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今年似乎是国内家居建材卖场的寒冬,多个城市各大家居建材卖场陆续宣布闭店,不久前,全球知名家具品牌宜家宣布在中国市场关闭杨浦店。此外,国内不少家居建材大卖场也宣布关店。
闭店这似乎是一种行业大趋势,个人实力难以在历史大潮面前起到关键作用。传统家居卖场线下流量遭遇挑战,进店率越来越低,自然客流严重下滑,经营压力与日俱增。家居建材门店场曾是该行业的主营趋势,如今却变得步履维艰。
最近小班班认识了一位经营一个家居建材门店近10年的平台师傅,他就是来自的李师傅。经营十多年的门店,李师傅也见证了家居建材行业的潮起潮落。最开始店里主要售卖的商品是门类,因此李师傅也负责店里的门类的销售安装以及售后工作,后面店里慢慢增加了传统锁具和智能锁。
在慢慢开始经营锁具销售时,李师傅加入了鲁班到家,如今已经在平台做了四年了。之所以能够加入鲁班到家,李师傅说主要是想着多一个机会,因为当时刚开始做增加锁具时,店里销售的订单不多,然后在手机应用商城上搜索安装师傅之类的APP,就看到了鲁班到家,抱着好奇的心态在鲁班到家注册成为了一名平台师傅。
也正是在加入鲁班到家不久后,李师傅发现自己店里的门类生意不温不火,而锁具订单逐渐变多,特别是前来购买智能锁的客户越来越多。因此通过学习和摸索,李师傅很快学会了智能锁的安装,在客户购买智能锁的时候顺便就帮助客户解决安装和售后问题。也正是店里的智能锁销售变好以及通过线上平台接单做智能锁安装,李师傅的门店才得以继续生存下去。
随着锁具越卖越好,锁具安装订单越来越多,李师傅果断的放弃了店里卖的不温不火的门类,如今店里主要做锁具和锁具配件。现在看来李师傅的选择时正确的,如今店里的生意相比以前要好多了。
现在李师傅每天基本都可以接6-7个锁具安装订单,每天的工作时间安排的满满当当,从早上一直要忙到下午,有时候要忙到晚上七八点才能收工。李师傅表示每天接6-7个订单已经是上限了,因为太多的订单实在忙不过来。
由于出色的安装经验让李师傅名声在外,不仅当地不少智能锁商家主动找李师傅做安装。此外,线上接单的优质服务也为李师傅线下门店引来了客流。近段时间以来,李师傅基本没有休息时间,安装工作都安排的满满当当,对此李师傅却表示虽然很累,但一切都值得。
如今李师傅摸索出的这套成功的方法不仅让他的家居建材门店平稳的度过了经营困境,还因及时看清了行业趋势让自己的小店再次焕发生机。
随着家居销售渠道不断变革,中小家居建材卖场现在的处境已经变得比较“尴尬”。残酷的现实倒逼着家居卖场需要不断更新迭代,而李师傅则通过实现线下家居产品售卖和线上接单的融合,让门店生意再次“活”了起来。
对于未来,李师傅说会做好线下线上的有效结合,在认真做好线下门店的经营的同时,也要用心做好线上接单的售后服务。当线下门店遇到销售淡季时,就多考虑线上接单,线下门店生意好的时候,就做好门店生意后再去线上接单。
未来几年,对于每个师傅说,也将是充满机遇与挑战的时期,愿平台师傅共勉,加油!