软文营销模型 软文营销模型案例

编辑整理：整理来源：百度知道，浏览量：69，时间：2022-07-25 09:21:02

软文营销模型，软文营销可行性分析，软文营销策略

1、软文营销模型

　　用别人的嘴树自己的品牌·企业口碑：创造口碑的几个途径

　　作者：祁定江

　　口碑传播自始至终存在，我们总是在购买被口碑传播的商品，但与过去不同的是，现代营销人员意识到口口相传的威力后，开始主动策划口碑营销活动，并有一套科学的方法来测量口碑营销带来的宣传推广效果。口碑是自发形成的，但好的口碑更需要企业自己主动制造并培育。在主动创造良好口碑效应上，企业可以借鉴以下方法，如果应用得当，相信对产品或服务好口碑的形成会有所帮助。

　　1、以服务去创造口碑

　　为什么服务容易“制造”并培育口碑呢？

　　首先，服务是一个长期性、细致性、高度接触的工作，同时服务细节最能体现企业对客户的关怀，不仅仅是物质上的服务，还有情感上的付出。而口碑的形成往往也需要一个过程，要征服消费者就得让顾客心服口服。

　　其次，服务是创造良好口碑的关键环节，也是顾客尤为关注的问题。营销的目的就是要通过优良的服务来赢取消费者的口碑，不但要让使用过产品的顾客在消费人群中产生原子能裂变般的口碑效应，还要尽可能长期缔造顾客的忠诚度。不但要为顾客提供最周到的全程式服务，来赢得消费者的认可，还要用增值服务、差异化服务、创新式服务等特别服务去征服客户。

　　2、以情感去创造口碑

　　我们知道，品牌有物质层面与精神层面，消费者需要的也不仅仅是功能上的满足，前面已经讲过，现在顾客对产品或服务的功能性的需求已经不是他们选择产品或者服务的唯一标准，他们更关注其产品或服务附加的价值，很重要的一点就是情感以及精神上的满足。因此，在口碑营销中，情感非常重要。

　　3、以公益行为去创造口碑

　　公益行为容易树立企业品牌的良好形象，使企业获得良好的社会美誉度，尤其对于公益行为的受益群体，往往会成为品牌口碑的传播者。

　　4、以品质去创造口碑

　　有句话叫“酒香不怕巷子深”，关键是酒要香。没有让顾客满意的产品质量，良好的口碑只能是空谈。比如大家都知道的杜邦公司，这个已经存在200余年的公司之所以能有这么长时间的历史，与其产品卓越的品质是分不开的。杜邦公司对科研非常重视，该公司在全球范围内拥有180多个生产设施，以及2400多种优质产品，如杜邦莱卡弹性纤维、比钢还坚韧的杜邦凯荚拉纤维、杜邦可丽耐实体面材等，以及17000项专利和数十个家喻户晓的著名品牌。

　　可以说，产品或服务优良的品质是企业进行口碑营销的基础，也就是说，在口碑营销中“重质量者成，轻质量者败”是一条永远不变的真理。

　　5、以文化创造口碑

　　以文化赢得口碑也是企业主动创造好口碑的一个好方法。

　　就像营销大师菲利普·科特勒在其消费行为三阶段论中所说的那样：在商品短缺时，消费者追求数量的满足；而当商品数量丰富时，消费者行为进入第二阶段，追求中高品质的商品；而当不同品牌商品功能和品质相近时，消费者开始追求最能表现自己个性和价值的商品，进入感性消费阶段。随着人们生活水平的提高、消费观念的更新，消费者在消费时大多已经不再追求商品的数量、质量，而在消费过程中流露出的心理色彩日渐浓厚，即在消费中越来越重视情感价值及其商品所能给自己带来的附加利益，这也是本章前面所强调的。甚至，有学者认为，目前我们已经进入感性消费时代，因为消费者购买商品越来越多是出于对商品象征意义的考虑，其购买动机已不再停留在仅仅为了获得的物质产品以及对产品本身的占有，而是为了商品的象征功能而购买。以国内白酒业为例，像茅台、五粮液、剑南春等无不有着浓厚的历史文化积淀。这些历史渊源也正是这些名酒为人们广为流传的原因，人们消费它们，往往不仅是为了美酒本身，更是为了其蕴涵的历史文化所体现的象征功能。

