展会如何通过互联网获客-展会如何通过互联网获客赚钱

编辑整理:整理来源:维基百科,浏览量:60,时间:2022-11-11 06:49:01

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前沿:展会如何通过互联网获客

国内企业想要打开海外市场,第一步肯定是找到海外客户,建立合作关系后才能将产品销往海外市场。万事开头难,对国内企业来说,找海外客户这一步就很不容易。不仅是因为海外信息冗杂,分辨需要耗费大量精力,更重的是海外客户的商业习惯和规则与国内完全不同,所以获客渠道的问题也给外贸拓客造成了很大的影响。
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展会如何通过互联网获客


自新冠肺炎疫情在全球蔓延以来,为有效防控疫情,国内外大量展览会被迫取消或延迟,全球展览业遭受了前所未有的重创。为应对疫情冲击,很多会展企业开始尝试网上业务,试图通过网上展览维护客户关系,寻求新的市场机遇。那么,如何看待网上展览的前景?是疫情背景下的暂时性应对之策,还是代表了未来的发展趋势?笔者始终认为,展览会与互联网之间有着非常大的融合空间,网上展览具有巨大发展潜力。上述判断主要基于以下五个方面的理由:

第一,与互联网深度融合已成为各行业的必然选择。互联网已经渗透到社会经济生活的每一个角落,所有社会经济活动只有与互联网建立某种形式的链接,才能更好地融入社会经济的大趋势。从生产制造、贸易撮合,到物流运输、售后服务,社会经济活动的所有环节都已经在互联网影响下,不断进行着产业重塑和商业模式创新。在这种背景下,任何企业只有融入和科学利用互联网,才能够得到更好的发展。反之,谁回避和排斥了互联网,谁就可能丧失了未来的发展机遇。展览会是重要的贸易促进平台,与互联网之间有着广阔的合作空间,会展企业只有积极融入互联网时代,将互联网开发与应用作为推动会展产业升级的重要机遇,才能更好地跟上新经济时代的步伐。

第二,互联网能够更好实现展览会的核心价值和功能。从展览会的起源及发展历程看,其核心功能就是促进贸易,其中最主要的价值是解决了贸易过程的三个痛点:一是解决了信息不对称的问题,在短时间集聚了大量参展商和买家,增加了商人的选择空间,提升了贸易效率;二是降低了交易成本,参展商和买家均可在展览会上接触大量的交易对象,极大地降低了获客成本;三是通过沟通交流建立了商业信任关系,为现场及日后贸易奠定了基础。

毋庸置疑,这三大优势是展览会在传统贸易促进工具中脱颖而出的“法宝”。然而,在信息技术时代,电商平台同样能够解决这些贸易痛点,这已在电商平台发展中得到印证。一是电商平台积累了大量的厂商和买家,使供需双方能够非常容易地找到交易对象;二是相比购物中心等实体卖场,电商平台显著降低了交易费用;三是伴随着实名注册、无理由退货等网络制度的完善,消费者对网上交易的信任度不断提升。既然互联网同样能够实现展览会的核心功能,而且可能成本更低、效率更高,那么有什么理由否定网上展览的未来发展呢?

第三,技术发展能够不断优化网上展览的客户体验。对网上展览未来前景的看法之所以存在不少分歧,主要是当前在网上展览的实践探索中,很多网上展览一是技术没有达到客户预期,客户体验感差,例如网上直播易出现卡顿,图像不清等现象;二是网上洽谈安全度低,有些涉及商业秘密的话题无法在网上展开等。的确有不少人在参加网上展览时遇到过这些困扰,但需要指出的是,这些问题很多并非是技术原因,更多可能是网上展览平台的自身问题,例如,平台带宽不够,采用了免费的直播平台等等。对于实力强大的电商平台,这些问题已经基本解决。除此之外,网络技术本身也在飞速发展中,特别是伴随着5G及6G时代的来临,网络空间还将呈现革命性的变革,今天客户关于网络体验的各种抱怨、对网络安全性的各种担心在新技术变革中完全能够迎刃而解。

第四,网络规制的完善能够使网上贸易更有保障。网络世界的发展需要两个维度协同推进,一是技术进步,二是规制完善。技术进步解决的是网络互连中的速度、结构及空间分割等问题,规制完善解决的是网络中的社会信任、隐私保护及法律适应性等问题。对于展览会这种涉及参与主体商业贸易的特殊活动,技术与制度的协同推进是网上展览得以发展的重要基础。电商平台之所以能够快速成长,除了网络技术革新外,很重要的一点就是电商交易的规则在不断完善,例如商家及消费者实名注册、无理由退货、用户评价等规制的实施,大大提升了网络用户间的信任,为网上贸易提供了有力保障。网上展览也是如此,只要网络技术和规制能够根据展览会的特点不断优化提升,打消商家交流上的障碍及安全方面的顾虑,网上展览的增长空间一定能够打开。

