编辑整理:整理来源:腾讯视频,浏览量:48,时间:2022-11-14 13:07:01
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在“双11”即将来临之际,市消费者协会联合市电子商务协会发布致全市电商企业倡议书,倡议电商企业遵守相关法律法规,积极履行经营者主体责任,切实保护消费者合法权益,在经营活动中做到“六个不”,营造安全、放心、公平的网络购物环境。
一是依法合规经营,不违反相关法律法规。遵守平台责任义务,依规开展经营活动,不以不公平格式条款加重消费者责任,完善交易规则,强化日常管理,营造良好网络市场环境。
二是诚实守信,不虚假宣传。坚持诚信经营理念,不做夸大其词的宣传,不以各种噱头误导消费,不营造虚幻直播氛围和虚高人气。
三是保质保量,不掺杂使假。坚持货正源清,为消费者提供优质商品和服务,不销售假冒伪劣商品,确保食品安全,让消费者放心,安全消费。
四、明码实价,不虚假打折。规范各种促销活动,做到真正打折让利,不虚构原价、虚假降价、虚假馈赠;不以降价之名销售不合格商品,赠品要保证质量。
五、保护消费者个人信息,不泄露骚扰。采取积极有效措施,保证消费者个人信息安全,不擅自泄露、出售消费者个人信息,未经消费者同意,不擅自发送广告,不诱导消费者向个人转账。
六、保障售后服务,不推诿投诉。做好售后服务,完善消费纠纷受理机制,认真倾听消费者呼声和诉求,对消费者投诉不推诿扯皮,切实保护消费者合法权益。
市消费者协会 市电子商务协会
2022年11月4日