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“如何快速获客”是许多中小微企业都在面临的难题,但不论你是创业者,还是销售人员,斜杠人脉管理系统可以很好的帮你解决这个问题,实现最大化的流量和人脉的高裂变,提升销量,增加二次销售的机会,把握住客户。
企业要做大做强需要具备一些条件。具体来说,以下十条可以让生产加工厂做大做强。
学习、改变管理观念、提升企业素质
改变观念是中小企业发展的最重要原因,管理是以人为本的一种协调艺术,管理的成功与否关键在于管理者的观念是否合理化。所谓合理化在于:①清醒的评估企业面临的环境及形势,发挥优势、避开弱点,制定战略策略;②用现代化的管理思想、方式和方法治理企业,开创符合企业的新路,不能只简单的模仿某种管理方法;③管理风格、价值观是影响企业的重大因素,应该刻苦训练,认真总结;必须使一切充满活力,活力= 智力× (毅力+体力+速力 )。
2.以顾客需求为经营导向
在时发现,中小企业的经营者非常注重“以顾客需求”为经营导向,他们经常出国学习访问,了解不同地区、不同国家顾客需求的差别,具有强烈的全球化经营意识。以顾客需求为经营导向,就是企业生产出来的产品要符合顾客的需求。如今中小企业是以市场导向,也就是看哪一种商品有市场就生产哪一种商品,进入到市场和其他企业竞争,争夺市场和顾客,而不是拥有自己的顾客。企业由于长期处于卖方市场,养成了酒香不怕巷子深的观念,鲜少以顾客需求为导向来经营。外国企业却非常重视顾客导向,注重聆听顾客的声音,企业如果能够尽力替顾客着想,它必定会取得成功。了解顾客需要的是什么,做出灵敏的反应,尽量满足顾客的要求,这样经营运作企业才能使企业有很大的弹性,一个运作流程可以从3周缩短到10天,这样才能加大企业的弹性。
3.注重对部属教育训练的有效性
管理者应激发部属接受教育训练的积极性,促使部属在学习过程中在态度上加深认知,使他们明确接受教育和训练是立足于个人长远的自我完善,而不是仅仅为了上岗而训练。学习的过程应该是心灵净化的过程,要从情感上接受所学的知识和技能,带着兴趣学习,才可能全身心地投入,真正的学习要有激情,有激情才真正能够吸收,学习的目的是要超越记忆这个层面,以交流和实践应用为目的,才能真正获得预期的收获,寓学习于乐趣,,寓工作于游戏,有效地提高了工作效率和质量。所以作为一个企业的经营者要努力塑造一个愉快的、使员工兴奋的、有成就感的工作环境,才能提高企业的创造力。
爱因斯坦在一百年前发表了相对论,传说有个比喻:「假如男生和女生在一起的话,一个小时感觉只有5分钟,但是假如坐在火炉上,坐几分钟好象好几个小时」。所以要测试一个部属对于工作是不是感兴趣,就给他分配一项工作,过一段时间后问他“你感觉这项工作用了多少时间?”他说好象只有5分钟,其实已经过了半小时,这表示他对工作很投入,反之,那就是他对这项工作不喜欢、很勉强。
同时为了落实最关键的顾客导向经营理捻,因此在员工的先期教育中,树立人性化的教育理念是非常重要的。再者,在经理人队伍尚未成熟之际,人才培养对经济成长尤显得相对的重要与迫切。
4.善于发现自己优势,以企业自身优势为经营出发点
企业开拓和占领市场应该立足于企业自身的优势,要力求产品的创新,创造出自己的独特亮点。首先要问自己能做什么?其次要问自己能做好什么,自己的核心专长是什么?产品创新是与品牌直接紧密相连的,如果一个企业生产的产品与众不同,就可以由自己来定价,这是对于大企业来讲。而对于中小企业,只保证质量就不必过分追求品牌,尤其是中小企业为大企业提供零部件、零配件、原料、辅料,因此要靠优质的零部件在这一领域提高市场占有率。其次,我们传统中有很多优秀的东西一直没有被发掘出来,面对WTO的挑战,我们不应仅仅把目光瞄向外部,同时也应看到自己的优点和长处,扬长避短。
