全员软文营销方案 策划软文营销方案
编辑整理：整理来源：维基百科，浏览量：75，时间：2022-07-14 01:35:01
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自媒体营销方案
为有效提升公司营销业绩，进一步扩大品牌的影响力，结合公司发展全员营销计划，网络部现制定自媒体营销执行方案具体如下：
配合要求
1、结合微信、微博活动内容定期跟咨询组沟通效果
2、通过咨询等客服人员主动要求顾客帮忙宣传，同时给予帮忙宣传的顾客得到相应的激励；
3、做好项目和相应配套的服务质量的控制，同时具有相应的耐心和定力；
4、抓住日常营销中的典型事例，积极寻找在口碑传播中的关键传播者；
5、从线上和线下两方面入手做“无缝对接”，先求一点突破；
6、将经验性口碑、继发性口碑、有意识口碑有机结合，注重信息传递的内容、传递者身份
和传播口碑的地域环境。
口碑衡量
依据上图，做好对口碑营销的影响。
实施手段
◆尘封账号重新启动（如果现阶段人员不足的情况下可以利用全员微营销，方案见附件1）
1、SNS类：新浪网、网易、央视网、人民网、人人网、开心网、豆瓣等大型门户网站，在每周发2篇口碑营销典型事例和4篇软文
2、利用好中国整形网、绿色整形美容网、无忧爱美网、狐美网、东方虹医学美容网站等行
业资深门户展开多形式合作，利用这些网站分别实施1-2项服务强力配合口碑营销；
3、与新氧网展开深度长期合作，对机构的手术和非手术项目实施系列宣传，处理好对比照片经常上传；
4、大众点评
利用大众点评做好公司内部的排名点评和公司外部的团队点评推广、养点评、团购模式，针对相应的点评负面实施申诉。
5、博客类：新浪博客、博客大巴。每日定量更新内容！
6、微博类：新浪微博、腾讯微博、网易微博。每日更新内容同步院内活动
7、论坛类：天涯、猫扑、雅虎论坛、凤凰网、网易社区、新浪社区、搜狐社区、强国论坛。每天定量发布文章
上述工作由负责人各项工作具体实施，需招聘2名专员配合。
◆问卷调查（了解客户需求制定运营方案）
利用公司的咨询中心做日常手术和非手术项目的问卷调查，并做好各类数据统计。问卷
调查嵌入咨询流程如下：
1、从导诊顾客开始收集客户信息，包括消费水平、个人喜好、求美标准，第一时间反馈现场咨询，让现场咨询掌握第一手资料以方便开展技术项目，紧紧抓住顾客心理；
2、与顾客交流咨询中各位员工收集掌握顾客对本机构的意见点评，以完善本机构服务标准；
3、对积极参与问卷调查的顾客每人奖励20元用于非手术项目的代金券；
4、所接待的顾客在自己微信、微博或在大众点评等网站上留言或评论，只要给服务人员发来发来相关截图，经确认无误后即可获得100元代金券奖励；
5、服务人员需按照引导顾客评价流程把控好细节，注意每个环节的衔接。
◆微营销小组
微营销小组的主要负责人为各部门主管，由企划带头带动各营销小组组长开展，分为微信、微博、顾客回复互动3个部分。
1、顾客回复互动：即时性回复信息拓展口碑（主要负责：现场咨询、导诊）
2、微信微博：主要发布真实案例信息推广口碑。
◆百度知道
做日常口碑词问答维护操作，以应对负面信息处理。
◆留言板感谢信专题
由公司咨询师完成，需落实到个人 做顾客术后点评（如发微信朋友圈、微博、大众点评登陆点评）术后流程，拆线、换药 跟踪点评。点评内容以推广口碑为主，应促使顾客选择最佳时机，让其配合点评。
◆文库网站
每周至少上传10篇相关文章；
◆微信运营
1、发布公司日常信息，抓住重点研究用户体验度；
2、3月份女人节微信活动内容：利用机构订阅号，推出田永成整形美容机构全国地区《做一个让自己都羡慕的女人》话题系列活动，只需发送属于自己的幸福，即可获得一段优美动听的音乐，同时相应获取1篇整形美容常识性文章。连续发送5日，即可获得精美奖品1份。微信活动内容保持每天连载（需要配合：微信后台功能开发模式）
◆微博运营
1、3月份同步微信活动的同时启动“你的美丽有几分”活动，增加客户互动性，方案见（附件2）
◆视频贴片 图片水印
相关应用视频贴片处理、制定一批用于品牌推广的图片做好水印处理
展开方式
◆ 问答平台（百度知道、搜狗问问等）：
以第三方的方式采取自问自答，辅助工具为 IP转换工具，也可以在现有的和行业相关的问答下发起评论，或对现有的自然问题专业性回答隐含的推广品牌口碑。
◆论坛类：
应对现有的医美论坛注册账号，发起讨论在讨论中带上真实案例传播口碑。这方面，需要永成魅力医院配合提供可用的真实的感谢信和案例。
◆微营销：
在专业性比较高的网站发布塑造口碑文章，之后微博等相关工具转发。微博发起话题讨论，相关整形行业的贴吧消息发送注意广告性质不要太强，多发有故事性的真实案例分享。
◆推广类：
找相关合作媒体，发布口碑关键词文章做口碑推广，也可找权威第三方合作机构。
◆文库类：专业类内容分享。
◆顾客分享微博、微信、自媒体内容的方案（见附件3）
注意问题
1、制造信息源以及信息源的内容，应从故事型、发问型、探讨型、娱乐娱乐八卦类、问答型、放大事件型、求助型、知识型展开；
2、为加强信息的传播，做好事例报道、软文撰写的立意设计和回复设计，分析信息发布平台，利用各大搜索引擎控制推广内容走向，提高信息的转载率和曝光量；
3、口碑推广可以分为点评式口碑推广、推广式的口碑推广（主要是信息塑造口碑）两类
4、问答平台、论坛类、和微营销、容易引发竞争对手做负面信息，舆情监控需做细致。
活动预算
鉴于自媒体营销的长期性和持续性，待和主要相关网站达成各项服务合作后，与其他实施项目费用合并，具体估算呈报公司。
自媒体营销，是指企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播企业产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到为目标客户群体圆满提供营销服务的目的。而此种口碑推广之核心，在于确定具有品牌和产品倡导者影响力的人。