　　6、以事件去创造口碑

　　以事件去创造口碑就是通过制造新闻事件，吸引媒体注意，通过媒体传播，达到预期的宣传目的。如白沙集团在2004年针对刘翔在雅典奥运会夺冠这一事件所作的宣传广告：“中国有我、亚洲有我、世界有我”，吸引了无数人的眼球，成功地在用户群中掀起了其倡导的“我心飞翔”口号的广泛的口碑传播。

　　7、通过体验创造口碑

　　以体验创造口碑，是口碑营销中极为成功的一种。顾客通过跟企业产品、人员和流程的互动，不但对企业的产品和服务更加熟悉，对质量更为放心，也会从心理上与企业更加亲近。这种心理上的亲近感将促使消费者去主动传播这种产品和服务，最终成为企业的编外营销人员。

参考资料： http://hi.baidu.com/daijunjun2007/blog/item/ef4957085a78899d0a7b82ab.html

（推荐答案！）


口碑营销无疑颇为复杂，并拥有多种可能的根源和动机，千骏总结了以下的7种形式的口碑营销
第一种模式：论坛营销
论坛营销也称为BBS营销，可以利用论坛这种网络交流平台，通过文字、图片、视频等方式传播公司的品牌、产品和服务信息，从而让目标客户更加深刻地了解品牌、公司的产品和服务，最终达到宣传公司效应、产品和服务，加深市场认知度的效果。
第二种模式：自媒体营销
自媒体也是全网整合营销推广的重要方式之一。自从移动互联网到来，自媒体营销，越来越多个体通过微信公众号、微博、头条号、抖音、百家号等平台，进行推广自己的品牌、公司及产品，徽商运用例子、 运用知识、兴趣和生活体验等传播产品的理念和产品信息的营销活动。
第三种模式：事件营销
事件营销一直是营销人员最喜欢运用的模式之一，也是成本最低营销模式之一，营销人员需要通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件，并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力，改善、增进与公众的关系，塑造公司的良好形象。事件营销成本低、传播速度快、受众广，并且可引发用户之间相互讨论分享，是迅速提升企业、品牌知名度的全网营销推广方式之一。
第四种模式：口碑营销
口碑营销是颠覆所有营销，也是威力最大营销模式之一，口碑营销传播的速度最快，应用互联网互动和便利的特点，通过客户或公司营销员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间进行互动沟通，两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论，从而加深目标客户的影响和印象，最终达到网络营销的目的。
互联网各平台是紧密相连的，所以口碑营销也往往与其他营销方式同时进行，譬如问答营销、内容营销、知识营销、自媒体营销、论坛营销。
第五种模式：搜索引擎营销（SEM）
搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过（搜索引擎）搜索点击进入网站/网页进一步了解他所需要的信息。在介绍搜索引擎策略时，一般认为，搜搜引擎优化设计主要目标有2个层次：被搜索引擎收录、在搜索结果中排名靠前。
第六种模式：视频营销
视频营销是指主要基于视频网站为核心的网络平台，以内容为核心、创意为导向，利用精细策划的视频内容实现产品营销与品牌传播的目的；是“视频”和“互联网”结合，具备二者的优点；具有电视短片的优点如感染力强、形式内容多样、创意新颖等，又有互联网营销的优势如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等。
视频包含：电视广告、网络视频、宣传片、微电影等各种方式。视频营销归根到底是营销活动，因此成功的视频营销不仅仅要有高水准的视频制作更要发掘营销内容的亮点。
第七种模式：软文营销（新闻营销）
软文营销又叫新闻营销，软：便是更让人接受；文：文章，通过各大知名网站或垂直网站平台进行传播一些具有专业性、新闻性和宣传性的文章，包括新闻通稿、深度报道等，把公司的品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式，及时、全面、有效地向社会公众广泛传播的新型营销方式。

