编辑整理:整理来源:悟空问答,浏览量:46,时间:2022-11-02 17:28:01
网络接单员是做什么的,网络接单员的工作内容,在线接单员是干什么的
疫情防控进入关键阶段,实行分区分类、网格化管理,快递员、外卖员、闪送员成为城市保供大军中的重要一员。在街头骑着电动车飞驰的身影中,闪送员陈宗银就是其中一个。
以下是他的自述:
我叫陈宗银,今年56岁。从来20多年,我早已把看成了第二故乡。这次疫情防控任务重,我第一时间就提交了核酸检测报告,申请成为一名闪送保供志愿者。
这些天,我的主要任务是为居民提供必要的生活物资递送、为医护人员和公安干警提供各类防疫物资传输,总的感觉是一刻也停不下来。
最近接到的订单中,买菜的需求不少。为了帮用户买到菜,我常常需要辗转好几个超市才能把菜买齐。有时菜刚送到小区门口,小区里的其他居民会叫住我,问我能不能帮他们也买些东西,因为他们在网上下单后没人接单。记下他们的需求后,我就根据清单上的要求去街上“扫货”,尽力满足他们的需求。
这些小区现场接到的单子,我都不收钱。完成了他们的递送服务,我才打开闪送平台继续听单。每次我把采购来的东西递到居民手上时,很多人都是谢了又谢,我都有些不好意思了。
曾有居民问我,买菜是不是有特殊渠道?其实,就算是闪送员,要买到菜也不容易。每接到一个买菜任务,我也需要到处打听,问小区居民、问公安干警、问医护人员、问志愿者附近哪里有菜场,常常是问到一个地址就急忙赶过去采购。等我赶过去的时候,菜场里常常没剩几颗菜了。一些保供超市的货品更全我也经常去,跑得多了就熟悉一些。
有一次,我接到了一个有些特别的订单,用户张女士在订单备注上写着:“麻烦师傅到三个小区喂猫,猫粮在我这里,先来我处取。”我联系这位用户后得知,这些猫是她经常去喂的流浪猫,被隔离后她担心没人喂养,就想叫人帮忙。这两天,她在很多个平台上都下过单,一直没有人接,或者接单员知道要跑好几个地方后拒单了。她请我一定给她帮着忙,加多少钱她都愿意。我自己家里也收养了一只流浪猫,能理解她的心情。最后,我帮她完成了这个任务,当然也不会让她加钱。
因为疫情,我的生活也受到了很大影响。我爱人是一名食堂配餐员,也兼职做钟点工。疫情一来,收入少了大半。儿子今年高三,学业繁重,最近都在家上网课,爱人在家里负责照料孩子的一日三餐。我天天在外面跑,也顾不上家里的事。最近一次,我给一座封控居民楼里的居民代买了几盒药物,怕他不够用,我把自己的那份也留给了他。
这些天跑在有些空荡荡的街上,说实话心里挺难受的。来这么多年,这是我第一次看到这样的情景。我对很有感情,不仅是因为这里是我赖以为生的城市,也是因为我在这里受到过许多人的恩惠。
三年前,我儿子小杰因为先天性心脏缺损,需要做一次大型手术。孩子出生的时候,就知道有这个毛病,医生说超过16岁不做的话,寿命会很短。但当时我们没钱,一直都在努力攒这笔钱。
这些年我在开过小店、做过工程、跑过快递,后来又做了闪送员。我起早贪地做,和爱人一起攒够了20多万,再加上向亲戚借一点,又收到了心连心基金会的3万元捐助,小杰的手术终于顺利完成。
我曾多次向心连心基金会打听,捐助了3万元的小杰的“救命恩人”是谁?想要表示感谢。但基金会说需要保护捐赠人隐私,婉拒了我的要求。从那时起我就决定,要将恩人的这份善良回报给社会,尽自己所能将行善之举传递下去。
这次疫情防控期间,我的不少同事都在社区做起了志愿者,有的帮忙维护核酸检测秩序,有的帮老年人扫检测码,有的为居民递送食品药品,有的义务为医护人员、工作人员递送防疫物资……我们都知道做志愿者有风险,万一哪天感染了可能后面一个月就没收入了;做志愿者也很累,从早到晚站着,还要一直维持秩序、帮人扫码,比平常跑闪送累多了。但是没人抱怨这些,忙完一天,下一天又接着干。
衷心希望疫情能尽快控制住,城市能早日恢复正常,大家的工作和生活可以早些步入正轨。为了这一切,我们每个普通人做出的小小努力,都值得!
题图为陈宗银工作照。受访者供图。来源:作者:李宝花