佛山顺德乐从镇获客渠道如何利用微信破局-全渠道获客

编辑整理:整理来源:悟空问答,浏览量:102,时间:2022-09-15 21:00:02

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前沿:获客渠道如何利用微信破局

没有,很多时候微信都是被动的,但是你可以利用黑名单来实现,关注你的要发一个个人信息或是验证,不发或者不是公司的人加入黑名单,仅供参考!
获客渠道如何利用微信破局


获客渠道如何利用微信破局推广

线下品牌想破局,就得摆脱门店对业绩增长的限制:一靠人,也就是店员/导购;二靠工具,企业微信就是其中之一。

*本文 1865 字,阅读需 6 分钟

流量瓶颈由来已久,在线上投广告要大把烧钱,线下引人进店耗费时间长,拉新捷径似乎被堵死了。

「多喜爱家居用品有限公司」(以下简称「多喜爱」)敏锐地感知到了当中的破局关键,在有赞和企业微信的加持下,跳出了过去门店场景的重重束缚

从正式推动到巨大蜕变,不过短短 3 个月,不光新客涨了 20 万,单月业绩还翻了 4 倍。

虽是新手入局,团队却跟开了挂一样,到底真相如何?来听听品牌企业微信负责人 Joe 怎么说。

一直紧抓年轻人市场,却仍有新客增长焦虑?

「多喜爱」成立于 1999 年,核心产品以套件类、芯类、小家居用品为主,63 家直营门店、600余家加盟门店遍及全国各地。

多年来,团队围绕「多喜爱」、「美眠康」、「喜玫瑰」、「乐倍康」、「HB」这 5 大品牌,主打「轻奢时尚」的设计与推广路线,在追求简约、时尚的年轻受众中有相当高的的品牌美誉度和老客忠诚度。

微信怎么获客

「按理说,品牌和年轻人一直走得很近,想触达、拉取年轻化客群应该不难。但事实上,这方面的增长焦虑,我们一直都有。」

分析原因时,Joe 列了以下 3 点:

① 品牌各系列产品客单价不低,线上下单决策周期长

② 家居产品有很强的线下咨询需求,但近年来爱逛门店的年轻人越来越少;

③ 大部分老客、会员都沉淀在公众号里,品牌与客户的联系较弱

有瓶颈就有应对之法,团队决定从这两方面入手:

① 线上:拓宽获客渠道,在电商平台之外,通过有赞构建了微信商城。

② 线下:优化导购拉新、留存客户的全链路,提升门店消费体验和转化效率。

小微企业获客渠道

品牌有赞微信商城

4 招玩转企业微信,3 个月完成拉新 20 万

以前,门店大都利用短信、公众号触达客户,但效果始终不太理想,依靠微信群又常常出现客户不活跃、导购难管理的弊端。

当商家们正发愁时,企业微信出现了。得知还有这样一个新路可走后,「多喜爱」团队立即组建了单独的业务部门,很快便有了飞跃式的进展。

不少商家都在用企业微信,「多喜爱」怎么就脱颖而出呢?

