编辑整理:整理来源:腾讯视频,浏览量:48,时间:2022-12-12 05:49:01
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拓客引流
K城A公司年目标业绩设定为8400万,属于设计部要完成的收款目标数,平均每月收款700万元。另外“备胎增量”由市场部、产品部、工程部和客服部四个部门撑起来,每月290万,一年3480万(这里面所产生的业绩利润,公司作为福利奖励给优秀员工)。两个数字相加,K城A公司总体年目标业绩为1.188亿元。一个店面规模900平方米的装饰公司怎么能完成这样一个目标业绩呢?是否是痴心妄想?
打破常规,才能创造奇迹
如果不改模式,正常运营的传统装饰公司肯定做不到!要想达到设定的目标业绩,我们要做运营思路上的调整:
把“品牌”做成“平台”
从“线下”做到“线上”
把“独享”变成“共享”
把“专制”变成“共和制”
把“单点盈利”变成“多点盈利”
把“公司”做成人人能借力赚钱的“工具”
接下来,我们一步一步,好好地分解,看看怎样做才能让一家不足1000平米的装饰公司达到年业绩1.188亿元的。
目标任务分解
我们先从设计部主要产值8400万来切入,平均每月产值必须达到700万,我们按照平均一个装修单值15万来计算,8400万产值需要签560批客户,平均每月需要签订47家装修合同,平均每周签约12家,每天需要签1.7个装修单子,相当于不到两家客户,保证天天能签单。
我们按照签单成功率60%来计算,月签单47批,那么需要一月到店客户78批,每天平均邀约到店客户3批左右。
那么,我们再算算,月进店78批客户,邀约成功率为30%,我们需要月拓客数量为260批,平均每天拓客将近9批客户。
死嗑目标,任务积累
我们再算算,每月拓客260批目标客户,要在多少人群里过滤出来呢?我们也要设定在目标客户群里寻找,过滤有效率为10%,那么我们需要接触到2600目标人,每天需要接触87个目标人。
拓客需求表
有了这个数据,我们可以把它分配给K城A公司市场部的10人,每人每天需要接触8到9个新客户。那么,到哪里找到这些新客户呢?
客户在哪里我们工作就在哪里
新客户在哪里频繁活动?
1,新小区楼盘、售楼处,那里活跃着即将买房的客户和已经买房的客户,我们可以在售楼处接触目标客户;
2,新小区物业,未交房新小区施工工地,这里来的多数人是准业主了;
3,房屋中介,来中介的人要么买房,要么卖房,要么出租房或租房,这里隐藏着大量需要装修、老房翻新的客户;
4,房产过户大厅,来这里的人多数是拿房本、买卖办过户证的目标客户;
5,建材家居市场,来这里的人多数是需要装修的客户;
6,房产网,上房产网的人多数跟房有关,潜在客户很多;
7,百度、今日、抖音、微信等,这些地方都活跃着大量的装修客户,找到他们还是非常容易的;
8,各大高档饭店、酒店、娱乐场所、商超等,那里也会有很多聚集的装修客户,只要我们搞起异业联盟,相互赋能,定能引流客户。
让客户发现你和找到你的目标客户并不是一件难事,最难的是如何让客户与你产生关系。过去很多装饰公司在小区驻点宣传,客户知道你在那里宣传,就是不爱去咨询,或者你递给客户一份宣传单页,客户瞄一眼转手就扔掉了。这是为什么呢?客户觉得你在找业务,跟他没什么关系,或者是时间不够用,急急忙忙地走掉了。所以说,接触客户相对容易些,想与客户产生点关系非常难。
与客户产生关系:第一步就是能获取到客户联系方式,第二步是要有事发生,第三步就是要发生买卖交易关系。
免费赠品,快速拓客
想到这儿,我们策划一个单店活动,尽快与客户建立关系,而且,这个活动呢,会让客户踊跃参与,不容易被拒绝。
我们可以针对一个即将交房的新小区,事先跟物业取得联系,把你的想法告诉他们:以物业名义给每位新业主赠送一台某东价值3650元空气净化器,通知业主网上报名领取,另外赠送价值500元的装修甲醛除味剂。只要物业把礼品送出去,一场活动搞完,给物业赞助1万公益费。要求是:
1,所有业主网上报名领取,送货上门;
2,来物业领礼品的一律扫活动二维码报名,送货上门;
3,物业需拉装饰公司入业主群,把活动链接发到群里,报名接龙;
4,以物业名义发布消息通知。
物业为什么支持活动呢?
1,因为物业不需要花钱,也不需要业主掏腰包,以物业名义赠送,便于跟业主搞好关系收物业费;2,此项活动物业能赚钱,举手之劳,无风险。
业主为什么愿意参加呢?
对业主而言,买房子花了那么多钱,物业补偿性的送礼不要就太亏了,不花钱免费得,这样的活动大部分人都愿意参加。
装饰公司为什么要做这活动呢?
通过免费赠送活动获得了新小区所有客户报名信息,再通过挨家挨户送赠品与客户接触上,过滤目标客户,把需要装修的客户留下,把需要购买建材家居产品的客户推荐给建材合作伙伴。
此项活动成本需要花多少钱呢?
