企业微信 引流获客-企业微信 引流获客
编辑整理：整理来源：腾讯视频，浏览量：48，时间：2022-10-19 19:00:02
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悄无声息，企业微信已更新至4.0.2版本，再次开启新一轮的深度连接！
本次更新后，让企业对外服务时，不论是单聊还是群聊，都可以方便地接入「微信客服」，更好地服务顾客。
升级功能主要有：
1、微信客服使用场景实现多方面扩展
2、微信客服的数据统计能力大幅提升
3、对外收款更实用，群内交易更方便
下面来给大家详细介绍，此次企业微信4.0版本的新功能和使用场景。
01接入微信客服，让客服团队随时助力
此次更新后，企业成员在和客户进行单人聊天或者群聊的过程中，可以直接向客户、客户群推送微信客服名片，客户点击名片，即可向微信客服发起咨询，由客服人员进行接待、答疑。
启用此功能后，门店导购在成交后，客户有售后问题，可以在聊天栏中一键推送【售后客服】、【物流查询】、【转接咨询】，客户可以直接在售后处进行问题处理。
避免门店导购被迫承担“客服”角色，减少内部消息传达时间，减少客户等待时间，响应更快，处理效率更高。
02微信客服功能，数据统计更精细
在企业微信管理后台，点击「应用管理」-「微信客服」-「数据统计」，可查看微信客服账号详细的接待数据信息，如成员回复率、平均响应时长等信息，帮助企业更加科学化、精细化评估客服人员的工作成果与接待效率。
同时，还可以统计有多少顾客把「客服服务」升级为「专属统计」，帮助企业提升客服质量与效率。
03对外收款更实用，群内交易更方便
「专属统计」功能，可以由企业负责人开通商户账号，由员工向顾客收款，所收账款进入企业的商户账户当中，一个企业也可以有多个账户，安全便捷放心。
现在，开通对外收款很方便，负责人用身份证就能开通，还能在手机上快速提现。
并且新增了两种群收款模式，员工为客户填写不同的付款金额、让客户按需自主填写付款金额，群内交易更方便了。员工还可以查看未付款的客户信息，并提醒客户付款了。
以上就是本次企业微信4.0.2更新优化的新内容，企业客服功能的不断加强，也是在帮助企业更高效的进行私域管理，提升服务效率和客户满意度。
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