医美机构获客方法论坛-医美获客渠道

编辑整理:整理来源:腾讯视频,浏览量:48,时间:2022-09-22 04:00:02

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前沿:医美机构获客方法论坛

用过一次即分期,个人感觉还是大大不错的,即分期是一个消费分期服务商,我也是上次做了下鼻子,分期还款的。官方电话号码可以通过即科集团官方网站查询,提醒大家最近网络金融诈骗比较多,一定要认准官方网站哈!
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医美行业观察导读:

虽然很多医美机构正在经历倒闭潮,但是努力存活的始终避免不了要去尽力争取市场份额,价格、便利性、安全性方面仍然是求美者关注的重点,在不同平台上上线的医美机构总是更容易引起求美者的关注,拉到更多新客。在这篇文章中,我们将分享一些对于医美机构拉新的营销策略思考。

-医美行业观察-

1.与已经消费过的求美者保持价值联系

原因很简单,这些真实的消费者的口碑广告比其它任何方式都更有效。

但是有很多运营者陷入一个误区:以为求美者的口碑就是你给她退款几百块,让她自拍给你发条朋友圈宣传。

或者说直接让求美者带新的用户来进行消费并且给她返点。这是一种获客方式,没有错。但这并不是我们所说的,真正的口碑营销。

用户不是傻子,对于医美项目这种非标品,也不能寄希望于他们看到哪个KOL或者KOC做了,就马上去做个同款的,或者去同一家机构。

同样,信息透明的今天,用户很容易就可以分辨出当下看到的这条推送,是KOL/KOC和机构/品牌合作的产物。若非产品确实很好,同时有以往得不到的优惠,用户为什么要傻傻下单,当一颗被割的韭菜?

与已经消费过的求美者保持价值联系,是一个很难的课题,它不是指一天三次早上好中午好晚上好,也不是新年快乐春节快乐五一快乐。

作为医美运营,要始终为这些求美者提供一些“新知识”、“新东西”、“新形象”。

2.降低求美者不切实际的期待

做一家“真实”的到过分的医美机构,很难,因为求美者之所以选择做医美,尤其是一些大的整容手术,比如隆鼻隆胸吸脂双眼皮等等,是抱着很高的期待来的。

最好是,割完双眼皮就像换了个头。这种期待的来源,不仅是由于求美者们对医美手术本身不够了解,其次,还在于医美机构销售们的误导。

因为只有足够有诱惑力的改变,只有足够有力度的误导,才能让求美者最快速度、最大概率的掏钱,咨询师(销售)需要业绩、需要提成、需要工资。机构需要流水、需要营收。这一切现实情况让人觉得,我们不得不提高求美者的期待,为了赚钱嘛,为了存活啊。

而实际上,由于过高/错误的期待而导致的不满,所带来的差评,不仅不能赚钱,甚至能毁掉一家机构,好事不出门,坏事传千里。当一个求美者在社交网络上(微博微信朋友圈小红书)成了你的黑粉,后面的新客源在选择你的时候,就会打退堂鼓了,毕竟现在机构那么多,为什么非得选你?

所以,咨询师们必须通过不断的学习、成长,成为一个引领着,引领求美者建立正确的期待。变美变自信是一个阶段性的过程,换头也没用。

3.提供免费的术后模拟照

现在已经有一些厂商和医美机构在做这方面的尝试,用3D技术模拟用户的术后效果,目前所致的比如Morpheus 3D printer 可以在术前模拟出术后效果,对于一部分摇摆不定的求美者,通过3D模拟效果会缩短她们的下单时间,但是仍然需要注意的是,管理她们的合理预期。

医美获客方式

因为3D模拟的效果只能是大致效果,做完手术后的效果不会完全等同于模拟效果。同时,做完手术后还有恢复期,很多求美者在恢复期都因为看不到好的效果而沮丧,甚至引发和医生、医美机构之间的矛盾。

4.建立专业的官方网站

无论潜在的求美者是在哪里看到你的机构,有可能是朋友圈的推荐、微博的推荐、或者小红书的推荐。她们最终都会在百度上去搜一下这家机构有没有更多的信息可以展示出来,有没有负面新闻。

简言之,她们希望能得到更多关于机构的有效信息。

所以,医美机构的官网必须足够专业,才能说服求美者相信你,在网站的视觉和布局上都应该有一定的审美,这就是她对你的第一印象。并在在官网里面,一定不能少了机构的价值主张。

如果你家机构的整容价值观和求美者的一样,那她选择你的概率就更大了。

最后,官网上除了求美者做项目的前后对比照,另一些求美者的推荐以及医生个人奖状、证明都是应该重点突出的内容。

5.通过参与#话题#来利用微博

微博虽然对医美相关内容的管控十分严格,但不可否认,微博仍然占据了社交APP的半边天。巧妙的利用#微博话题#增加自己的热,让更多潜在的求美者看到自己,能省下不少推广费。

医美获客渠道

对重心在轻医美的机构来讲,就可以多关注微博上和#护肤#、#美白#有关的话题,通过专业和丰富的内容,在话题下面可以收获不错的流量。

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即使机构的项目大多是涉及手术的,也可以关注微博下的#减肥#、#隆鼻#、#双眼皮#等话题。

6.增加视频内容制作预算

增加预算,就是提高对视频内容的重视,视频是在线内容的最热门形式,预计到2021年,互联网流量的80%将来自视频。大多数视频内容将通过社交媒体平台(微博、微信公众号、小红书都可以发视频)和视频APP,比如抖音、快手被消费。

