编辑整理:整理来源:油管,浏览量:62,时间:2022-11-01 23:14:02
灯具网购接单,灯具安装下单平台,如何网购灯具
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灯具的诞生起初是为了照明,但随着市场的发展,灯具早已不仅仅只是照明工具,还被赋予了更多的价值。而在年轻人成为家居消费的主流人群后,购买灯具的需求也早已不仅是为了满足照明,而是通过对各种灯具的搭配设计,丰富空间视觉体验,更好的烘托氛围感,提升整体家居格调。
近日,王女士刚装修了婚房,家中的吊灯、灯带、射灯、吸顶灯等都是网购的。王女士说,本来想直接在实体店购买,不过,去实体店挑选过后,发现不仅价格昂贵,而且款式也不多,于是决定在网上搜搜看。结果发现,类似款式的灯具在网上所售的价格竟然比实体店便宜了将近一半!
然而,收到货后,王女士却发现,除了部分灯具实物与图片差距过大,材质与描述不太一致之外,还有几个灯在物流运输途中就已经损坏了,结果退货、换货花了不少时间和精力。王女士说,新买的灯使用不久便陆续出现异常,询问商家要求指派师傅上门,无果后直接被客服拉黑。
管卖不管装成“行规”
王女士遇到的情况也并非个例,不少消费者网购灯具后却发现,物流、售后、安装等问题接连不断。如今在很多行业,无论是制造商还是销售商,都唯恐售后服务不到位影响销售,但是在灯具行业却截然不同,售后服务是难以找到的“奢侈品”。
目前灯具市场普遍存在的售后服务缺乏问题,同空调、冰箱、彩电等传统家电一样,灯具市场的竞争也是异常激烈的,一些灯具厂商也似乎没有意识到售后服务的重要性。灯具作为每个家庭每天都会使用的家居产品之一,灯具产品质售后安装维修尤其重要,靠谱的售后保障才能提升家居消费的体验感。
灯具售后无忧装
针对灯具售后服务现状,并帮助企业解决售后服务问题,鲁班到家作为国内最大的家居安装售后服务平台,我们特推出灯具售后一站式解决方案,有效解决灯具厂商和用户售后难的问题,让商家和用户都能享受到一站式售后服务新体验,让灯具企业轻松实现“灯具卖到哪里,售后就装到哪里”。
为了帮助灯具企业解决最后一公里的安装售后问题,我们在今年3月开始正式上线了“灯具售后无忧装”活动,所有在平台下单的灯具安装订单,VIP1用户均可享受96折优惠,成为VIP2用户,下单可享95折优惠,成为VIP3用户可享94折优惠。三个VIP等级的用户,灯具配送+安装将享受9折优惠。
在售后及时性方面,鲁班到家平台还可实现5秒快速响应,接单后2小时可快速预约服务,支持最快当天上门,48小时上门率达90%以上。
结语:
纵观灯饰行业发展的近二三十年,无数品牌被抛上潮流的风口,又泯然而逝。但我们能看到很多灯具企业,仍坚持以质量为核心的各种变革,开始逐渐走向创新之路。而灯具企业完全可以依托鲁班到家的优势,构建覆盖全国的售后网络,让消费者享受高品质的家居生活。