什么叫文案，不是随随便便一句话或是排版，才明白什么是设计，毕竟之前也是学设计的，对这个略懂一二，总部的企划部会定时出图提供给加盟店使用，图多到发不完，而且还有专业的摄影师拍摄精美图片，天天发图片给大家分享。
6.、关注店面业绩扶持
总部之后会定期派督导下店去店里协助做业绩，根据在店里的情况出活动，给品项设计的建议，加盟到现在，店里正在装修，对接顾问小姐姐每一步的规划和时间轴都会告诉店主，提醒应该做些什么，给予信心！

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