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对求美者来说,视频是最直观的能看到机构环境,案例效果的最好形式。视频约精美,视频脚本约有料,越容易得到求美者信任并且上门消费。

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关于 医美行业观察

医美行业观察是中国首家专注于报道全球医美产业发展,最有影响力的医美产业链新媒体、超千万医美行业从业者、创业者必读。

医美行业升级与迭代迫在眉睫,业务边界不断模糊,医生创业,大中小医美机构鱼龙混杂,如何建立大家值得信赖的医美品牌,是我们一直探寻的方向。从一线城市,发展到二、三、四线城市的市场如何开疆拓土,更是值得思考的问题。

电商平台、医生培训、内容导流、品牌建设……企业传播迭代,媒介细分,沟通多样化是不可逆转的趋势,医美大时代,我们在不断的突破创新,寻找、探索医美产业的未来!


补充拓展:医美机构获客方法论坛

如何制定医美销售策略?
1、首先确保您尽可能多地了解目标受众(比如说学生、刚毕业的爱美女性等等)
2、了解目标客户的行为,他们需要的产品和原因,他们需要什么样的关键优势以及他们想做医美项目的时间、地点和方式。
3、密切关注医美市场的主要趋势,例如今年隆鼻的比较多,或者其他的医美项目模式变化和竞争对手的活动。

确定您想要定位的客户
明确每个潜在客户对您的价值。这使您可以确定应该投入到每个销售的时间和精力。
旨在将您的大部分精力集中在能够提供最有利可图的医美项目客户身上。

确保您清楚自己独特的销售主张(USP)
您的USP是您的产品可以带来的独特客户价值,也是客户向您而不是竞争对手购买的原因。
为您的产品或服务提供最低价格可以是USP,但仅凭价格竞争是危险的。

确定要使用的销售方法
方法的混合可能是合适的。
直接的医美销售方式包括面对面,面诊等
医美面诊销售最适合高价值销售以及需要演示或解释的复杂产品或服务
我也是做医美市场营销的,建议你搜搜医美TV,上面营销策略比较多 (推荐答案!)
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医美算是互联网营销的重点行业了,除了线下的户外广告牌及各种条幅 海报 电梯广告等,还可以尝试线上营销,线上营销的平台也比较多,像百度 腾讯 支付宝等,都可以进行线上营销,支付宝是去年开放的广告位置,可投放的版块位置也比较多
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坑爹 追问 怎么说

医美市场前景好,机构数量越来越多,带来了激烈的竞争。医美机构为争夺用户与流量,不仅是“价格战”,还投入大量成本加入营销混战,反而缺乏对管理水平提升的重视,成为行业发展的主要制约因素。

为了解决医美企业的营销获客与业务增长问题,探马私域研究学院为行业提供企业微信私域流量运营的方案与策略,强化营销与管理能力,促进业务增长,推动医美行业创新发展。

行业线上化加速,营销方式发生变化

2020年的疫情给了医美行业“当头一棒”,业务几乎陷入停滞,但带来了新的发展机遇,推动整个医美行业向线上化转型。用户受到“宅文化”与出行的限制,热衷于先通过互联网搜索信息与沟通,用户大规模从线下转移到线上,线上营销获客已成为主流。

90 后女性撑起医美市场,男性医美受欢迎

医美用户年轻化,以 90 后女性为主。她们更爱美、经济独立、有个性,对医美接受程度高,但需要将医美的产品与服务,准确匹配年轻用户的个性化需求,提升服务的温度。

同时,医美“他经济”兴起,越来越多的男性关注自己的形象,加入医美大军。虽然男性医美用户的比例远低于女性,但平均客单价却是女性的 2.75 倍。撬动男性医美市场,或许成为新的业务增长点。

营销费用高是行业最大痛点

医美产品本身具备客单价高、复购率高的属性,用户的选择性也更多,因而整个行业非常重视营销。相比早期的传统营销,渠道更倾向于垂直类医美平台和第三方营销平台,如新氧、小红书等等。

公域流量的价格越来越贵,机构盲目进行营销渠道的广告投放,让营销费用居高不下,获客成本也不断增加。虽然营销投放必不可少,但应更理性地对待。

医美机构应加强精准营销投放能力,选择转化高、效果好的渠道,精细化私域流量运营,与用户直接建立联系,可有效降低获客成本,促进用户增长。

行业存在信任危机,用户决策周期长

受到“黑医美”影响,医美行业一直存在信任危机,例如前不久被央视报道的“假医美针剂事件”。因而,消费者的决策周期较长,需要通过品牌建设、 IP 的打造、优质的产品与持续有温度的服务,与消费者建立信任的社交关系,促进购买决策。

提升医美信息化管理水平,是客户留存的关键

医美业务模式复杂,多角色对接易造成混乱,传统的管理方式让机构运营变得低效,降低客户体验感。同时,疫情后的用户增加了线上咨询需求,而医美行业整体触网率不足 50 %,线上化承接能力有限,就间接失去了部分用户。

相比于营销,客户的数据与信息是企业宝贵的资产,做好客户管理与内部员工的销售管理,打造标准化的运营模式,是提升客户留存转化的关键。

企业微信私域流量运营是行业未来趋势

基于企业微信的私域流量运营,可提升用户终身价值,降低获客成本,促进用户的购买与复购决策,促进业务增长。同时,提升运营管理能力,增强核心竞争力。探马 SCRM 为广大医美企业提供私域运营解决方案:


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