私域流量获客怎么收费 广安御临镇私域流量获客成本

编辑整理：整理来源：360问答，浏览量：40，时间：2022-10-19 08:14:01

私域流量获客怎么收费，私域流量怎么赚钱，什么是私域流量,如何获取私域流量?

说实话，私域流量这个概念从2018年到2022年，已经到达了巅峰，任何新的商业模式都有天花板，就像当年的电商会遭遇流量红利退去的天花板一样，私域流量运营也不例外。2022年再说私域流量，已经不是基本的运营框架运营模式那么简单。

就我们看来，私域流量的下半场，不仅要拼框架模式和运营细节，与智能科技的结合，可能是新的破局关键！

比如，就我们观察，前年开始，已经有不少做私域运营的零售品牌开始尝试数字化转型，比如，接入CRM系统，打通数据中台，运营全链路自动化等等。

具体可能体现在：以前线上线下各个门店数据各自为政，用户运营分裂，但是经过数字化转型之后，线上线下各个门店所有数据打通，用户拥有可识别的统一ID身份；

可以抓取用户特征生成动态画像，根据用户标签和画像进行精准的触达和营销……等等。

这些，都是过去两年，私域流量爆发式增长的因素之一，可以说，过去两年私域流量的爆发式增长，与数字化转型热呈正相关。

但是进入2022年，私域流量运营的增长逐渐放缓，因为，不管是数字化转型也好，还是方法论也好，已经被头部品牌都玩烂了，没什么新鲜的东西了，所以接下来的增长急需新的推动力。

而就我们观察，嗅觉灵敏的零售品牌是怎么做的呢？他们盯上了近几年大放异彩的AI智能技术，比如AI智能机器人客服系统。

有人可能要说了，智能机器人客服不就是能部分替代人工客服，节约点人工成本吗？和私域流量有什么关系？

那是你没了解现在大厂怎么玩的！就拿和我们有合作的京东科技来说吧，他们也在做AI智能机器人客服系统，下面带你们见识一下，大厂的思维：

一、大数据、引流获客

京东作为一个大的用户流量池，如果能将其中的高净值客户引入品牌方，进行精准的营销孵化，那未来所能创造的价值，就不是一个客服的价值那么简单了。

所以，实现“站内一体化”营销的第一步，京东设置了“京小智”引流平台。

这个平台的引流动作主要分3步走。

第一步：5亿用户画像 说直白一点，这个平台，可以整合京东平台的5亿活跃用户大数据，依据消费行为生成标签，进一步生成用户画像，然后依据品牌方的定位和客群，主动抓取与之相匹配的用户。 这是第一步。

第二步：精准触达用户 当匹配到目标客户，接下来就是想办法触达了，京东这套系统，主要是通过咚咚+短信的方式做站内用户的触达。但也并不是群发消息这么简单，如果这么简单，那别人都能做了，又有什么特别的呢？

关键还是触达的智能水平，并不是傻瓜式群发就完事了，系统会自己判断，什么时候发，用户的哪个周期发，用户不回复怎么办，不同用户各怎么区别化发……

我举个例子：

当系统监测到6天内，某个用户浏览品牌方的某个产品超过两次，系统就是自动识别这是潜在用户，将会自动触发咚咚消息的发送。

第三步：效果追踪后的二次筛选、二度触达

一般来说，我们的第一轮触达，虽然也努力细化颗粒度，但是实际的反馈效果并不会达到最佳水平，实际上，第一轮触达也相当于一次测试，通过数据监测，我们可以从第一轮触达中找到最佳意向型客户。

但与此同时，针对意向并不那么强烈的客户，或者沉睡客户、流失客户，我们也并不能放弃，而是根据第一轮的反馈，进行更有针对性的二次触达，去唤醒和挽回。这样才能最大限度挖取用户价值。

比如，当系统发检测到，一些将产品加入购物车后，又取消的用户，就会自动触发咚咚和短信进行挽回。

与我们合作京小智的某家电品牌，客单价3000+，去年双十一一场活动，成交额250多万，转化率1.38%，远高于同行。

这些是“站内一体化”营销策略的引流环节，你可能会说，这跟AI外呼智能外呼有什么关系呢？别急，这就来了！

如果你想先一步详细了解我们和京东的AI外呼系统，可以尝试私信我们或者关注同名公号

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二、AI外呼（智能外呼）、新触点、精细化运营、客户价值最大化

早几年之间，大多数B2C企业，我们只要有京小智这种平台，做好第一步的引流，就能赚到钱，但这几年，品牌方明显感受到了其中的不足：

1、 获得的海量流量没办法精细化运营 2、 单方面的触达引流和运营效果越来越差

为了解决品牌方面临的这两个难题，我们开始运用AI技术，做智能外呼，并将智能外呼做成和咚咚、短信、微信等平行的新触点，去做传统触点的拓展和补充。

我们怎么去补充传统触点的不足？

1、 相比微信、短信、邮件的单向触达，AI外呼能做到与用户的双向交互 2、 利用AI外呼的交互功能，做多场景的营销举措，比如做私域流量的转化（加粉、到店邀约）会员运营（活动通知，新客激活、老客召回）；订单场景（售前邀约、售中催付、售后等） 3、 利用AI外呼的即时性做高效率的用户反馈和用户分析，为下一步营销决策提供依据

比如某美妆品牌，在去年双十一的时候，在已有的营销步骤中，找我们补充了京小智引流和AI外呼触点的部分，短短7天左右，多触达37万用户，接通率51%以上，GMV做了360多万。同时对于在犹豫的用户，实现了91%的成交比。

所以你看，营销就是要打组合拳，产生的价值才会1+1＞2，单一的一个小举措，没有办法实现价值的飞跃。

三、AI外呼、普遍现象、技术优势

当然作为大厂，京东在技术上的优势也是显而易见的，就拿AI外呼这个模块来说，我之前说了，各个厂做的功能都差不多，也说了选择AI外呼的几个参考要素：仿真性高、学习能力强、反应快、能适应多轮对话、性价比高。

其中我们认为最难做到的是两个：

1、 Ai外呼的学习能力强 2、 能进行多轮对话

现在大家多少都接到过AI语音电话，在仿真度上来说，许多公司都能做到语调、语气与真人无异，但，你只要认真跟它聊几句，问问题，它就露馅了，很多都聊不到几轮，就开始答非所问，或者反应非常迟钝。

这一点的根本原因，还是企业的技术水平有限造成的，而京东的智能外呼，就我们来看，与市面上的有以下不同：

1、 学习能力强，海量的词库和京东特有研发实力，让他们的AI外呼能很快学习新的话术，应答反应能力超快，可以在1秒钟内，识别客户长达8秒钟的语音，并作出反应。 2、 能轻松应对与客户10轮以上的对话，目前，这个在市面上还是很难做到的，往往有个5轮就聊不下去了。 3、 高仿生：除了做到语气、音色拟人之外，甚至还能模拟人工客服的呼吸和停顿，真正的不穿帮。 4、 自动收集用户反馈，分析报告自动生成 5、 百万级外呼自动进行，无需人工，真正智能

这些就是我们公司通过与京东合作了解到的一些关于智能外呼的一些运用情况，希望能够帮到大家，如果你对AI外呼客服机器人系统在私域流量运营中的运用感兴趣，可以尝试私信我们或者关注同名公号Webpower获得免费的大咖分享资料包，内含行业白皮书和干货视频回放哦！

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