编辑整理:整理来源:油管,浏览量:65,时间:2022-06-22 01:21:02
双十一电商软文营销文案怎么写,电商销售类文案,双11营销文案
文案是为了销售。
这是包括奥格威老爷子,都同意的共识。
既然文案写作目的,是让消费者掏出自己的血汗钱,购买某个产品,那么我们就必须知道:
要怎么做,才能激发消费者的购买欲望呢?
只有弄清楚这个核心问题,文案写作逻辑才能通顺。
一、什么是诱发购买的本质?
人们购买商品的原始动力,是解决自己的“需求”。
比如我们感觉到饿了,就会产生对于“食物”的需求;一个长相普通的朋友,看到电视里的高颜值明星,可能会产生“整形”的需求。
所以想要消费者购买产品,就必须先唤醒他们的相应需求,让消费者想要使用你的“产品”,来解决需求。
消费者如果没有“需求”的产生,便不会有购买的行为。
那么需求产生的原因,又是什么呢?
需求的本质,其实是消费者尚未解决的、激烈的“冲突”。
冲突,是诱发需求的本质原因之一。
比如上文提到过的,对于“食物”的需求,就是因为“自身饥饿”与“想要吃饱”之间发生了冲突,而食物是解决冲突的手段。
整形的需求,则是因为“长相普通”与“高颜值”之间的冲突,整形医院则是解决这个冲突的手段。
或者空调的需求,是“炎热的天气”和“想要舒适的居住环境”之间的冲突,而空调就是手段。
所以人们的购买行为,大概有这样一个链条。
因此文案想要刺激消费者的购买欲,拉动产品的销售,就必须首先让消费者发生冲突,从而激发消费者对于产品的需求。
二、文案,首先要构建冲突
每个产品都有一个“本质”,这个本质对应着人们的一个或者几个“需求”。
比如书籍的本质,是一个成长的工具,对应着读者想要拥有智慧、更加成功的需求。
血压测量仪的本质,是用来检测血压的严谨医学设备,对应着人们需要精确测量血压的需求(重点在于“精确”二字)。
而玩具的本质,是一个有趣的游戏,对应着让孩子们快乐的需求。
文案如果想要将产品卖给消费者,就必须用构建冲突的手段,让消费者感知需求,然后用产品给他们一个解决方案。
比如经典文案《我害怕读书的人》,就是通过构建“读书的人”与“不读书的人”之间的强烈冲突,让消费者感知读书的重要性,从而激发读书的需求。
部分文案:
我害怕阅读的人。一跟他们谈话,我就像一个透明的人,苍白的脑袋无法隐藏。
我所拥有的内涵是什么?不就是人人能脱口而出,游荡在空气中最通俗的认知吗?像心脏在身体的左边。春天之后是夏天。美国总统是世界上最有权力的人。
但阅读的人在知识里遨游,能从食谱论及管理学,八卦周刊讲到社会趋势,甚至空中跃下的猫,都能让他们对建筑防震理论侃侃而谈。
相较之下,我只是一台在MP3世代的录音机;过气、无法调整......
