美容业互联网拓客
编辑整理：整理来源：油管，浏览量：47，时间：2022-09-06 13:35:02
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前沿：美容业互联网拓客
A
最近有朋友问我，美容行业如何社群？
要明白这个问题，先要明白社群是什么？
最近有一个非常火的名词，叫私域流量，只有建立自己的私域流量，才能用最低的成来获得稳定的客源。私域流量的另一个名称就是：社群。
社群就像一个鱼塘，要各种引流渠道就是池塘的入口，市场中的鱼就从各个入口进入鱼塘，这些入口有朋友圈，抖音，今日，百度知道，悟空问答，快手，知乎，公众号等各种互联网平台和工具。爆点内容，爆款产品，引流工具就是鱼饵，市场中的鱼因为闻到鱼饵的香味源源不断地进入这个鱼塘。
如果把社群比成鱼塘，那么新零售平台就是鱼市场，让池塘里的鱼在上面产生消费，获得收益；线下门店就是实地场景，为用户体验服务和产品的实际环境。
下面以线下美容机构来举例说明，利用社交新零售平台，可以为现在的实体门店解决以下痛点
痛点分析及解决方案：痛点1：拓客难，员工发广告做宣传，成本高，浪费时间，成交率低。
解决方案：利用各种引流工具，变主动推销为被动吸引，让客户自动找上门，迅速产生裂变效应。
痛点2：没有转介绍的积极性，没有收益，义务劳动。
解决方案：成为会员介绍朋友消费即有收入，平台结算，明显直现，随时提现。在消费的同时获得收益，保证长期持续的消费能力。
痛点3：门店的产品一般单一，不能满足客户其它消费需求
解决方案：可以全方面满足用户在其它方面的消费需求，并比其它地方优惠。
痛点4：收入来源局限性，仅来自于店里业务，店外的世界与自己无关
解决方案：收入可以跨界，美容店可以同时做时装店，化妆品，甚至同行的生意。
痛点5：客户忠诚度低，很容易更换美容场地，因为没有其它增值服务
解决方案：专业运营团队，策划长期化，多样化的优惠活动，增加用户粘性，锁住客源。
痛点6：美容店的电话预约服务耗时长，不方便，成本高
解决方案：用户可以随时随地在线上预约离自己的最近的门店里享受服务，轻松便捷，没有局限性。
社群的作用：承接新用户：凡是从各种渠道过来的新用户，全部加到群里，通过活动，分享，课程等进行深度沟通和二次转化，形成长期稳定的社交关系。增强互信：在群里和群员随时进行互动，影响每一个群员，用模式，观念，市场前景来长期影响他们，形成长期稳定的信任关系，更加容易成交。产生裂变：通过长期的互动，让老客户带新客户，让熟人推荐陌生人来平台和店里消费，社群就是连接线上平台和线下实体店的桥梁。客户终身价值：利用发掘隐形客户，比如有些家户也许以前有过交集，但是因为缺少互动导致去了别的美容院，拉进群之后，刚好看到了咱们的新人礼，于是就主动成交了，成了我们的客户，通过后期的营销和维护，成为终身客户。提供一站式购买服务：因为每个人除了美容的需求之外，还有其它的消费需求，可以通过结合新零售平台，为用户解决一站式消费需求，衣食住行，一键搞定。线上线下组合拳打法：1、线上赋能，引流：把社交新零售平台，通过公众号，新闻，新媒体，抖音等平台给线下店引流，让新用户既可以免费享受线下美容院的服务，也可以销售店里没有的产品，提供店里没有的服务，通过社群裂变，赚不认识的人的钱，赚同行用户和员工的钱，实行跨界打劫。
引流工具：新人礼：支付399元可得666的优惠券和价值4200元的粉丝卡，店内免费服务三次
2、线下配合，截流：做好从线上引流来的用户的服务工作，让用户进店消费，形成长期复购。
截流工具：卖爆品送服务，169元，送全年使用冻龄面膜，分期在店内领取，并可以提供店内寄存及保养（贴面膜）服务。
线上购买，线下服务所有的推广和营销都不占用正常工作时间，在为客户做美容服务的时候自然完成了。
补充拓展：美容业互联网拓客
新开的美容院首先不是如何拓客，很多人认为拓客就能解决店铺生意问题，就比如，实体店做活动一样，几乎所有的实体店都做过活动，不管什么行业，但是有个核心因素大部分人都没有搞明白，甚至没有想过"做活动的目的是什么？"你不管做任何活动，先问问自己，做活动的目的是什么？如果只是单纯的拓客，那你只要力度大点，就会吸引很多顾客，或者搞一些娱乐性，有参与感的活动，也会吸引很多顾客，最关键的是吸引的这些顾客参加完活动以后，个个都留不住，有什么用呢？你的活动吸引了很多顾客进店，但是都留不住，你这场活动就是失败的，所以我们在搞拓客活动之前，必须设计好，顾客进店后，如何让他成为我店铺的回头客，锁定她，以后有需求就会第一时间想到你店铺，提别是美容院，是最好做的，首先美容院的操作空间很大，拓客的方式有100多种，只要把整个流程设计好，你随便搞个活动都可以拓客，拓客、锁客、留客、升客，每一个环节都非常重要第一、拓客：拓客之前先分析你的精准顾客是谁？她们在哪儿？如何找到她们？然后根据她们的喜好设计一款她们感兴趣的鱼饵，投放到她们能看得到的地方，吸引过来
第二、锁客：以前大部分的美容院锁客都是卖预售卡，现在这种方式也不行了，消费者知道预售卡里面的项目都是套路，知道体验一次两次没啥用，知道进店后都会被推销，顾客越来越反感，所以，如果要锁客，一定要设计成交流程，从产品、服务、包装、交流等个方便来体现你的价值，最后让顾客自动买单
第三、留客：留客不单单是留住顾客的人，更重要的是留住顾客的心，如果顾客跟你不是一条心，那么一定会流失，靠亲戚、感情留下来的顾客毕竟是少数，更何况她们也不稳定，想留住顾客的心，要搞清楚顾客在乎的是什么？需要的是什么？怎么样让他更轻松的得到？
第四、升客：升客简单说就是升级顾客的身份，满足顾客物质需求、心理需求，让顾客以此感到自豪和荣幸，那么顾客就会给你店铺带来源源不断的客流量
最后，我再说一点，现在的实体店，不管是美容院还是其它任何行业，都必须要借助互联网的工具。 （推荐答案！）
红包拓客、热文拓客