这不得不感谢有赞企业微信助手的帮助。它自上而下地改变了导购的服务思维,还能从多个渠道整合企业的数据资产,最终高效赋能线下零售。」

同时,Joe 还分享了团队的 4 个关键举措,在这些过程中,有赞企业微信助手的对应功能起到了决定性的作用。

获客渠道方法

有赞企业微信助手功能一览

1. 渠道活码:理顺拉新链路

当客户在门店、线上有咨询需求时,及时利用「渠道活码」功能,让每个导购直接绑定与新客间的关系

导购加客户好友时,还能提前设置好吸引客户的利益点、对客户说的话术、进群的欢迎语等,这些对提高拉新的成功率、留存率非常重要。

另外,自动标签能为客户贴上渠道来源,方便分析各个渠道的拉新效果;导购也能自己手动打标签,利于后续开展个性化服务。

如果本身在微信里有大量老客基础,也可以利用「批量加好友」功能进行大规模转移

微信营销获客的流程是什么

某个客户的标签

2. 排行榜:激发导购积极性

开启排行榜功能后,系统每天会在设置好的固定时间提示导购拉新进度,导购还能看到自己在团队中的排名情况。

团队只要设计好可行性的基础目标,做到有奖有罚、上下奖罚一致,就能在内部形成浓烈的竞争氛围。

「我们用了排行榜后的第 20 天,最优秀的导购就已经拉到了 895 位新客户,新增客户达 200 人以上的导购甚至有 120 多个。」

打通获客渠道

团队的排行榜

3. 快速回复:解放导购碎片时间

在单个导购服务的客户越来越多后,往往会因咨询问题过多而浪费掉大把的碎片时间。

有了「快速回复」后,提前安排好大批量的图文素材库,那么在客户咨询时,导购只要一键发放就行了。

「快速回复」还支持发送优惠券、商品链接,促使有意向的客户立即购买,不错过任何一笔订单

微信营销精准获客平台

团队的部分快捷回复

4. 好友裂变:让业绩爆发式增长

有了一定规模的企业微信客群基础后,就要筹划新一轮的裂变,同时促进业绩大幅度增长。

借助「好友裂变」,商家在设计好裂变活动后,能让导购一键发送给选中的全部客户,配合「渠道活码」和「排行榜」,大大减轻考核导购成绩的麻烦。

如:「多喜爱」曾组织过 9.9 元抢好几百元的床垫福利,每个客户拉 29 个好友就能享受大笔折扣,再利用到店自提的方式,提高客户在线下加购的可能性。

单单这一个活动,就让品牌收获了 3 万多的新客。

精准获客渠道

对于团队的近期成果,Joe 这么总结:

「在用渠道活码拉新时,我们的导购还会通过专属福利引导新客去注册会员。这么一来,整体拉新的效果就更好了。团队从今年 1 月份正式大范围推,到了 3 月底,差不多就有了 20 多万的新客,单月业绩的涨幅甚至达到了 400%。」

从新手到高手,团队有何变化?

回顾入局企业微信的这几个月,团队发生了诸多变化,Joe 感慨颇多:

1. 客户角度:

品牌微信商城虽然开通好几年了,但之前对会员的触达比较浅,现在不但线上线下会员、数据全打通了,导购与会员的互动、会员的复购一下子涨了好几倍、甚至几十倍

2. 社群角度:

管理更加精细化、颗粒化。团队会结合有赞的销售员功能进行业绩统计、发放,同时以导购为单位建立更细分的私域客户池,客户也能获得更精准的服务体验。

现在获客有哪些渠道

导购与客户的互动

3. 导购角度:

门店导购变成了床品顾问,考核标准也有了调整,会结合线上、线下业绩统一核算。

考虑到线下业绩平稳,线上拉新有很大的上升空间,加上新客拉入企业微信后全都是导购自己的业绩资源,团队可以长期保持很高的积极性。

当谈到未来的规划时,Joe 透露说:

「从下一季度开始,我们的考核会不单单局限在业绩,转而注重高意向、高客单客户的拉取、复购。这样才能打造出更优质的私域圈层,把当中的价值发挥到最大。」


补充拓展:获客渠道如何利用微信破局

微信朋友圈推广有以下四种形式:
1) 微信朋友圈本地推广广告
借助LBS技术,朋友圈本地推广可以精准定向周边3-5公里人群,无论您是新店开业、促销、新品上市、会员营销,朋友圈本地广告都能有效触达顾客,提高门店顾客到访。商户可以通过门店名称、城市的方式加强所在地用户对商家品牌的认知。

2) 微信朋友圈原生推广页广告
打造完美品牌故事,光有内容远远不够,原生推广页广告能够更好的助力品牌在形式技术等方面提升用户观赏体验。原生推广页广告由微信朋友圈外层展示和内层原生推广页两部分组成,点击可直接打开原生推广页,体验流程自然。

3) 微信朋友圈小视频广告
外层小视频默认播放,点击进入完整视频,同时可选择跳转链接,层层深入,将目标受众“自然地”带入故事情境之中,生动呈现品牌主张。

4) 微信朋友圈图文广告。
如同朋友圈好友动态的形态结构,文字、图片、链接可灵活自由配置,提供多样的展示形式,满足个性化的创意表达。

微信公众号推广有以下三种形式:
1) 图片广告
以横幅展示,灵活多变,表现力强。

2) 图文广告
图文结合的广告图片,制作简便,契合微信阅读场景。

3) 卡片广告
外形小巧,承载信息丰富,引导用户关注公众号、下载移动应用、领取卡券。 追答

微信营销广告平台


获客渠道如何利用微信破局

作为手机上社交流量最大的应用程序,微信的发展给我们的生活带来了巨大的变化,我们在生活中的衣食住行等各个方面越来越依赖微信,停车、购物、逛超市都可以通过微信支付来完成。而对企业而言,随着企业微信的不断更迭创新,企业微信和微信之间的沟通逐渐被打通,企业微信渐渐成为品牌营销的手段之一。

