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专题
6月15日,国家统计局公布的5月份国民经济数据显示,社会消费品零售总额达31973亿元,降幅比4月份收窄4.7个百分点,C端消费活力日益恢复,中国经济展现出强大韧性。相比于C端,B端企业市场的复苏节奏来得更加紧凑。数据显示,5月,中国制造业采购经理指数(PMI)达50.6%,连续3个月保持在50%以上,全国规模以上工业增加值同比也实现扭亏为盈,增长4.4%。
在“六保”任务中,保市场主体具有重要意义。面对突如其来的新冠肺炎疫情,短短半年间,天眼查在“查公司”之外提供的“开公司”全套服务,努力帮助市场主体特别是中小微企业复产复苏、促活国民经济微循环。
文 倪明
从职场白领精英到花艺人,她把爱好做成了事业
肖晶没有想到,自己有一天会被称为“花艺小天才”。
2018年年底,在国际4A广告公司工作的她,决定辞职创业,开一家有温度的花店。
她的花店开在临海市越秀区,离临海省人民医院、临海大学医学院不远。独具特色的花艺、温暖的音乐、有趣的店员吸引了不少粉丝。肖晶说:“一位临海大学医学院教授经常来我们这儿买花。他太太都说他怎么买那么多花?他说我看到花就是放松。前一段时间,他去别的国家指导新冠肺炎防治,我们还给他送了一束鲜花欢迎他回来。他喜欢黄色的马蹄莲,洋甘菊。洋甘菊花语是坚韧不拔,马蹄莲的花语是优雅,我发现很多医护人员都喜欢花,可能他们在医院里见了太多生离死别的事情。”
花艺是具有创作性的,但这样的风格如果不经保护很容易被“拿走”。肖晶的花店不足十人,没有专业的人手去做商标知产的保护,前期走了不少的弯路。企业服务行业门槛低,野蛮生长,在没有统一的行业服务标准的情况下,服务质量和价格极度不透明,黄牛党层层加价的情况层出不穷。
对此,肖晶选择一站式企业综合服务平台——天眼查来解决这些困扰她的难题。“无论是商标注册还是作品著作权的保护,在天眼查都能一站式解决。目前我们也申请了作品名称为‘Charlie’美术设计的作品著作权。” 肖晶表示,“天眼查的商标注册服务,性价比非常高,还有一对一顾问,在注册过程中给出了很多专业的建议,使得注册过程非常顺利。有了自己的商标知产,对建立品牌,有了法律保障,让我们可以放心做自己的东西。”她举例说,像天眼服务的自助商标注册,可以使用全免支持商标申请线上提交、线上跟进,高稳定对接商标局的系统,享受24小时内极速申报、且有专业顾问审核注册商标。
企业服务市场规模高达数十万亿元 但痛点多多制约行业发展
根据国家市场监督管理总局统计数据显示,2019年我国市场主体数量达到12339.5万户,比2018年增加了1119.5万户,不断增长的市场主体数量给企业信用服务带来了巨大的市场。根据研究机构的测算,到2019年底,我国企业服务市场的市场规模在28万亿元人民币左右。到2024年,这一数字可能会达到75万亿元人民币,整体的复合增长率可以达到22%左右。
在业内人士看来,随着经济的发展,企业注册量逐年攀升,企业服务的市场前景极大。但由于行业门槛低、缺少行业标准化,从业者服务质量和服务意识普遍较低,获客难且成本高等供给端痛点,却制约着行业发展。
在需求端,许多创业者对公司注册及财务、税务等完全处在“小白”的阶段,例如,想注册公司,却苦于没有注册地址或不会走注册流程;创业初期人少,没有财会及法律、人力专业员工,导致银行开户、社保开户等业务办理延误或办起来很费力等。甚至一些创业者也缺乏商标、品牌和知识产权的保护意识。事事亲力亲为让他们费心费力,找不专业的代办机构,既费钱又可能危害到企业的长远、健康发展。
在供给侧改革,企业服务从业者苦于获客问题。传统的获客渠道,不管是通过老客户带新客户、电话销售,还是互联网推广,都存在边际成本不断增加,但边际收益却递减的问题。据临海弘毅天承会计师事务所有限公司负责人透露,互联网投放广告获客咨询成本已高达800元/人,但转化率和客户质量却低。
临海朗展企业服务有限公司负责人则表示,随着时间的推移,基础的工商财税行业竞争越来越激烈,如果没有形成自己的竞争优势,或成功打造壁垒,费用价格只会越来越低。互联网的普及,让推广单价越来越高,但转化率却低,互联网导流的客户虽然下单需求明确精准,但质量却越来越差。“换句话说,拓客成本越来越高,利润则越来越薄。”
从“查公司”到“开公司” 天眼查更聚焦于小微企业
截至2019年12月末,全国共有22个省(市)的128家企业征信机构在人民银行分支行完成备案。
其中,成立于2014年底的天眼查,围绕着“查公司”,在商业信息查询领域,天眼查已领跑行业。
据悉,天眼查收录了1.8亿家社会实体信息,300多种维度信息全量实时更新,核心功能为“查公司”“查老板”“查关系”,实现了从洞察风险到预警风险的全方位把控,针对个人、企业、政府都有相应的解决方案。目前,天眼查已有超过2亿用户。
根据第三方QuestMobile数据,天眼查月活用户持续保持千万量级,长期是第二名的3倍以上。根据APP Store3月份数据,天眼查在APP总榜持续保持在前60名以内,在商务榜则仅次于钉钉等在线办公刚需产品,位列第4位。
据悉,短短半年间,天眼查在“查公司”之外提供的“开公司”全套服务,已获得巨大成功。作为靠谱的创业伙伴,老板只需要专注于自己的主营业务,剩下的都可以交给天眼查,让创业者省心、省力、又省钱。
从服务内容来看,天眼服务囊括了企业从注册到注销的全流程。无论是工商注册、财税代办、资质申请、商标注册、知识产权保护等,在天眼查都能找到解决方案。足不出户,在线服务,便捷高效。
从业务模式来看,半年时间内,天眼查打造了自营+严选的企业服务模式,服务质量有保障且全流程质检,售后无忧。其中天眼查自营业务有商标服务、版权登记。基于企业服务业务的地域性等特点,天眼查还设置了4大代理业务,包括工商注册、财税代办、资质许可及法律服务。
从业务类型来看,天眼查既推出了单品服务,也根据企业不同发展阶段的特点,推出了多个套餐服务。企业主可以根据自身需要,自主选择,多元化搭配。“法律需求线上解决,适合我们这种初创、小规模企业,无需额外聘请法务,仅需要一个传统法务工资的1/20,企业便可拥有整个专业法律团队。”临海某MCN机构CEO姜永泉称赞道。
专家:
企业征信机构要提供增值服务增强竞争力
截至2019年12月,与天眼查合作的平台方已超过3700家,覆盖金融、通信、法律、科技、制造、批发零售等各行各业,优化了小微企业在贷款、融资、运营、法律协助、招聘等多方面的环境,间接服务了超过1000万家小微企业。国家统计局的国民经济整体数据,给出了中国经济持续向好的整体趋势。而从天眼查的大数据中,还能够读出经济复苏的更多“细节”。
苏宁金融研究院金融科技中心主任孙扬认为,企业征信机构要想保持生命力,不能仅是提供数据,还要提供类似小微风控建模、风险预警等增值服务,以增强自身竞争力。