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编辑整理：整理来源：360问答，浏览量：72，时间：2022-12-28 04:39:02

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后勤部门承担着学校、企业水电气暖、设施设备等各类维修维护工作，随着学校和企业规模的不断扩大，对后勤管理工作的要求的不断提高，传统电话报修和纸质工单报修的模式已不能适应发展要求，就急需要一套完善的后勤报修系统来解决这些问题。

《报修云》报修小程序可合理优化报修流程，完善相关管理制度，形成一个完善的后勤报修管理体系，可有效提高后勤维修工作的效率和服务质量，保障后勤工作的顺畅运转。

目前有多家学校，医院，物业，企业在使用《报修云》报修小程序，报修人只需通过手机就可以完成故障报修，方便快捷，报修后，就可以在手机上随时随地的查看设备维修状态，以及具体的报修时间和维修完成时间，能很大程度上提升用户体验。

《报修云》报修小程序的优势：

1.用户层：只需通过小程序二维码，公众号即可进入报修小程序进行故障报修，工单进度可随时查询，催单，服务可以评价，自己设备故障报修有记录。

2.维修员层：无需手写工单等流程，系统能实时消息提醒，手机上可接单操作，也可抢单，可节省了大量的时间，提高维修效率。

3.管理层：手机上即可实现派单，发布抢单，后台可对维修状况随时查看，了解到单位整体故障频率哪类最高，并有针对性的解决，了解技术工作状态，工作任务饱和度，岗位人员配制，实现透明化管理。

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