编辑整理:整理来源:维基百科,浏览量:60,时间:2022-12-11 09:28:01
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大家好,我是小芝麻,最近有客户咨询怎么识别公众号粉丝有没有添加企微,想对没有添加企微的这部分用户群发信息引导添加企微。
今天小芝麻就来分享企微打通功能的玩法,如何通过芝麻微客联动公众号和企业微信双向获客,对用户精细化运营提高转化。
简单来说,企微打通就是在企微端能看见公众号的所有标签数据,在公众号端能看见企微的所有标签数据。
并且还会自动生成内置标签,如果一个粉丝既关注了公众号,又添加了企微,在公众号后台就会有“芝麻-企微客户”的内置标签,在企微后台会有“xx公众号的粉丝”标签。
下面以一个美妆品牌举例,看新锐国货彩妆品牌如何通过芝麻微客的企微打通功能,针对每个未加企微的粉丝群发消息,将公众号粉丝都导流进私域中~
活动流程如下:
1.彩妆品牌在小红书、微博、抖音等渠道投放广告,引导用户关注公众号;
2.公众号关注自动回复设置了引导用户添加企微的文案;
3.新关注粉丝根据提示添加企微进群领取优惠;
4.对未添加企微的用户追加回复消息,再次吸引粉丝添加企微进群领取优惠。
前三步是运营中常见的操作,一般没什么问题,最关键的是最后一步,如何把没添加企微的这部分用户筛选出来,每天定时给这部分群体群发消息,直到这些用户添加了企微为止。
如何筛选未添加企微的公众号粉丝?以下三种方法基于企业已完成企微打通的前提。
方法1:延时任务
新建延时回复时,在发送对象选择“全部用户”,排除标签选择“芝麻-企微客户”,发送时间选择xx小时xx分钟xx秒后触发。
当每一个用户新关注公众号时,如果没有添加企微,即没有“芝麻-企微客户”的标签,则触发该规则,在关注公众号4小时后就会再收到一条引导添加企微的信息。粉丝关注公众号的时间不同,延时回复消息的时间也不同。
方法2:群发SOP
新建客户SOP时,触发条件选择关注,排除标签选择“芝麻-企微客户”。
推送时间是触发规则后的某一天,当天一个特定的时间点向所有未添加企微的粉丝群发消息,客户SOP回复消息的时间不受粉丝关注公众号时间的影响。
方法3:模板消息群发
新建模板消息,选择群发对象时,选择全部用户,排除标签选择“芝麻-企微客户”,发送时间选择每周/每天来定时群发。