新手影楼门市接单视频-影楼门市怎么接单
编辑整理:整理来源:爱奇艺,浏览量:51,时间:2022-10-09 16:07:01
新手影楼门市接单视频,影楼门市接单技巧和话术,影楼门市接单技巧和话术
1、新手影楼门市接单视频
1、打开客人的心门
客人一进门,听到此起彼落的“欢迎光临”的声音,门市人员热情主动上前迎接,伸手握手、自我介绍、认识对方、称呼对方。赞美对方,并且要在此后洽谈过程中不断地延续性地赞美客人,迅速打开客人的心门,在现场营造一种热络气氛,建立客人对门市的好感!以朋友的方式介入交谈,为客户建立需求感,而不仅仅关注产品与价格。 2、解除武装
客人都是带着比较心态(货比三家不吃亏)和防备心态(怕挨宰)上门的,我们应该首先对客户进行性格的分析,再对客户从行业、职务、收入等方面进行消费能力判断,接下来再判断顾客的需求点,看顾客是对服装、相片、美编制作还是对品牌感兴趣。进而进行专业的表达,解除顾客的武装。
3、建立专业感与信任感
门市要对套系内容、产品等专业知识深入理解,并运用合适的说话礼仪及肢体动作,配合眼神等精神交流的沟通技巧,充满自信,热忱的为客户服务,一定能建立专业感与信任感。客人信任三种门市:(1)热情主动、活泼可爱型;(2)亲和力较强,看起来较诚实;(3)说话有分量,能作主的。门市基本上不要在客人面前表现得太过精明,这样会加重客人的防备心理。
4、寻找解决问题的关键点
门市要学会倾听,这也体现了对客户的尊重,使客户体验到尊容感,通过观察判断客户的物质及精神需求,强调价值而不是价格,合理的解除客户的焦虑,试探性的提问有助于了解症结点,鼓励客户发言,形成良好的互动交流,试着站在对方的角度考虑问题,沉着、耐心,不要急着否定顾客。
5、酝酿成交时机
这一步是最终的目的,门市人员以热情。真挚、诚恳的态度,运用专业的销售技巧和对客人性格爱好的掌握。借助良好的环境氛围,再结合运用假性开单,安排拍摄时间,或主动做签名优惠等动作,试探客人的反应,酝酿成交时机,作一个漂亮的收尾,顺利成交。如果客户还有疑虑,应再次解决客户的问题点,为客人准备不同的优惠组合方案,再次酝酿成交时机,如果最终还不能成交,专业的门市应该表达接单的诚意,留下对方的电话号码,从第二天开始追踪。
6、成交一位优秀的门市人员,不仅仅只是接单,应该对自己的客户负责,实现自己的承诺,完成客户的托付,当成为朋友办喜事,并成为幸福的见证人。
门市形象卖方市场已经转变为买方市场,买方有权选择、决定一切,那么卖方即必须在自身外在部分加以包装。因为.“以貌取人”是一条永不过时的市场法则。评判卖方是否值得买方信赖,应从第一眼接触时开始,门市须树立专业的形象,这是建设自我信心和获得客户信任的重要环节。
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1、打开客人的心门
客人一进门,听到此起彼落的“欢迎光临”的声音,门市人员热情主动上前迎接,伸手握手、自我介绍、认识对方、称呼对方。赞美对方,并且要在此后洽谈过程中不断地延续性地赞美客人,迅速打开客人的心门,在现场营造一种热络气氛,建立客人对门市的好感!以朋友的方式介入交谈,为客户建立需求感,而不仅仅关注产品与价格。 2、解除武装
客人都是带着比较心态(货比三家不吃亏)和防备心态(怕挨宰)上门的,我们应该首先对客户进行性格的分析,再对客户从行业、职务、收入等方面进行消费能力判断,接下来再判断顾客的需求点,看顾客是对服装、相片、美编制作还是对品牌感兴趣。进而进行专业的表达,解除顾客的武装。
3、建立专业感与信任感