2、软文营销模型

1丶九宫格思考法
　　拿一张白纸，用笔先隔成9宫格，中间那格填上产品名。接下来，在其他8格填上可以帮助此商品销售的众多优点。这是强迫创意产生的简单练习法，我就经常使用这种方式构思出各种设计图。
　　当然，想出优点之后，如何运用也需要我们重点推敲。大家知道，推销就是做包装，强化优点。但是，优点太多，反而让大家没有了记忆体。

2丶卖点衍伸法
　　把该商品说明上的特点照抄下来，然后在每个要点后加以延伸。简单的说，就是把产品慢慢的一一介绍和延伸。当然，这也是最笨有效的方法。

3丶三段式写作法(经典详情页专用)
　　这是仿新闻学中的“倒三角写作法”。第一段，浓缩要点，因为大多数人没有耐心看全文。正文则可以考虑点列式或一段文章，这要看个人的文字功底。文字功底欠佳的，就点列式写出卖点即可

4丶写网购商品文案要注重SEO友好性，即注意搜索引擎的搜索相关性以及搜索模型中的文本模型
　　不会写商品文案的人，文案是写给自己看的;会写商品文案的人，文案是写给目标对象看的;最会写商品文案的人，文案是写给目标对象与搜索引擎蜘蛛看的。
　　你的文案出现的商品名称最好要完整

5丶好的商品文案需要搭配出色的图片
　　再动人的文案都不如一张有说服力的照片，长篇大论不如图文并茂。商品文案不是写作，有时一张图就够了。

6丶用软文来诱导消费者按照“你的知识建议”购买
　　优秀的销售员会用精彩的话术改变你刚进店里时心中预设的目标商品与预算，他会把顾客引导向高利润或他最想要销售的商品，而非你想要的商品。你要不要挑战看看，你也可以以此为目标，操控消费者的心智丶让他加购配件丶买某种颜色丶买更高规格丶接受你的预购项目等。

　7丶最犀利的商品软文是说出有利的事实
　　这个商品曾得什么奖?源自哪个知名品牌?是目前那个渠道的销售冠军?是哪个网站网友口碑最佳的商品?哪个当红明星代言这个商品?有什么绝对价格优势(例如：全网最低价)?不管你的文案功底如何，如果你的商品有这些优势，记得把这些时时强调出来，到时候你就等着数钞票吧。但记得别过，别太硬。
8丶好的文案可以防御竞争对手攻击
　　竞争对手攻击包括耳语攻击丶文案攻击以及价格攻击。如果你觉得对手已经影响了你的销售，且你必需有所动作时，你可以在文案里四两拨千金，有技巧地化解对方攻势。
　　例如：某知名竞争对手说她的某款化妆品比你的卖价便宜很多，那你可以强调你的商品纯天然植物提取丶质量优异丶服务口碑良好，并在文案指出“目前网络上有店家推出价格低于行情价却来路可疑的同款商品，已有消费者吃亏上当了，提醒买家啊千万要注意”。这样可以反将她一军，轻松化解你的价高窘境。
9丶语不惊人死不休
　　做淘宝店铺推广的应该知道，直通车的推广图和钻展的推广图尤其看重创意，好的文案会使cpc直降。现在的电商文案是越来越没节操没底线了，比如那些“不能再低了”，真是节操掉了一地啊!
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10丶商品软文可以随季节及销售数字不断变化
　　软文可以有不同版本。在商品销售之前丶全新上市时丶商品热销时丶商品销量衰退时丶商品清仓时的文案都可以不同。差异化的文案会让店铺销售气氛看上去更浓厚。

3、软文营销模型

软文营销是通过一篇文章来营销，关键词排名和竞价排名，这方面锐盛互联做的不错

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