淘宝女装品牌步履不停的经典文案,也是构建了“现实的生活”和“向往的生活”之间的冲突。
文案:
你写PPT时,阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面;
你看报表时,白马雪山的金丝猴刚好爬上树尖;
你挤进地铁时,开平苍城镇的山鹰一直盘旋云端;
你在回忆中吵架时,尼泊尔的背包客一起端起酒杯在火堆旁。
有一些穿高跟鞋走不到的路,有一些喷着香水闻不到的空气,有一些在写字楼里永远遇不到的人。
只有文案成功构建了冲突,才能够激发消费者共鸣,继而刺激消费者行动,并且冲突越普遍、越激烈,效果越好。
三、冲突如何产生
在叶茂中《冲突》一书中提到,德国心理学家K.勒温,将基本的冲突分为三种:
双趋式冲突:同时面临两个“有利”选项,但你只能选择其一,这就是大家常说的“鱼和熊掌不可兼得。”
双避式冲突:同时面临两个“有害”选项,但你必须选择其一,也就是大家常说的“两害相权取其轻”。
趋避式冲突:就是大家常说的“趋利避害”。
双趋式冲突和双避式冲突,在营销中的意义不大,大部分文案写作中用到的冲突类型,是“趋避式冲突”:给消费者一个机会,摆脱缺点,成为更好。
比如前一段时间的刷屏网文:《摩拜创始人套现15亿:你的同龄人,正在抛弃你》,就是利用趋避式冲突(避免抛弃),成功引发人们的焦虑,吸引读者的阅读。
或者神州专车的Beat U系列广告,也是使用的趋避式冲突(避免危险),来让消费者体会卖点。
咪蒙的课程海报,则是利用了的趋避式冲突(趋向高薪),来吸引读者报名。
但是当人们处于平稳的、无欲无求的常态时,冲突不会发生,人们也没有改变现状的欲望,需求不会产生。
只有将常态打破,使消费者产生某种情绪,冲突才会出现,人们才会产生需求,因此激发行动的动力。
打破常态的一般方式,就是制造这种“趋避式冲突”:给一个更好状态让消费者憧憬(趋)、设置一个更差状态让消费者反抗(避)。
比如某个人每天过着朝九晚五的日子,整天浑浑噩噩,毫无奋斗动力,有两种方式让他重新燃起激情:
第一种:让他知道,跟他同期进公司的几个年轻人,都通过自己的奋斗成为了公司重要的管理层,薪水也翻了几番。
这就是给他一个更好状态,让他去憧憬(趋)。
第二种:告诉他,这几个月来他的业绩都不佳,而且公司很可能会裁掉业绩后几名的员工。
这就是给他一个较差的状态,让他去反抗(避)。
一旦人们产生趋避式的冲突,那么他就会产生“改变”的动力,冲突越大、动力也就越大。
四、文案如何构建冲突
在文案写作中,我们首先需要找到自己产品的独特本质,然后围绕这个本质,开始构建冲突:
1、让消费者知道,自己处于较差状态。
2、让消费者知道,可以有一个更好的状态。
3、给消费者一个趋利避害的解决方案。
比如之前某搜索工具上的医疗竞价文案,就是典型的构建“趋避式冲突”。
首先,竞价文案通常会伪装成一个普通的医疗问题,比如《不孕不育会有什么症状?》。
当患者在网上搜索疾病症状时,便可能会进入软文页面,在文案的技巧上,他们一般都分为五个部分。
第一部是分首段引入。
就是像写议论文破题一样,首段将读者引入正文。
这部分一般会顺应读者疑问,勾起读者读下去的欲望,和正常的软文没有实质的差别,但是大多都会夸大疾病的发病人群等,为后面的内容做铺垫。
比如《不孕不育会有什么症状?》的软文,开篇就会告诉读者:
现在不孕不育的发生率很高,而很多看似健康的人群,却深陷在不孕不育的泥淖中,那么我们怎样才能早期察觉到不孕不育的症状?
第二部分是介绍疾病。
这一部分基本上是医学内容,一般为介绍疾病的起因、症状、病理等,让患者认为这是一篇权威的医疗科普文章。
但是在症状方面会夸大很多,比如将很普通和常见的妇科或者男科不适,都列入不孕不育的症状之中。
第三部分是夸大疾病的危害,尤其是不及时治疗的严重后果。
比如你某部位稍微不舒服一下,就告诉你“这极有可能是性病的症状”;或者你小腹突然疼了起来,就提示你“这极有可能引发不孕不育,如果不及时治疗很可能终身不孕,彻底丧失当妈妈的资格”。
前面三部分的主要功能,是用一些文案技巧,让患者对自己的现状产生不满,甚至产生恐惧感,激发他们的“避害”的心理。
第四部分是给予患者一个清晰的治疗希望。
文案通常是这样:
虽然这种疾病危害性很大,并且很难治愈,但是随着科技的发展已经有了可能,并且已经有无数的患者,依靠先进技术成功摆脱了疾病痛苦。
这就是给予一个较好的状态,让他们憧憬(趋利)。
第五部分是给予患者,一个解决“趋利避害”冲突的方案。
对于医疗营销文案来说,当然是自己的治疗技术。
我院基于医师团队20年的专科治疗经验,结合世界先进的某某治疗仪器,已经治疗患者万余人,治愈率高达90%......
