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阵地前移便捷办事。将金保网下沉到村便民服务室，开通社保、医保业务村级权限和帐号，梳理授权医保缴费等村直办事项20项和低保申请等村代办事项36项。探索“便民服务＋”服务新模式，拓展金融、快递、电商等服务内容。改革实施以来，村级直办事项同比增长92%。
服务下沉暖心办事。开展便民办事宣传走村入户行动，开设代办事项绿色通道，落实专人负责办理。建立老弱病残等特殊群体服务档案，组建便民服务队上门接单，实现帮代办“在家办理”。改革以来，累计帮代办事项1600余件，同比增长72%。
队伍提升高效办事。通过专家授课、视频讲座等方式，开展社保办理、高龄津贴申报等高频事项业务培训140余次，上挂学习培训300余人次，提高专职办事员服务能力。建立直办、代办考核制度，实行业务办理AB岗模式，办事效率在承诺时限的基础上平均提速70%。