编辑整理:整理来源:360问答,浏览量:63,时间:2022-12-25 02:52:01
网点互联网怎样获客,如何做好网点获客工作,互联网如何获客
互联网金融迅猛发展,银行更该把握时代趋势,借鉴互联网思维,推进自身金融业务与互联网技术的深度融合,轻松实现场景化获客,成为互联网下半场的大赢家。
一、“场景化”是互联网金融发展的必然趋势
(一)银行提出拥抱金融科技时代
银行张东宁曾出席2018金融论坛提到,新一轮科技革命孕育了以数字化、网络化、智能化为特色的金融科技服务创新。银行需主动拥抱大数据时代催生的金融创新和变革,运用金融科技创新提升金融服务的质量和效率,成为真正意义上的智慧银行。
(二)中国民生银行构建“场景+金融”的新生态
中国民生银行积极拥抱科技金融时代,锐意变革,在直销银行的践行中获得良好发展机遇。从直销银行1.0的问世到2.0直销银行场景化获客的升级,借力外部资源,打破单一获客渠道,让自有渠道和三方场景结合,实现双轮渠道的市场驱动,构建“场景+金融”的新生态。
(三)银行金融科技赋能实现“三赢”局面
银行直销银行积极践行“场景+金融”新生态模式,一方面打造具有互联网大数据基因的银行,以金融科技赋能直销银行做强做大,另一方面积极与互联网平台合作,通过叠加、支付渠道的扩展方式,实现了银行、平台、客户三赢的发展局面。截止2018年3月,客户数量已经突破3000万。
互联网金融是大势所驱,“场景化”是未来互联网金融的发展方向。受互联网科技金融的影响,银行传统线下渠道获客正面临冲击,银行需积极建立场景思维,把控场景资源,实现场景化获客。
二、传统银行应建立“场景化”获客思维
(一)传统线下渠道获客乏力
根据11月20日银行用户体验联合实验室发布的《2018银行业用户体验大调研报告》(以下简称《报告》),2017年有超过三分之一的用户在银行放置流动资金的比例减少,且多流向各种互联网金融平台。2018年调研结果显示,用户对互联网金融平台的使用程度进一步加深,50.5%的用户最常使用支付宝和微信管理流动资金,而最常使用银行管理流动资金的用户占比为33.1%。总之,
随着移动端对各类金融场景及应用的日益渗透,传统银行线下网点获客及流量受到明显冲击。
(二) 银行亟待寻找流量新入口
面对当今互联网金融的冲击和客户日益收缩、流失的挑战,银行获客已成为普遍难题,其中缺乏有效场景已成核心难点。有了场景就有了平台、流量入口、数据基础。只有利用金融科技手段,建立场景获客思维,传统银行才能有效、轻松、精准获客。以银行为例,其在2017年底与科技公司合作联合消费贷业务,截至今年6月底,半年时间里,银行累计放贷60亿,实收利息1.22亿,新增贷款客户22.49万。
金融科技公司在科技研发及科研成果转化方面具有优势,并且能够更好地洞察用户需求,也有多渠道获客场景。金融科技公司与传统银行二者优势互补,通过发挥各自优势,共享大数据、云计算、人工智能等科技,将会使智慧金融步伐加快,金融效率大幅提升。提升竞争力,从而化解传统银行获客难题。
直面()科技有限公司正是在这样的大背景下孕育而生,直面尊重金融的本质规律,通过技术手段提高金融效率,降低金融服务门槛,多年来以技术手段为核心,利用金融科技手段,不断优化迭代升级来适应直销银行场景模式下的金融科技理念——以赋能渠道B端,帮助渠道裂变C端的B2B2C的商业模式,连接渠道场景与客户,在产品、获客等方面与银行展开深度合作。
三、直面科技怎样利用“场景化”思维化解获客难题
(一)定制化金融服务满足场景个性化、差异化需求
直面科技业务模式的核心是以科技金融驱动场景,在海量业务场景数据下衍生出优质资产,然后推送给到金融机构高效匹配优质资金,在此基础之上构建优质金融产品闭环。直面科技积极探索,深挖场景的个性化和差异化需求,按照客户的基本特征、服务需要、思维模式和行为习惯,建设场景化金融客户服务系统,精细化满足客户场景化金融服务需求。
(二)智能化数据服务实现智能风控
以基于多因子用户画像模型和大数据BI应用,结合用户的资金流动性、风险承受能力等指标,为银行进行客群风控初筛进而实现精准获客,帮你洞察甄选优质资源;同时利用专业大数据模型“诊断”用户还款能力,银行无需到处收集繁琐的数据及重要信息,智能化数据服务为你提前总结重要数据及重要信息,帮你省时省力,让金融运营更安全。
(三)超级接口对接,创造无限可能
直面科技突破端对端接口限制,实现多端对多端超级接口技术突破,灵活运用HTTP、API等多种接口接入方式。实现渠道场景B端与银行直连,通过金融科技打造不同场景连接,实现银行与渠道、渠道与客户、银行与客户线上直通。同时利用智能数据服务聚集数据流量,分析客群需求,为银行制定个性化和差异化产品服务不通场景的客户,打造场景金融生态圈。
直面平台接入,助力实现一站化线上办理,创新线上办理模式。为客户与银行间的传统信贷业务办理流程实现瘦身,极大提高了银行的业务办理效率和运营效率,降低运营成本,也避免了客户多次往返业务办理的时间成本,有效提升银行客户服务满意度。
以物业小区场景为例:
以物业小区为场景的客群,提供房产抵押、业主专享信贷理财业务,以生活消费为主,提供汽车分期、车位分期、装修、旅游、医疗、教育等信贷服务;房产中介为场景的则以房产按揭、赎楼贷、装修等;商会协会、政府服务平台等则以供应链金融为主,为中小微企业客户提供科创贷、项目贷、税金贷、幼教贷、医药贷等特色金融服务……全方位满足客户多样化需求,让银行实现更标准化、规范化、流程化、智能化、聚焦化的金融科技服务体验,切实际的相应政府号召,通过普惠金融,解决融资难、贵、慢的问题。
金融科技的进步,是智慧银行真正意义上的崛起,利用科技手段连接无限场景,通过场景大数据分析客户行为和消费习惯,个性化和差异化制定金融产品,服务于提升客户体验,充分发挥金融科技创新活力,有效实现场景化下的金融创新点更多、线更长、面更宽的金融科技应用。