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软文营销,就是指通过特定的概念诉求,以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的思维圈,以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。而软文是指由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。

营销,指企业发现或发掘准消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。市场营销(Marketing)又称作市场学、市场行销或行销学。MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块。


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我们先来看一个消费者的普遍消费流程:

这个时代,在一般情况下,一个消费者想要买牛奶,他会怎么做呢,(可能在百度,微信,抖音,豆瓣,小红书等)看关于牛奶怎么选择的信息,了解到怎么选购牛奶,什么是好的牛奶,从中了解到推荐的某品牌牛奶,这是品牌初步曝光,达成初步价值认同。

了解到某品牌牛奶以后,他会通过搜索或者朋友了解该品牌的情况,具体了解什么呢,第一,是否可靠可信,这是权威度,第二,看看其他消费者的评价,这是口碑,也就是好感度,如果是一些熟悉的专家或朋友,譬如,张文宏推荐过,会大大提升好感度,

到了这里有极大可能促成了他的购买。如果这时候购买了,就完事了吗?

不是的,他还会有很多疑问,譬如,牛奶什么时候喝最好,牛奶怎么搭配更有营养之类等等,他会继续了解,当他想了解为什么出现沉淀物的时候,他会想到咨询公司客服,这时候他可能会联系该品牌的自媒体客服人员了解,如果了解的时候,客服能细心耐心地回答,会增加他的满意度。

最后,他这次购物体验相当满意,会怎样呢,人都是喜欢表达,喜欢分享的,在和朋友平时聊天时,他会告知身边的朋友,他买了什么好牛奶,有什么好,有什么愉快的购物经历,这个时候如果该品牌牛奶提供了更多关于品牌的故事,譬如,老板做牛奶公司的理念,老板创办牛奶公司的奋斗经历,这牛奶的来自什么好地方,有什么有趣和感到惊喜的故事,他有更多关于该品牌牛奶的故事分享给身边的亲朋好友,这时候他成了该品牌牛奶的粉丝客户,他会积极推荐给身边的朋友。

这样就完成了这个营销传播的闭环,这个过程尽可能的把一些营销的工作完善,契合客户接触,认识,深入了解,购买,售后,口碑传播,整个流程,最终给消费者有极好的购物体验,物质和精神上的的满足,最终才会成为该品牌牛奶的粉丝客户,能够持续给该品牌牛奶发展提供源源不断的支持,这样消费者会成为该品牌发展的主力军,是公司基业长青的保证!

看到上面的消费过程,就可以有方向的去做一些营销工作了。

五度营销洞察了这个时代消费者的特点,创新地提出了五度营销传播方法,极大提升中小企业在营销环节的有效传播,助力中小企业更好更持续发展。

那么五度管家是怎么做的呢?

第一,提升知名度,尽可能多的在各个平台(抖音,快手,小红书,百度,知乎微信微博等)进行品牌扩大曝光,提升知名度,通过软文,图文,短视频等各种消费者喜欢的形式,发布一些关于产品知识科普文章,通过产品解决某一类问题等进行品牌曝光,增长消费者知识的同时增加品牌曝光机会,

第二,提升权威度,消费者初步了解到品牌以后,提升可信度,即权威度,

通过发布一些央视网,新浪网易等权威媒体的采访新闻稿,进行报道以后,增加可信度,让消费者觉得可靠。

第三,提升好感度,消费者觉得可靠以后,会了解其他人怎么说,也就是消费者体验,其他人的评价很重要,如果是行业内的领袖人物或者身边的朋友给产品说话,那就有很大可能性直接促成成交了,

通过发布一些关于消费者对产品的评价和一些行业领袖领袖,例如网红达人kol进行传播,让消费者对产品更有好感,提高转化率。

第四,提升满意度,当消费者购买以后,他会对产品的使用或者使用过程有困惑,一般他们会在网上找相关信息了解,或者找该公司的客服去咨询,如果公司有自己的自媒体,就方便消费者进行沟通解决疑惑,如果客服能够耐心地进行解答,消费者对解答满意,就会提升他的满意度,

可以建立一些公司自媒体,例如抖音自媒体,微博新媒体,微信公众号等,方便和客户进行及时沟通。

第五,提升口碑传播率,当他使用以后感觉非常满意,他会有分享给朋友的欲望,表达自己愉快的产品体验过程,和朋友交流中,如果有一些关于产品的方方面面独到之处,获得什么荣誉等,或者公司创始人做产品的理念,艰苦奋斗的创业经历等等,有助于他和朋友聊天有更多更好的素材,这样他身边的朋友也更快的成为产品的购买者和口碑传播者,

通过发布一些关于公司的服务理念,创始人的创业经历,产品的价值及其优势等文章,来让消费者有更多的传播素材,有利于后期口碑的传播。

最后,公司通过上面的营销环节完善,消费者会成了一个又一个的忠实粉丝,形成公司的粉丝客户群,有利于公司的长期发展,为企业长青奠定基础。

五度管家认为,这样的营销方法能够带给中小企业的是,成本更低效果更好的品牌网络推广方法,覆盖面更广,宣传角度更多,信息传播更长久,让中小企业用很少的资金也能把品牌推广工作做好,有更多机会让企业做大发展更好~~~

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