这就是在医疗型文案上,构建冲突的常用手段,只要冲突够强烈、解决方案够精确,一般消费者都会被激发出需求。
当然,除了这样直白的构建冲突,我们也可以用更创意的方法来表现。
比如在甲壳虫汽车的一篇经典文案中,想要表现甲壳虫的“便利”,文案使用了一头骡子来和汽车构建冲突。
文案:
骡子死了,我们这样做
三年前,密苏里州多拉镇的辛斯里一家,面临着一个艰难的决定:买头新骡子,还是买部二手“甲壳虫”?
他们对比了这两种方案的可行性。
第一个要考虑的问题是奥索卡严寒的冬天。
这对温血的骡子而言,不胜辛苦,而对气冷式的甲壳虫,则无所谓。(通过对比表现了冲突1——在极端天气下甲壳虫更加合适)
其次是两个候选者的饮食习惯:干草PK汽油。
辛斯里先生这么表达自己的观点:“我花一块钱的汽油可以跑80多英里,而且很快。”(冲突2——在行驶速度上甲壳虫表现更佳)
再次是通往他们木屋的路况。
在这条路上,需要很多匹骡子才能拉动一辆马车,也有很多其他普通汽车一陷就是几个小时。(冲突3——极端条件下,甲壳虫更加便利)
骡子需要一个仓库容身,“小甲壳虫不需要。”“它整天暴露在外面,漆色却眼我们刚买来时几乎一样。”(冲突4——甲壳虫更加便利,不需要仓库)
最后是保养问题。当一头累子老了,只有一个处置方法:杀死它。
相比,如果“甲充虫”真的出了毛病,离辛斯里家两公里车程的地方,就有一家甲壳虫代理行。(冲突5——甲壳虫修理非常方便)
这篇文案表面上通过与骡子的对比,构建了使用汽车的5个方面冲突,表现出甲壳虫汽车“便利”的本质。
而其构建冲突的方法,也不外乎穿插着使用“更好状态”和“更差状态”,并给出解决方案——购买甲壳虫。
五、总结
1、冲突激发了需求,而需求激发了购买行为。
2、每个产品都有一个“本质”,这个本质对应着一个或者几个“需求”,而想要激发人们的这个需求,就必须构建冲突。
3、在营销中构建的冲突,通常是“趋避式冲突”:给消费者一个机会,摆脱缺点,成为更好。
4、找到产品的独特本质,围绕这个本质构建冲突:
(1)让消费者知道,自己处于较差状态。
(2)让消费者知道,可以有一个更好的状态。
(3)给消费者一个趋利避害的解决方案。
一、策划书名称:
网店营销策划书。
二、活动背景:
随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。
由此带来的影响是,即便消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。因此,在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。
即将到来的,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义:
在电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在期间得到良好的提升。
四、活动内容:
1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:
节前:渲染的气氛,提前吸引消费者对大促的期待心理,甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销,使顾客对本店持有关注;店面要体现出在尽力度进行促销的景象,针对商品推出各式各样的促销方式,不管忙或不忙,为每一个顾客做好服务;
节后:体现“过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
五、促销方式:
1、直接打折:原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
2、买一送一:全场任意选择一款宝贝,送另外一件宝贝,以价格的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优惠。
3、两件包邮:购买了一件宝贝后,发现再买一件就可以享受包邮的服务,必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的。
4、满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
5、搭配套餐:这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝,搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝,加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据相关数据统计,这个方式是消费者欢迎的。
六、客服:
期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里加上大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一种促进。
七、售后:
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝网来维权。
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