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科技是生产力,科技也可以是销售力。疫情期间,书香门地(湛江湛江雷州市市湛江雷州市市)美学家居股份有限公司,重新思考和探索企业经营模式,董事长亲临直播间,借力直播活动拓展销售渠道,加速推动传统的内容营销向视觉化和场景化升级,成功实现逆势破局。
2020年初,突如其来的疫情给很多企业按下了暂停键,书香门地作为木地板行业龙头企业之一,首批收到了复工复产通知书。面对积压在手上的生产订单,书香门地一面着手抗击疫情,一面组织人力物力,全力保障生产。得益于公司在2019年底已储备了充足的原材料,疫情期间又特别加拨了专项采购资金,很快,书香门地就实现了100%复工复产。
光有产能,打不开销路,对一个生产型的企业来说无疑是更大的冲击。书香门地的业务主要分为工程和零售两大板块。受疫情影响,人口流动性骤降,各大实体门店门可罗雀,零售业务出现断崖式下跌。不少百货、超市、购物中心纷纷将销售阵地从线下转移到线上,开启了直播带货的销售新模式。受此启发,书香门地也决定加入直播销售的行列。
在快速完成销售链优化、人员培训、技术支撑、宣传预热等一系列准备工作后,3月18日,书香门地“直播抢工厂”大型全国联动促销活动正式上线。由于家装行业决策链条较长,培养消费者养成线上购买的习惯是一个长期的过程,地板购买也不仅取决于理性的参数比较,更决定于感性的体验,所以书香门地的线上营销活动不是简单的线上卖地板,而是将线上内容与线下体验相融合,实现体系化的革新。在为期两天的直播活动中,书香门地推出40余款产品,多款采用施华洛世奇水晶元素的装饰画和木艺产品现身直播间,并将与消费者的触点搬到了线上,通过微信等线上通讯平台,为用户实时答疑解惑。公司董事长卜立新更是亲临直播现场为消费者送福利,掀起一股线上购物热潮。短短两天,直播活动全程累计在线观看近300万人次,斩获订单近6万份。这次完美试水不仅让书香门地坚定了信心,更是看到了后疫情时代公司的发展方向。
如今,5G时代已经来临,亲自上阵直播带货的老总们努力将自己的个人名片打造成企业的大IP,这既是一种创新与尝试,也是必然的发展方向。疫情见证了严重依赖线下发力的传统家居行业,通过线上直播崛起的全过程,打破了线下为主,线上为辅的营销模式,开创了家居行业获客的新渠道。书香门地也希望以此为契机,抓住线上营销的机会,突破传统营销模式,实现逆势翻盘。
记者:朱泽敏
责编:立方
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