门市要对套系内容、产品等专业知识深入理解,并运用合适的说话礼仪及肢体动作,配合眼神等精神交流的沟通技巧,充满自信,热忱的为客户服务,一定能建立专业感与信任感。客人信任三种门市:(1)热情主动、活泼可爱型;(2)亲和力较强,看起来较诚实;(3)说话有分量,能作主的。门市基本上不要在客人面前表现得太过精明,这样会加重客人的防备心理。
4、寻找解决问题的关键点
门市要学会倾听,这也体现了对客户的尊重,使客户体验到尊容感,通过观察判断客户的物质及精神需求,强调价值而不是价格,合理的解除客户的焦虑,试探性的提问有助于了解症结点,鼓励客户发言,形成良好的互动交流,试着站在对方的角度考虑问题,沉着、耐心,不要急着否定顾客。
5、酝酿成交时机
这一步是最终的目的,门市人员以热情。真挚、诚恳的态度,运用专业的销售技巧和对客人性格爱好的掌握。借助良好的环境氛围,再结合运用假性开单,安排拍摄时间,或主动做签名优惠等动作,试探客人的反应,酝酿成交时机,作一个漂亮的收尾,顺利成交。如果客户还有疑虑,应再次解决客户的问题点,为客人准备不同的优惠组合方案,再次酝酿成交时机,如果最终还不能成交,专业的门市应该表达接单的诚意,留下对方的电话号码,从第二天开始追踪。
6、成交一位优秀的门市人员,不仅仅只是接单,应该对自己的客户负责,实现自己的承诺,完成客户的托付,当成为朋友办喜事,并成为幸福的见证人。
门市形象卖方市场已经转变为买方市场,买方有权选择、决定一切,那么卖方即必须在自身外在部分加以包装。因为.“以貌取人”是一条永不过时的市场法则。评判卖方是否值得买方信赖,应从第一眼接触时开始,门市须树立专业的形象,这是建设自我信心和获得客户信任的重要环节。
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2、新手影楼门市接单视频大全
在如今,各行各业的竞争非常的大,都在力争做行业的领头人。那么在我们竞争日益激烈的影楼行业,我们要如何做才能成为领头人呢? 而在一个企业中销售占到比例往往是最大的,那么如何做好销售,如何才能成为盈利门市接待达人?这是每个影楼门市销售人员的梦想。但在我们追求梦想的过程当中,会有许许多多的好朋友来找你,他们的名字叫困难、挫折、迷茫、痛苦、低潮、恐惧,我们一定要学会跟它们相处,并且还要不断继续前进! 说影楼门市销售是一门学问,相信的人不多。但是真正做好一个称职的优秀门市销售者可不是一件轻而易举的事情。许多影楼门市都有一个同感:那就是怎样使接单量倍增呢?那就跟影楼网何阳老师一起来看看这些影楼门市接单达人的接单秘诀!首先你要拉近与顾客之间的距离:1、我觉得您很亲切!2、您看上去很精神!3、和您交流我感觉很美好!然后你要了解对方的需求是什么:1、今天想了解什么产品呢?(而不是问:想“买”什么产品。)2、您理想的产品大概是什么样子的?3、选择一件中国影楼XX产品,您对哪一方面最为重视呢?再次你要真诚的向顾客介绍产品:1、根据您的情况来看,我真诚向您推荐这款产品……2、这款产品最大的特点是……3、全国影楼这款产品可以带给您几大好处,第一是……;第二是……;第三是……接下来你就拥有了成交顾客的机会:1、您这么喜欢,现在就确定下来吧!2、现在确定下来,是最好的机会……3、不要犹豫了,我帮您写单!最后你可以得到顾客的转介绍:1、恭喜您选择到一套婚纱影楼最适合您的产品!2、在使用过程中如果遇到什么问题,您可以随时打我们电话! 我也会打电话了解您的使用情况的。3、记得一定要帮我推荐一些朋友过来哦!编后语:掌握了以上几点,那么你的接单量想不倍增都难!想要成为影楼门市接单达人,除了要掌握以上几点,我们还需要不断的吸收经验,不断地努力,不断的创新。这样我们才能突破自我,来创造属于我们的奇迹!