【案例】中国很多制药厂拼命地想把生产的中药销售到国外去,由于各国政府对药品的进口有严格的限制,使中药的出口遇到很多障碍。于是有些企业另辟蹊径,将其做成保健品,从而顺利进入各大超市,拓展了销售渠道。
5.观念创新、注重调整事业模式和经营模式
中小企业要强化在观念创新的认知和实践程度,注重调整事业模式和经营模式。转化观念的一种说法叫做“平行思维”,平行思维就是说不能够执着于一条思路,原有的路子、原有的想法都要改变,要改变思路,改变之后便豁然开朗。譬如一个人腿瘤了,没办法与别人赛跑,但是借一辆自行车,就比对方快了。
观念创新也就是灵活经营运作,在整体的经营规划中,提倡管理者系统思考,充分注意因果关系,要有因果认知,所以当我们根据某个思路运用某一种经营模式已经到了顶点了,就必须换一种经营的模式,也就是采取新的思维模式和新的盈利方式。自主创新,避开与同行业中大企业的正面交锋,才能取得更好的发展。
6.善用行业协会行政机能
通过建立行业组织来保护同行业者的利益,使中小企业能更快速的成长起来。在日本的行业协会作用很大,它们一致对外,甚至把政府、学者、企业都联合在一起。在汽车制造、电视机这方面,他们引进了美国的电视机技术,然后又出口返销到美国去,取得了很大的成功,这可以说都是行业协会起的作用。尤其在加入WTO之后,中小企业也加入了全球化的大环境,在这样的大环境下,不仅在国内同行间有竞争,而且进入国际市场竞争会更加激烈。在这个时候,特别是涉及到WTO原则上纷争的时候,需要协会与国家提供行业保护。
7. 要注重低成本的运作方式
设计产品时,要追求最低的成本,追求低成本不一定是坏事。比如丰田一直被人们评论为要把干毛巾挤出水来。事实上那是脑力的激荡,每一件事情他们至少要问自己五次为什么会这样,为什么不能那样,这是动脑筋,这样公司每年大概可以节省数千亿日元。
做自己的专长,培养自己的竞争力是对自己竞争,而不是和同业竞争,不断地挑战自己。企业的发展不在于抢夺市场占有率,而应注重利润率,重视现金流。【案例】丰田汽车在全世界只销售了800万辆汽车,但是它的纯利润率比福特等三家世界大汽车制造厂商的总利润还高。而那三家公司合起来销售额已超过2000万辆汽车。
8. 不要打价格战
与同行争得你死我活对双方利益都是一种损害。我们应该有差异化的战略,要有创新思维,要有自己的思路,生产与别人不一样的产品,提供与别人不一样的服务,这样才能维护一个中小企业的利益。
9.精细化的市场性管理
使每一个人都把自己的工作与客户紧密联系在一起,从而创造自己每一个岗位上的最佳工作业绩,在这一点上,海尔提出了一个市场链理论(索酬、索赔、跳匣;SST),实际上就是认真地去把自己的工作与市场紧密联系起来。市场链的实质就是把外部竞争的环境转移到企业内部来,企业的一切活动不再是直线职能式管理,而是流程管理,即以定单为纽带进行企业的一切活动。人人都是一个市场,用市场链把各个部分连接起来。每个员工都是市场,员工之间、部门之间都通过利益分配做到环环相扣。
10.内因为本,建立标准化、制度化管理体系
中小企业或许无法建构完善的书面化制度(内部控制文件化),但增长既需要速度,更需要质量。如果说企业战略可以保障企业有正确的发展方向,那么内部控制则可以保障企业在前行的道路上不摔跟头。然而,内部控制的基本要求是在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督的机制,引导企业加强控制,提高管理水平,同时兼顾运营效率。制衡作为一种机制是内部控制的重要构成,但是切忌一味地、片面地强调制衡,在权力分配和业务流程设置上过度制约,会影响企业的效率。
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