编辑整理:整理来源:360问答,浏览量:48,时间:2022-11-22 16:00:01
企业微信快速获客,小微企业批量获客,微信获客渠道
在这个流量越来越贵、越来越散、也越来越难以留存的当下,企业发展私域流量,开启精细化用户管理,降低营销成本,实现精准营销逐渐成为主流趋势。
据腾讯智慧零售和BCG联合发布的报告显示,自企业从传统方式转到社交私域运营后,有效互动客户数量翻1.5-2倍,沟通效率提高3-4倍。这也意味着,目前已经有部分企业通过私域流量的运营实现了业绩的提升。
而纵观所有社交平台,微信生态是最适合做私域流量池的平台,不仅是因为它拥有12亿高活跃度的用户,还有公众号、视频号、小程序、直播、微信支付等完善的生态基础。
相对于私人微信存在封号的风险,企业微信3.0版本的发布,进一步强化了与微信之间的链接,并弥补了微信运营的弊端,可以说是基于微信生态的私域流量运营的最佳平台。下面,兴化永丰镇永丰镇企讯通带大家如何玩转企业微信,运营私域流量!
企业微信运营私域流量的优势企业微信帮助企业解决个人微信营销3大痛点:
个人微信痛点
1、过度营销容易被封号;
2、好友上限5000人,运营工具限制多,不稳定;
3、员工使用个人微信添加客户为好友,离职后公司流量资源很大程度上被带走。
企业微信优势
1、企业微信与微信互联互通,可直接添加客户微信,建立联系。员工名片和服务具有@品牌背书,更专业、安全。
2、企业微信的好友数上限为20000,好友人满时,可以申请扩容,理论上好友数量无上限。
3、企业微信的客户属于企业的资产,员工离职后不能带走客户,企业能安排其他员工接替继续为客户提供服务。
4、企业微信提供多种客户运营工具,如快捷回复、客户标签等,并开放大量接口让企业接入更多高级功能方便营销。
如何用企业微信搭建私域流量?①把客户“引进来”
做私域流量的第一步,要思考流量从哪来。
目前企业微信提供了多种方式和手段,助力企业将客户导入企业微信,沉淀私域流量:
主动添加客户渠道:「从微信好友中添加」、将企业微信名片分享到微信(号或群)」、通过「扫一扫」添加微信。
用户主动添加渠道:客户通过扫描「二维码」及「工卡联系我」「小程序联系我」「公众号联系我」的二维码,即可获取成员联系方式,主动联系成员。
如天虹和屈臣氏,就是通过将企业微信的二维码放在线下门店的海报方式,告知用户如有优惠或产品进货消息,将第一时间通知,以此达到引流的目的。
②把客户“管”起来
流量进来后,我们需要从增量切换到存量,做好存量用户的管理和运营,以更好完成用户激励促活,这时候客户分类尤为重要。
在企业微信中,员工可为客户设置标签,帮助企业丰富客户画像。做好分层后,就可以针对不同类型客户,提供个性化服务。
比如在「消息群发」、「客户朋友圈」时,就可以针对客户的喜好精细化运营,精准地将相关信息推送给目标用户。
此外,企业还可以通过企业微信的第三方SCRM应用工具,结合客户浏览线索、互动轨迹、客户个人详情等数据构建360°用户画像,帮助企业高效地开展分析、销售、客户服务等业务,提升客户服务质量,达成更多交易。
③把客户“用”起来
将客户引流到企业微信的目的是为了更好地服务和转化,因此企业要想办法让客户感受到价值,提高客户的留存率和复购率。
企业微信中的「客户群」就是一个很好的工具,里面配置了「入群欢迎语」、「自动回复」、「防骚扰」等营销功能。企业可搭配使用,利用文字 、图片链接、小程序、图片等形式个性化设置欢迎语,告知客户本群提供的服务,再附赠小程序/优惠券,进一步引导客户下单。
为保持群的活跃性,企业还可通过「群直播」,配合其他优惠活动,引导客户参与直播,提升转化。
不难看出,企业微信非常适合企业做私域运营。但目前企业微信提供的仅是一些基础性功能,企业如果想要更高效、高质、精细化地运营私域,还需一些合规的第三方应用助力。
比如兴化永丰镇永丰镇企客通——一站式留量运营解决方案,赋能企业进行客户生命周期管理和私域运营,提高客户留存、复购率。
私域流量本质就是客户关系管理。企业微信的各项功能就是帮助企业员工将客户关系沉淀在企业微信中,连接到更多的用户。
未来,或许它将成为企业私域营销的主要工具,企业可根据自己业务模块自行组合+创新,为企业客户关系管理营销赋能!