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汽车营销公共关系的新闻软文,公关软文和新闻稿,汽车公共关系促销
忘记了是哪位学者曾经给了营销一个这样准确的定义,「从完成生产到完成销售之间,所有的动作都是营销」。这篇文章里,我们简化一点,只针对传播属性的「广告」和「公关」来讲。
所有合格的营销人都知道两条规则,且越是专业、资深的营销人,就越拿这两条规则当做铁律:
一、结果论——不要沉迷于强调自己的产品怎么好,要让用户知道使用这个产品能够得到什么?
二、关键词——用户的注意力和记忆力有限,长篇大论的内容不会完全记住,要提炼出几个关键词,在文案中强调出来,用户记住这几个关键词就行。
事实上,它们的确有其道理所在,但在实操过程中,这两条规则简直成了一切灾难的源头,且往往灾难的规模与惨烈程度,与营销人的专业程度成正比。在汽车行业里尤其令人发指。
为什么会这样,我们一个一个地说。
软文没人信,广告没人看——公关角度
我个人曾有过几年公关&营销的职业生涯,那几年里常常有人问我:「公关到底是什么?」
我的答案是:公关,即企业首先设定品牌的形象标准,并且让公众按照这种形象标准来认识这个品牌。很显然,公关其实是一个引导舆论的行为。想要引导舆论,前提是要让公众信任你,达成了这个前提,之后才有循序善诱的过程。
请原谅我在这里故作聪明地普及了一下基础知识,之所以要多此一举,是因为很多营销主真的不懂公关。当年我在做公关的时候,我师父曾经给我讲过这么一个事:我们代理的品牌一度销量及其惨淡,该品牌销售部长可能也是没辙了,竟然说是因为公关公司软文写得不好,导致销量不佳。
一、公关行为中最常见的工作是软文。
大家都知道一个道理,评价软文好坏的一个最终要的标准是,让读者阅读时不会发觉这是一篇软文。未发觉是软文,代表着信任关系已经达成,循序善诱可以进行;发现了是软文,信任关系破灭,读者要不然直接关掉页面,要不然读完也不当回事。
但是,不论文案怎样努力修饰软文的痕迹,怎样竭力假装出理中客的形象,哪怕删掉了所有的形容词、定状语,还是都能让人一眼就看出来这是软文。到底是什么原因?让你的软文让人一眼就能发现马脚?
原因就是「结果论」,营销主无论如何一定要在每一篇文章里把「用户能得到的好处」给写出来。
营销主必须明白一个道理,不论在传统媒体时代还是新媒体时代,所有写作者,他们的写作目的都是自我表达或者满足读者,所以他们关注的东西、想写的东西,一定是那个让他们感兴趣的东西。你的产品能够给用户带来什么好处?除非是革命性的产品,否则除了营销主自己之外,其他任何人都不会有哪怕一丁点点的兴趣。
既然他们对「这个产品能够给用户带来什么好处」没有兴趣,那么他们就绝对不可能出于本意去写这些东西。于是,当他们把这些东西写出来的话,读者一眼就能看出来,这个作者写了一个自己根本不想写的东西。
当读者发现,作者写了自己不想写的东西,读者当然就会发现这是软文了。
「这个产品能够给用户带来什么好处」这样的内容只要一出现,软文就立刻会露馅。偏偏,营销人的专业素养,又在要求他们,一定要让「这个产品能够给用户带来什么好处」在软文里表现出来。
死局这样形成了。
二、哪怕以厂商为第一人称的语境下,这种「结果论」的传播思路也是绝对不可取的。
我曾分别作为公关人和媒体人参加过数个汽车品牌周年庆典,这些品牌在传达自己的历史底蕴的时候都使用了这样一种表述:「xxx年来,我们发明了什么什么、推出了什么什么,直至今天成为了一个非常非常强大的品牌。」
这就是典型的「结果论」的表述,营销人把整段内容的中心放在了「我们品牌现在多么多么厉害」上面。
他们自己从来不想想,自己的品牌到底好不好,一年能卖出多少台车,观众难道会不知道吗,自己说自己品牌好厉害,观众就相信这个品牌好厉害了?
