灌南孟兴庄镇装修客户网络获客
编辑整理:整理来源:悟空问答,浏览量:85,时间:2022-09-06 00:00:01
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1、装修客户网络获客
先说个人观点
首先家装行业属于传统行业,多以:陌拜、电销、报纸、传单扫楼、老客户介绍等形式为主,部分会采取大屏广告、线下媒体广告、移动媒体广告等等。较为先进的会采取线上信息流广告之类的。
就像我之前说过的。家装行业的难题并没有随着新消费力的进入而改变,仍然是:获客难、营销难、转化难和服务难。家装企业有钱不敢花,干啥都觉得是打水漂。
但现在这个时代的大比例消费人群是非常看重品牌效应和口碑营销的,必要的营销费用还是需要花的。但要花在刀刃上。
那家装行业该如何拓展新的互联网业务模式呢?
首先要明白为什么要做私域流量?
1.防止客户资源的流失
和客户在朋友圈保持互动、进行深度服务,与客户建立起情感连接,那客户帮你进行口碑传播的可能性就越大,客户也就不易流失。
2.有利于个人 IP 的打造,增加信任感
从朋友圈可以让潜在客户更了解你,还可以展示老客户口碑,增强潜在客户的认可。
3.挖掘客户附加价值,降低获客成本
其实私域流量中每个客户都是你潜在的流量源头,你可以通过加倍服务好这些客户,把他们变成你忠诚的粉丝,从而自发去帮你进行分享传播。尽可能把每一个客户的价值充分利用,也就直接降低了你的获客成本。
家装行业适合怎样的私域打法?
如我刚才所说,家装商品的特点是客单价高,消费者的消费频次不高,并且消费者的转化周期比较长。所以在做家装行业打法的时候就要合理规划。
我们都知道私域的基本矩阵是企业微信+公众号(服务号/订阅号)+小程序+社群+活动营销+视频号。那家具企业就要尽可能的把这些矩阵全部建立起来。
这个矩阵里面,公众号(服务号/订阅号)是企业必备的,像是做任务宝或者其他裂变活动都要以公众号为载体。并且小程序也要基于公众号的。
2、装修客户网络获客方案
如何能做好B端客户,建议渠道和方法获客方法如下:
1、列举基础数据。
基础数据是构建企业用户画像的前提,采集数据前,根据企业用户画像使用目的,从宏观层、中观层、微观层的角度,列举构建企业用户画像所需要的基础数据。
宏观层,指企业用户的行业属性,不同行业存在不同的市场结构、运作模式、运行规律。通过行业特征,了解目标企业用户行业的现状和发展趋势。
中观层,指企业用户的企业属性,如企业成立时间、企业规模、人员规模、收入规模、活跃用户、使用评价等。通过企业特征,了解目标企业用户的现状。
微观层,企业用户画像不仅仅是企业属性的特征,同时还要考虑企业内部角色属性的特征,即决策链角色特征,可分为:决策者(老板、高管)、使用者(员工),决策者和使用者的关注点和需求存在很大差异。
2、调研对象。
列举基础数据后,就要确定调研(采集)数据的对象了,只有在决策链上的角色,才有调研价值。
如现有一款“企业福利系统”的B端产品,作用是协助企业建立正向的激励制度,解决员工福利采购成本高、发放难、员工满意度低等问题。
3、调研方法。
明确了调研对象后,就可以展开调研了。企业用户调研可使用定性分析与定量分析结合的方式。
定性分析,指研究者通过访谈、洞察等方式,并根据行业研究报告、过往经验等挖掘企业用户的行为动机、需求、变化规律等数据进行分析的方法。
定量分析,指基于数据和可能性的研究,对企业用户进行各项指标、特性、相互关系的比较和分析,用数据检验某些假设的研究方法。
3、装修客户网络获客方法
网络营销是未来的一个发展趋势,对于家装行业来说,一般的企业不敢轻易涉足网络营销这个领域。这是因为,网络营销需要一定的资金投入,需要后期工程质量的强力保证,没有实力的公司去做网络营销,就算前期砸很多钱到各道搜索引擎或则网站做广告,取得的也只会是短期利益。
作为家装企业,要想拥有良好的网络口碑,并不是一朝一夕的来的。首先就是要别人知道你,然后要别人认同你。让别人知道你很简单,投钱到各大搜索引擎和知名的装修网站。但是要别人认同你,还是得靠后期的质量和服务。只有有了做过的装友给你抽起,企业的网络口碑才会扎实,才会形成网上的口碑传承。
同时,网络口碑是很脆弱的,10个装友说你好,不一定有人相信,但是只要有一个装友说你不好,相信的人会很多。所以说,网络营销是一个双刃剑,要做就要做好,成败在一夜之间。
灌南孟兴庄镇孟兴庄镇鑫缘精典装饰为您解答。
基于网络的特殊性和广泛性,网络营销对于任何行业来说都是必须面对和解决的问题。而家装行业作为一个传统行业如何突破现有的销售模式也是摆在所有家装企业面前的一道难题。本人从事家装六年时间,对于家装市场的网络销售渠道也有一些自己不成熟的想法:1、家装公司自有网站。家装公司自行设立网站,通过网站与潜在客户交流或吸引;2、与房产类的门户网站(如搜房网、我爱我家等)合作,联合举办活动或在门户网站开辟专门版块,通过门户网站的影响力吸引客户;3、与当地热门的论坛合作,联合举办活动或建立链接;4、与当地的房产公司或物业公司的网站建立链接;5、与规模相当的兄弟公司或实力较强的建材销售企业联合建立一站式咨询网站。网络销售的出发点应该是接触并获取客户信息,通过后期的跟踪实现签单;而不应当本着通过网络实现签单的目标(当然如果能直接签单的更好)。至于您的第二个问题,所涉及的范围就太多了。对于家装这样的传统行业,同行企业间的同质化特别严重,谁都没有特别致命的杀手锏。个人觉得特别需要注意的几个方面是:1、设计师的设计及签单能力;这关系到能不能实现签单。2、项目经理的施工组织管理能力;这关系到客户满意率。3、工期及施工质量;这关系到回头客(即老客户带新客户)。4、在建工地的标化管理。这关系到企业形象和口碑。思考了几年,操作了几年,打字也就几十分钟,很多工作重在创新、贵在坚持。希望可以帮到您。
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