编辑整理:整理来源:优酷,浏览量:80,时间:2022-12-03 11:14:01
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2020,一场危机席卷大江南北甚至全球。其中,冲击最大的,莫过于无法开业的线下实体店,例如餐饮行业、美容美发、健身等等。他们照样承受的昂贵的房租、无法拖欠的人工成本。线上产业受冲击相对少点,例如淘宝或社区电商、外包餐饮、外卖送餐等。在博主的朋友圈中,已经发展了几家新鲜水果、蔬菜团购线上店。
某某羽毛球馆在几个热闹的小区中间,拥有一批相对固定的客户,生意一直挺好。
该羽毛球馆仍然使用最原始的电话预定、手动记账的方式管理。最近业务增长遇到瓶颈,新用户较缓慢。与大部分的体育场馆一样,晚上和周末场地供不应求,但是工作时间很多场地空着。特别是疫情期间受影响很大,处于停业状态。
2020年,最好的生意是线上线下结合体。时代在变化,单纯的线下实体店空间一直在挤压,再不起跑往前走,线上线下结合,可能会被时代丢弃。
建议该羽毛球馆可尝试线上线下结合,线上管理及引流到线下消费。
线上自动接单现阶段羽毛球馆场地预订退订仍然使用电话沟通方式,有人兼职接听电话、记录及统计。假设按照1/3人力计算,月工资3000,那么接听电话的费用 3000*1/3*12 = 12000。
开通线上自动接单,预计每年可节省12000元。
储值卡及次卡快速资金回流和提高复购率疫情阶段,羽毛球馆基本处于停业状态(租金还是要照样交),馆主的心在滴血。
通过推出储值卡+次卡方式引导客户充值消费快速资金回流,度过当前艰难阶段。羽毛球馆一般会有固定的客户群里,这批客户愿意为了长期的优惠掏钱。
推出充值方案,不仅仅是为了资金快速回流,也是为了留存客户。在权益未消费完毕之前,客户不会流失。且在权益快过期前,可以公众号推送消息,提醒客户刻意消费。
这一块的收益是无形的, 短期的资金收拢,长期可以增加整体业绩。按照每年业绩增长5%计算,保守估计每年可增加收入1万。
提高场地利用率所有的体育场馆都有一个通病,某些节假日和晚上场地供不应求,反之工作日白天时间段门可罗雀。通过微信公众号推送工作日优惠信息、在客户预定前后引导预定工作日时间等等手段,提供总体场地利用率。
假设平均每个场地每天增加0.5个小时的利用,按照工作日白天20元/小时计算,那么这部分可以增加的收入0.5*20*365 = 3650元。
降低暴力退订率开羽毛球馆可能会遇到有些客户,预定了场地但是到了时间却没有来,咱们却完全没有办法,只能在心理默默哀伤。
使用在线预定系统,可以要求客户预定后立即支付租金,预定时间到之前1小时可退场,1小时内退场需要扣少量少许费例如10元。
通过这种方式,保守假设每年可收取50次1小时退场手续费 + 减少20次空场,可提高收入50*10 + 20 * 20 = 900元。
大量的营销工具助力拉新1. 新人有礼
新客户关注公众号,可赠送优惠券。首次发朋友圈广告,可赠送一次免费1小时租金。
2. 老用户推广有礼
每位老客户有专属的推广码。新人通过推广码进入并消费,可给老客户赠送相应的免单或返利,上不封顶。
还有拼团、营销短信、会员积分等等大量的营销手段,助力线上引流,预计每年可再增加业绩5%,保守估计增加收入1万。
上面列举的都是增加羽毛球馆显性业绩,实际上如果把大量的精准客户吸引到公众号,做好社群管理,能做更多事情,威力巨大。想想,如果在疫情之前已经完成了社群搭建,那么我们是否可少点干着急。
线上羽毛球周边商城一般羽毛球馆里都会有一个小店,卖羽毛球、球拍、护腕等等。如果把这个商城也放在线上,精准营销。一方面羽毛球馆的业务增长提高商城的效益,另外一方面商城做活动推广,也可以引导更多新人关注公众号,进而提高球馆业绩。1+1>2。
按照保守估计,在线商城的销售业绩每年也有1万元。
广告收入当拥有这么大量的精准客户群体后,那么它的潜力非常大的。可以在不影响客户体验的情况下偶尔推一些广告,或者软文植入广告。保守收入每年可增加2000元。
知识付费可以在公众号推出羽毛球教学视频,视频内容分为免费版和收费版。 还可以联调推出其它类型的知识付费产品,例如儿童美术课、音乐课程等等。知识付费每年保守收益2000元。
更多可能性当拥有一个宝藏库,不用怕没有宝藏。更多的可能性还等着大家挖掘,就不一一列举了。
成本投入及利益分析创建微信公众号并企业认证需要每年300(微信收取)。
购买一个在线预约系统初级版,支持2000个会员,预计投入5000元。如果要做知识付费或在线商城,费用另算,预计投入4000。总共只需9300元。
按照前面的收益分析,累加保守估计每年可增加5万收入。
每年可增加收入50000 - 9300 = 47000元。
如果觉得方案可行,欢迎私信联系,或者介绍给您身边的羽毛球馆主,赚取系统搭建差价和高额提成。
如果有理解错误的地方,还恳请私信指正,不胜感激。