建瓯淡季营销软文-淡季营销方案

编辑整理:整理来源:悟空问答,浏览量:49,时间:2022-11-17 17:56:02

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前几天还在感叹过完了2016年的所有假期,忽然反应过来民宿的热度和天气一样,冷却了步入淡季。特别对于刚踏入民宿门槛的同行们更是难熬的一个阶段。旺季客人蜂拥而至一房难求;而淡季,一人难求。淡季是会比平时少些客流量,可不代表没有,或许我们还是能再「搞点事情」。

淡季「搞事」七大件

◆ 增加核心竞争力

给客人来一个入住的理由

⑴季节性增强入住趣味。一些民宿以前冬天是绝对的淡季,极好的森林湖泊资源反而到了冬天让住客觉得特别潮湿阴冷,这个状态在开发了山间的野趣温泉泡池后或许改变。其实部分近郊客人也很清楚温泉水可能只是热水,但只要做得到位,增加淡季的入住趣味、增加了对付费主的父母或孩子的入住体验回报。于是很快冬天的周末也能做到满房。

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⑵多组织团体活动:与周边公司学校多合作,如果客栈民宿公共空间足够,可以多举办一些有意思的活动,门票、酒水餐饮都是盈利组成。团队的传播宣传力度也绝对比一家人入住更大。

◆抱团取暖,打包销售

资源整合也是一种能力。随着客栈民宿行业竞争加剧,淡季客栈民宿之间抱团取暖势必成为一个趋势。团体的力量总是大于个体力量。比如景区游玩+住宿+x模式,联合区域内就近的旅游资源,组成联盟,以平台的形式整体去推广。效果也绝对是1+1>2的效果。把需求结合在一起,组成一个新的产品。一方面节省了客人挑选时间,另一方面会节省大量金钱,客人很愿意去选择消费。一个双赢的产品。

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◆ 利用淡季分析旺季数据

调整下个旺季经营策略

做好数据统计分析:可以利用淡季搜集一些旺季数据,如收支、客人入住数量、渠道来源结构、客人信息等。通过搜集这些数据,分析旺季经营状况,调整经营策略。

◆ 能量积蓄期,调整心态

增加推广渠道

淡季客流量整体减少且持续期较长,民宿老板往往容易陷于发愁焦虑和心态上懒散的状态。把心态放宽,淡季入住率低是事实,调整好心态积极应对。 同时心态上要保持紧张感,要比别人更努力一点。毕竟开客栈民宿情怀占少部分,大多数老板当做生意来做。越是在淡季,越应该保持危机感,努力服务客人,做好营销推广。也可以尝试软文推广。撰写一些有质量的原创软文,在客栈民宿微信公众号、知乎、今日、豆瓣、旅游平台等推广。

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◆ 多积累多学习

无论民宿老板还是员工,正好可以利用这段时间订阅行业相关的微信、今日、知乎专栏等自媒体号,通过同行业的经营管理经验进行学习补充,了解行业发展的最新动态,如淘BNB这类资讯全面的微信公众号,精品民宿、酒店内参、旅游情报之类。或者参加一些民宿业内的论坛沙龙、分享会等,通过交流分享,获取最新有价值的行业和政策性信息,结识、扩大和优化现有的渠道商、业内联盟体系。通过交流、对比,找出自己存在的问题,吸收新的经营理念,实施到自己的民宿经营管理中。

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◆ 老客户关系维护

更新和完善各网络平台上面民宿图片、文字信息。查看各类民宿预订平台上客人的点评,回复表示感谢或所遇问题解答,对默认但未发表评论的客人,主动与客人沟通,并将沟通后的评论回复上去以提高各类网络平台的好评率;对客人评论中所提出的满意和不满意点都列出来(如服务、卫生、硬件、交通、周边等),汇总称表格并进行统计分析。针对客人合理的要求要加以改进,并持续贯彻到店里每个员工。

利用电话、微信等方式和老客户保持沟通联系,老的客户可能在短时间内不会二次入住,但是老客户身边朋友、亲人却有可能,如果通过老客户的口碑传播,那么老客户身边潜在客流就会引荐过来。

淡季的市场,不能有淡季的思想。最后,祝大家淡季顺利「搞事情」,提升到店入住率。

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