他们在那个时候应该做的,其实是告诉观众品牌所做的那些事情的动机是什么、遭受到了怎样的磨难、陷入了怎样的绝境、付出了怎样的代价走出困境、究竟是怎样做到了这些事情,这样一个完整的故事,才能够引起观众的共鸣,才会让观众对这个品牌产生好感。
但是,所有那些品牌,都没有哪怕一点点地说出这些东西。他们的品牌已经几十年、上百年了,这么多年的历史,它一定是足够精彩的,但是营销主却对那些故事毫无信心。
用一场发布会,把那么精彩的历史给展现得一塌糊涂,这是不可原谅的。
——广告角度
设想一个场景:当你和人聊天的时候,对方一直在吹嘘自己多么优秀,有智慧、身材好、有修养、存款多,不管你比他强、比他弱还是跟他差不多,你都一定恨不得让他马上闭嘴,好清静一会儿对吧?哪怕他说的都是真话,你也一样不愿意听,对吧?
广告就是这么个东西。
广告是一定要强调「这个产品能够给用户带来什么好处」的,因此他能打动的人非常有限,首先那些对这个「好处」非常在意的消费者就不多,这一部分人当中,对这条广告买账的人又寥寥无几。
为什么呢?这又要结合「关键词」规则来说,请看下一段。
有关键词,照样没人记——接着上一段,先从广告开始说。
当汽车厂商做广告的时候,就是「结果论」和「关键词」两条铁律同时发挥作用的时候,于是一系列的灾难反反复复在屏幕中上演。
去看看那些汽车广告,一百条广告里有九十九条至少会出现「激情」、「节能」、「舒适」、「科技」、「便捷」、「享受」这些词汇中的三个以上。
营销主算盘打得精明,一定要归纳关键词,不然观众记不住。
然而当每个观众都看过不下十条这种文案千篇一律、摄影千篇一律、角色千篇一律、布景千篇一律的广告之后,他有兴趣记吗,甚至,他能记得清哪个是哪个吗?
至于应该怎样去做,我举个例子:
这些年华语乐坛很流行那种走心的金曲,歌词的基本套路是先表达生活的困境,然后在副歌部分唱出来在困境中的不甘和力量。汪峰就是靠这种歌红的,之前他属于流行乐坛(不管什么曲类,传唱多了即可归为「流行」)的边缘人物。
汪峰两三年前出了一首歌《生来彷徨》,里面充满了「倦意」、「虚空」、「彷徨」、「破败」、「挣扎」、「迷惘」……这样用来表达情绪的词。这首歌不好,也一点都不火。
《红海湾经济开发区红海湾经济开发区》用词要比《生来彷徨》节制多了,这首歌差不多是汪峰最好的一首歌。
代表这类型华语流行歌曲最高水平的是李宗盛的《山丘》,代表这类华语摇滚乐最高水平的是谢天笑的《向阳花》,这两首歌基本就没有任何渲染情绪的词。
说到这里,大家应该都明白了。
——说得很清楚了,但还是从公关角度再说一说
就举个例子吧。
《纸牌屋》第三季第十一集,民主党党内竞选总统提名,三位候选人为下木总统、众议员夏普和前副检察长邓巴,实际竞争在下木总统和邓巴之间展开。
在一开始的演讲环节里,下木总统用了关键词「愿景」、「经验」;邓巴没有任何关键词,就是抓住下木总统的问题用事实进行攻击。陈述环节里,显而易见邓巴的演讲效果要比下木总统好很多很多。虽然最终决定胜负的并不是演讲的内容,而是场外的阴谋,但是在所有舞台上的表现,下木总统从头到尾都被邓巴压制。
——「关键词」当然应该有,但那是策略,是记在心里当做依据、制定计划用的,拿它当成公开的文案去说服人,还是算了吧。
真正的法则:营销最根本的是,要让人相信、要让人爱看,在这之上才是更具体的想要传递的信息。
我刚刚进入公关和营销行业里的时候,看到很多分享行业知识的文章说「公关(或营销)是一门很深的学问,要懂传媒、懂社会学、懂心理学、懂……」,这些文章的作者也无一例外都是专业人士。
我身在其中混过几年,转行媒体之后也一直在关注这个行业,其实如果要我说,做营销,真正需要的只是两种素质:
一、媒体素质,一切从事实出发,要有公信力。
二、创作者素质,把信息包装精彩,来源于生活而高于生活。
不过,所有这一切要建立在真诚的基础上,否则公关就会沦为愚弄、广告就会沦为欺骗。
主要有三大区别:
(1)范围不同。市场营销仅限于企业生产流通领域,最多不过是经济领域内,但公共关系所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除企业外,公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织,远远超过了经济领域。公共关系比市场营销有更广泛的社会性,学科应用范围也更为广阔。
(2)目的不同。市场营销的直接目的是销售产品,从而进一步扩大赢利,产生企业效益;公共关系的目的是树立组织形象,产生良好的公众信誉,从而使组织获得长足的发展。
