拓客网络

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免费营销方案是最具病毒性传播属性的方式不假,但在实际操作过程中,选择1元拓客方式更容易打开局面。

虽然很多产品或服务都对消费者免费,但实际上还是要考虑用户的沉没成本,因为免费的东西没有沉没成本的话,消费者不会太珍惜。而一元模式,对商家来说基本和0元模式没差别,但消费者的沉没成本看得见摸得着。

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业界有这么一个经典案例,新疆餐厅的5·1活动。短短4天一位新媒体营销高手就出台了一个1元方案并实施,并取得了良好效果。某新疆餐厅效益变差想搞活动,原定计划6.8折。经这位高手修正后活动变为:1元吃16串羊肉串(新疆空运羊肉),免费送新疆自制奶茶一瓶(价值15元)。16串到店之后是5+5+6分三次送的,1元也是要加餐厅老板微信付的,奶茶也是要转发海报到朋友圈送的。其实,这个方案里同时包括0元模式和1元模式。但是0元模式的沉没成本—转发海报至朋友圈也很清晰,所以严格的来讲,整个方案还是1元拓客模式。

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效果通过数据的对比就可以看出很不错。14000的单日营业额,超过平时二、三千很多,也超过去年同期的11000.但是在这个案例中,作为新媒体运营人员,有很多可以学习和借鉴的点:

1. 折扣与免费。

6.8折,这是餐厅老板原定的方案。在这位新媒体前辈高手的方案出台之后,餐厅老板反对一元送5+5+6串羊肉串。羊肉串是餐厅的热销产品之一,仅次于大盘鸡的销量。

但是算过细账之后,发现平均每桌130元的消费,6.8折让利42元,5串羊肉串才25元,但是对餐厅老板和对消费者来说,都是1元16串的羊肉串比打折6.8折更有feel。算过细账之后,餐厅老板当然会同意方案,而对消费者来讲,让利6.8折基本是没什么概念的,但1元16串羊肉串却是很有诱惑力的感觉。

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2. 16串分次送。

这里的16串是5+5+6分三次送的,也就是需要用户来3次餐厅才能完全享受到这一点,而这一点没有在海报里标明。这种方式,会让用户产生不爽的感觉。但是,餐厅这种餐饮行业,只能靠活动来引流,不能靠活动来引导复购和锁客。

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餐厅最本质的还是产品也就是菜品吸引消费者才行。就算16串一次送,菜品差或者不和口味,也很难实现复购。而餐厅有很多情况是2人,2人一次16串…那么其他的菜品会点的少,影响餐厅的真实利润。

3. 风险预估。

这个活动有一个比较明显的风险点,假如来店的客户都是只想1元买5串羊肉串,那么餐厅瞬间变成烧烤摊,这次活动也毫无效果可言。但是这个风险是可以预估的。

100个人里能有1个人这样做就了不得了,毕竟是个有档次的品牌餐厅,进店消费就只看重1元16串的人这种奇葩还是少的。但作为运营人员来讲,这种风险必须分析到并预估存在的频率。

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4. 0元还是1元。

对餐厅老板来讲,0元还是1元对她的盈利都没有太大的分别,但对消费者来讲,0元就不会很珍惜。这是很多企业想搞免费营销方案最后没有效果的最大问题。一定要消费者付出沉没成本的免费营销,才是真正的免费营销。而1元拓客模式,实际上还是免费模式,只是让这种沉没成本具象化为1元。这样做,消费者才会支付了,就一定会来消费。

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对运营人员来讲,一开始就奔着0元的免费拓客而去,寻找沉没成本是有难度的,这种模式对企业也有较高的要求,需要有一定的底蕴。相对来讲,一元拓客模式这种初级免费营销套路,更适合绝对大数的企业,而运作的好的话,效果不比0元模式差多少。

因此,在为客户企业提供方案时,0元拓客和1元拓客,1元拓客的实施难度会更低,适用企业也更多。

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拓客引流的最快方法是针对目标客户做活动。可以推出低价活动,但一定要对到店客户做好二次销售以保证最终盈利效果。

赠送商品能够进一步增加活动吸引力,而折扣卡可以加强锁客效果。故最终活动细节还是根据商家自身情况和期望效果而定。

拓客引流的常规方法:

1、分析客户画像。首先,明确自己的客户群体。我们不能盲目地以为什么客户都可以服务,唯有进行针对性的划分,才能做好门店的精准定位,培养忠实客户。

2、巧妙运用引流渠道。门店引流的方式主要分为线上线下两种。线上引流,可以在美团、小红书、大众点评、抖音等网络平台进行多渠道引流。传统的线下引流方式除了门店选址的天然优势之外,通过活动宣传进行拓客成为了主要手段。包括去商城做活动宣传,通过老顾客转介绍等方式,吸引更多的客户进店消费。

3、新品项引流。通过引进差异化的产品或者品项,是提升竞争力,增加门店客流量的有效方式。

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一是在各大搜索引擎上投放广告,如百度广告是比较快的方式
二是可以结合搜索引擎搭建自己的网站,通过内容和平台的方式
三是结合自媒体号进行推广,比如百家号,贴吧,百度文库等

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