1,某东同款价值3650元空气净化器在鹊启电商厂家直供里面购买只需要98元(此价格只有装饰公司能看到,客户看不到);
2,价值500元的装修甲醛除味剂在鹊启电商厂家直供里购买只需30元(同样的价格只有装饰公司能看到);
3,购物运费20元。
赠品成本三项加在一起148元。相当于花了148元购买了客户信息并能与客户有见面的机会。
我们找50家材料联盟商,按一条信息50元收取礼品赞助费,每条信息就能变现2500元,每条信息装饰公司能赚2352元。如果新小区1000户,那么只信息资源费就能赚235万。
一“礼”两会!50家建材联盟联合搞活动,不需要再出费用,只需要每家拿出活动爆品就可以了。装饰公司送完空气净化器之后,要尽快举办一次《户型设计发布会》暨家居建材产品低价爆品采购会,通知新小区所有业主,告诉他们:参会者免费领某东同款价值3980元的蔬菜消毒机,拿着户型图到场就可以领,设计师免费做户型优化设计。
活动地点可以设在某某大酒店,也可以设在某建材家居商城内。要是定在某某酒店需要装饰公司掏钱租会场,要是在某建材家居商城,商城老板求之不得,会给点赞助费,因为你帮商城做引流了。
活动总体费用不超过2万元,在周六或周日下午举办半天。价值3980元的赠品实际上在鹊启电商平台厂家直供采购只需要110元。
148元小礼=200万收入
以上两场免费赠品活动连在一起,装饰公司净赚200多万,这还不算客户装修签单的产值。
为了鼓励建材联盟商家,我们设置销售业绩奖金,一场活动收款业绩排名第一奖励5万元,收款业绩排名第二奖励3万元,收款业绩排名第三奖励1万元。这样建材商家觉得花钱买客户信息不亏,家家都有机会拿大奖,赚大钱,会在组织内部形成良好的竞争氛围。
运用鹊启集客工具快速拓客
500元安装费,送4900元智能门锁
针对新房发钥匙小区,我们还可以采取缴纳500元安装费,拿走价值4900元智能门锁来快速拓客。第一步也是要跟物业搞好关系,在物业摆上展位,打入小区业主群里发布活动通知,让客户网上报名或者扫码报名,报名成功直接送礼上门。若在小区现场,要摆放门锁赠品和活动二维码,报名成功后业主直接把门锁拿回家,公司统一通知上门安装。
价值4900元的智能门锁在鹊启电商平台厂家直供价400元左右,装修公司送出去之后绝不会亏钱,且通过扫码网上报名活动快速收纳了客户信息。
免费赠品,与售楼处合作
所有签约买房客户,扫活动二维码免费赠送某东同款价值3650元空气净化器。售楼人员每送出去一台奖励现金100元。这样获取一个客户有效信息成本190元,创造了与客户见面的机会。
另外,我们可以承诺,凡是参与活动的买房客户找我们装修的,成单一家给售楼人员2000元奖金,这样的话,你可以通过鹊启把售楼人员设成公司推广员,售楼人员会有专属二维码锁客,谁锁客谁分润,保证了售楼人员使劲帮你推广、营销。一个楼盘1000户,用此方法将客户信息全部收纳,不违法,最安全,比许多装饰公司在其它平台上买网单信息要划算得多了。
免费赠品,跟房产中介合作
我们与房产中介公司合作,凡是签约客户赠送某东同款价值3650元空气净化器。我们把中介公司经纪人用鹊启设为公司推广员,只要他扫码锁的客户,一旦签订装修合同,每户返佣2000元现金。
如果我们跟一个城市100家中介公司合作,相当于城市100个角落都设了客户引流口,按照每月每个中介店引流10批客户,那么一月引流1000条信息。成本投入也就4万元左右,找50家建材商家联盟,不仅不花钱还能赚钱。
鱼竿+诱饵+钓鱼方法
通过集客工具我们可以跟很多单位和公司合作,比如跟社区小卖铺合作,跟街道诊所、药店合作,跟理发店、花店、服装店合作等等。用集客工具+爆品+营销方法,拓客、集客更轻松,在这里我就不一一列举了。
只要有了“鱼竿”、“诱饵”、“钓鱼方法”,再找到有“鱼”的“池子”就有收获,不怕鱼钓不上来,就怕没有钓鱼工具,想吃鱼,围着池塘转没用。
对于装饰公司和建材商家,集客工具就是“鱼竿”,厂家直供里面的1折左右爆品就是“诱饵”,我们活动方案就是“钓鱼方法”,有了这些你可以跟任何有流量的平台和机构合作,就显得如鱼得水,轻松而简单了。
相互赋能,一起共赢
与人合作一定要考虑给对方能带来什么,无利不起早。装饰公司跟物业、售楼处、二手房中介、饭店、超市、会所、培训辅导班等等合作,他们有客户资源,我们为的是通过他们来拓客,建立自己的客户资源数据库,那他们能得到什么呢?一定要帮助他们多成交多收钱,还要帮助他们开辟“一店多赢”的跨界经营模式。只有帮助他们多赚钱彼此双方合作才能更紧密。
与人合作,要给对方提供更多的赚钱机会。
摘自:书籍《实战》
作者:尤月林