3、影楼门市怎么接单
婚纱影楼到底在竞争些什么?品质、服务、价格还是赠品?其实都不全面。如今大陆婚纱业经历十 数年的发展,已经相对趋于成熟,消费者的心态也更加趋于冷静和理智。未来的竞争一定是品牌的竞争,是综合势力的比拼。我们今天在这里谈论门市接单成功术,就要清晰几个概念:首先,顾客是什么?顾客就是购买了公司产品和服务的人。顾客对于我们而言,不是上帝,而是朋友。其次,婚纱影楼卖的是什么?卖的就是顾客的需求,是超越顾客的需求,卖的是一种信任。而坐在顾客身边的门市人员如何赢得顾客的“信任”,这就是成功的关键。门市,不应只是服务员或介绍员,而应该是顾客的顾问,就是要为顾客做参谋,提建议,甚至代为决定。这一切的前提是门市人员在卖出产品之前就应该先卖出“自己”,在短时间内获得顾客的信任,成为顾客的朋友,运用尽可能人性化的接单流程来接单,而绝非生冷的谈判接单,那么我们就先详细了解接单的销售基本流程吧!!
第一步 打开客人的心门
客人一进门,听到此起彼伏的“欢迎光临”的声音,门市员热情主动上去迎接,伸手握手,自我介绍,认识对方,称呼对方,赞美对方.并且要在此后的洽谈过程中不断的延续性的赞美客人,迅速打开客人的客人的心门,在现场营造一种热闹的气氛,建立客人对门市的好感!以朋友的方式介入交谈,与客人建立情感,而不仅仅只关注价格。
第二步 解除客人武装
客人都是带着比较的心态(货比三家不吃亏)和防备的心里(怕挨宰)上门的。我们应该首先对客人进行心理分析,再对客人从行业,职务,收入等方面进行消费能力判断,接下来判断顾客的需求点,看顾客是对服装,照片,美编制作还是对品牌感兴趣,进而进行专业的表达,解除顾客的武装。
第三步 建立专业感和信任感
门市对套系内容,产品等专业知识要深入理解,并运用合适的说话方式及肢体语言,配合眼神等沟通技巧,充满自信,热诚的为顾客服务,一定能建立专业感和信任感。客人信任三种门市:(1)热情主动,活泼可爱型;(2)亲和力较强,看起来较诚实;(3)说话有分量,能做主的。门市基本上不要在客人面前表现的太过精明,以免加重客人的防备心理。
第四步 寻找解决问题的关键点
门市要学会倾听,这也体现了对顾客的尊重,通过观察判断客人的物质以及精神需求,强调价值而不是价格,合理的理解客人的顾虑,试探性的提问有助于了解症结点,鼓励客人发言,形成良好的互动交流,试着站在客人的角度考虑问题,沉着、耐心,不要急着否定顾客。
第五步 酝酿成交时机
这一步是最终的目的,门市员以热情、真挚、诚恳的态度,运用专业的销售技巧和对客人性格爱好的掌握,借助良好的环境氛围,再结合运用假性开单,安排拍摄时间,或主动做签名优惠等动作,试探客人的反应,酝酿成交时机,做一个漂亮的收尾,顺利成交。如果最终还不能成交,专业的门市应该表达接单的诚意,留下对方的电话号码,从第二天开始追踪。
第六步 成交
一位优秀的门市人员,不仅仅只是接单,还要对自己的客户负责,实现自己的承诺,完成客户的托付,当成为朋友办喜事,并成为幸福的见证人。
资料来源于wed114结婚论坛 http://www.wed114.cn/提供整理
非悉本公司的各种产品,待客人如亲人,以帮新人解决问题的态度才能得到客人的尊重。
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