有了企业微信之后,企业获客方便了很多,无论是渠道还是效率,都在逐渐提高,甚至有些业务人员足不出户就能通过企业微信获取客户资源,并快速与这些客户资源取得联系,而这就是企业微信给企业带来的优势。

在这里,我们先简单说说企业微信营销主要包含的两大板块:微信公众号和微信朋友圈,企业通过在公众号上发布行业相关和品牌相关的最新动态和信息向用户展现其品牌的产品、服务和品牌精神等,当该公众号在获得大量用户的关注之后,用户就可以在公众号背景下通过客户管理进行结算,为后期变现做准备。

作为品牌微信营销另一有效手段的朋友圈,其实比公众号更加直接简单,企业通过朋友圈来强化其品牌营销产品和服务的特点,再通过微信和用户分享品牌的推广信息,从而锁定自己的目标用户。

通过微信公众号和朋友圈,我们的企业可以达到一定的营销目的,但为了锦上添花,我们还有哪些营销技巧可以采用呢?

精准的自我定位

对于企业而言,精准的自我定位对于微信营销而言是非常重要的,像昵称、头像等都应该围绕同一个方向出发,向用户传达出你想要塑造的形象。

培养用户的信任度

虽然我们的本质目的是希望向用户推销我们的产品,但如果在维护和用户之间的关系时,我们只是一味地想着推销,完全忽视了如何获取用户对我们的信任的时候,最终带来的结果往往是事倍功半的。

学会借鉴竞品

对于竞品,我们的态度应该是学习和借鉴,从竞品的身上我们可以看到自己的长处和不足,并从竞品身上取其精华去其糟粕,从而不断提升自身品牌。

真诚对待用户

这一点其实和我们上面说的培养用户的信任度有着异曲同工之妙,我们应该做的还是要真诚的和用户进行沟通,循序渐进的取得客户的信任之后,他了解到我们的品牌美魅力之后,购买我们的产品也就是水到渠成了,相反,如果我们在和用户沟通时,总是推送大量的内容给用户,时间久了,用户也就“离开”了。

要保持自己的观点

虽然我们建议企业要学会借鉴竞品,但是我们也要保持自己的特色,我们所发布的内容最好还是有自己的立场和看法,取别人的长处,再结合自己的特色做出适合自己企业观点分享,反而容易出圈。


1. 互动式推送微信:
营销方式:通过一对一的推送,品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动,提供更加直接的互动体验。
2. 陪聊式对话微信:
营销方式:现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能,让品牌用户之间做交互沟通,但由于陪聊式的对话更有针对性,所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。
3. O2O模式——二维码:
营销方式:在微信中,用户只需用手机扫描商家的独有二维码,就能获得一张存储于微信中的电子会员卡,可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O营销模式。
4. 地理位置推送——LBS:
营销方式:品牌点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户,进行精准投放。
微信营销的方式多种多样,数不胜数,但归根到底,微信增加粉丝干货如下:
  1、快速增加微信粉丝的王道:有性格的内容。
  不管是微信营销还是微博营销,内容都是关键。但是,微信与微博不同的是,快速增加微信粉丝这个内容必须很有性格。微博上每天可以发很多条,微信公众号基本每天只能发一条,这就要求更加性格鲜明,与众不同。
  要想打造有“性格的内容”,首先要确认产品定位,也就是公众号名字。对于机构、媒体账号而言,就用品牌名字就可以。但对于个人公众号而言,首选是自己的名字,其次是选择一个有性格的名字。
  “有性格的内容”的另一个关键是干货指数,在微信上,只有干货指数比较高的才会有高的传播,以及高的粉丝增长量。
  2、微信拉粉的技术:寻找有效渠道。
  凡是不有效的渠道都是耍流氓。那些作假的流量都让人深恶痛绝。非常坑爹。目前来看,这几种渠道室比较有效的:
  A、从微博上拉粉。想尽一切办法置入公众账号或者二维码。
  B、通过门户的科技专栏也很有效。有条件的可以这么来。
  C、朋友圈的推荐。
  D、微信公众号的互相推荐。
  3、微信拉粉的方法:制造有效互动
  互动是微信的王道。很多微博高手猛一上微信,并不习惯,就是因为微博虽然有互动,但是大多数还是单向发布的多。微信不一样,互动量很大。
  有效互动的方法:
  A、抽奖互动
  B、测试游戏或调查问卷。
  C、用户投稿,或让美女晒生活照,作为微信配图。

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