(3)手段不同。市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、商标、产品设计、分销等。这些手段都是紧紧地围绕着产品销售的目的。而公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动。
市场营销(Marketing)范围更大,这个概念囊括市场营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的全部工作,经典定义就是”在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。
而公共关系(Public Relations)仅仅是市场营销活动中的营销组合中的一环而已,即指与公众的沟通,也指对这个过程中信息的管理工作。
参考资料:
1、公共关系学与市场营销学的产生,有共同的前提条件---商品的高度发展
市场营销学的产生,是由于资本主义高度发展,使企业外部环境发生了很大的变化。一方面,买方市场形成,消费者对产品的需求变化很大,条件也越来越苛刻 ; 另 .一方 面,同行竞争也日益剧烈。企业面临这样一种情况,不得不重视 " 市场 ", 重视 " 营销 ", 重视企 业外部公众---顾客、消费者等。
从这一点上看,公共关系学的产生也是同样的,公共关系学 也是在商品经济高度发展情况下,企业为争取消费者,不仅要在产品质量、品种技术、价格等 方面竞争,更重要的是企业整体形象的竞争。为企业赢得良好的社会舆论,就必须与各方面 建立良好关系,即开展公共关系活动。由于公共关系的直接目的不是推销产品,而是推销企 业形象,并且不采取直接宣传,招千来手段,而倚重于间接的客观的影响方法。因此更容易为人 们所接受。
2、公共关系与市场营销有着共同的对象---顾客与消费者
作为工商企业的公共关系,最重要的外部公众是消费者、顾客。而消费者的总和就是 " 市场 ' 气这也正是市场营销的对象。因此企业公共关系的对象与市场营销的对象是共同的。
1.范围不同:
公共关系比营销有更广泛的社会性;营销限于企业生产流通领域,但公共关系所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。
2.方式不同:
公共关系所采用的是宣传资料、各种专题活动;营销所采用的是价格、推销、广告、包装、商标、产品设计、分销等。
3.目的不同:
公共关系的目的是树立形象,产生良好的公众信誉,从而使组织获得长足的发展;营销的目的是销售产品,从而进一步扩大赢利,产生企业效益。
扩展资料:
公共关系(Public Relations,P.R.,简称“公关”)是由英文“Public Relations”翻译而来的,中文可译为“公共关系”或“公众关系”,不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的,都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业,开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多,一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动,也是一种管理职能。
市场营销是指,企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求,从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品,主要是深挖产品本身的内涵,切合准消费者以及众多商家的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
资料来自:百度百科公共关系 (一种传播活动、管理职能)
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(推荐答案!)汽车营销公共关系的新闻软文,公关软文和新闻稿,汽车公共关系促销
作者:整理来源:维基百科,时间:2022-10-30 12:42,浏览:104
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