第五,疫情助推了网上展览的开发进程。网上展览虽然具有比较清晰的商业逻辑,但过去数十年来进展并不顺利。之所以出现这种状况,一是实体展览经营者长期维持着较好的增长态势,自身变革动力不足;二是互联网企业没有真正下定决心投资网上展览平台;三是传统展览用户因技能、硬件设施、消费经验等原因,没有充分地接触到网上展览,缺乏网上撮合交易的经验。

但是,伴随着疫情的暴发,情况已经发生了根本性改变。为防控新冠肺炎疫情,各种实体展览受到明显影响,网上展览迅速起步,不少网上展览已经在贸易撮合中发挥了重要作用,取得了明显成效。这些探索提升了展览客户网上交易的技能,增强了网上交易的信心。即使疫情过去,这些已经转化的客户群体,可能依旧高度认可网上展览带来的便利,从而可能从被动参加网上展览,转化为主动参加网上展览。

需要特别强调的是,网上展览虽然具有广阔的前景,但绝不意味着其对实体展览的完全替代。正如电商平台的发展并没有完全替代百货商场、购物中心、便民商店一样,网上展览虽然可能对实体展览带来一定冲击,但是社会经济技术发展的不平衡性,展览涉及行业的多样性等,决定了社会需求的多层次性及展览业态的多样性。未来的展览业不是某种业态独霸天下,而将呈现网上展览、实体展览等多种业态融合发展的新格局。

【作者简介】

展会如何获取客户

第二外国语学院经济学院院长、教授,中国会展经济研究会副会长,担任中国会展专家委员会委员等社会职务,是我国会展教育与研究的早期开拓者之一。

来源:中国贸易报

投稿/建议:geyan@ccpit.org


补充拓展:展会如何通过互联网获客

会展营销,在互联网行业日益发达的今天,依然是极具潜力的营销模式,甚至会展也成了一个城市不可或缺的名片。2018年,会展营销在中国会达到355亿美元的市场规模。而据《进出口经理人》杂志社发布的“2017 世界商展百强排行榜”,中国占有 22 席,居全球第二位,仅次于德国。中国首次有三个展会进入“全球十大展会”。
中国会展行业发展
会展营销优势
会展业是现代服务业的重要组成部分,是一个极具发展潜力的新兴服务业,具有“一带九”的联动优势,会展业带动相关产业的发展。展会聚集了大量专业的卖家(或服务提供商)和行业买家或专业人士,短时间内能够在行业内提高品牌知名度和促成销售转化。
目前,会展营销也成为国家对外营销的积极手段,比如2018年年底召开的中国进口博览会,规格之高,影响之大,在中国会展历史上将会留下浓墨重彩的一笔。
中国会展行业蓬勃发展
虽然会展营销有不可替代的优势,但参展企业在利用会展营销过程中也存在一些不足之处。

行业的痛点
1. 展商参展成本高
参加一次展会,展位费、展台设计搭建、参展人员差旅费、样品运输物流成本,这些对于参展企业来说都是硬性成本。我们可以粗略估计下,参加一次展会的这些成本之和至少在十几万以上,如果会展的举办地是外地或者国外,那成本就更高了。而这些投入的成本,几乎都是不可重复利用的一次性投入!
小小的展台,单价可能并不比房子便宜!
面对高额的参展成本,不少企业很难通过一次展会收回成本甚至赚钱,一些企业只能不断的参加其他展会,以期获得收益。所以,展会行业一直是一些大中型企业玩得起的,大量的中小客户面对展会的巨额成本和不可预估的收益,只能是望展兴叹。
2. 与观众的粘性不好
展会中的观众,面对大量的同类产品信息的干扰,对于参展企业的印象不深,很难对品牌产生深刻记忆。如果是非知名品牌,希望一次展会客户能够记住你,基本是不大可能的。
另外,参展企业赠送的大量名片及资料,有多少客户是仔细阅读了呢?资料的无序投放和大量丢弃,不仅造成浪费,也对环境造成不小的压力。
展馆门口,资料瞬间变垃圾
所以说,传统的展会揽客模式,展商和观众之间的粘性普遍是不高的。
3. 未建立有效的数据库
当前,展会的获客方式主要以收集客户名片为主,展会过后参展企业销售以电话跟进进行客户的联系开发。
但是对于这些数据的收集整理,是比较繁重的手工活,不仅管理不方便,企业管理层一般很难参与到其中。同事,对于后期的销售跟进,管理层几乎是一抹黑的,无法及时掌握整个后期跟进的环节。
小小的名片箱,装的却是商家全部的希望
这种无序混乱的数据管理,不仅造成了浪费,也大大降低了会展的效果。
如何站在流量的风口
我们的建议是,基于微信这个最大的流量池,建立高效的获客模式,提升销售的获客量,提高数据的效率!
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1. 多点触达
基于小程序体系,加推名片可以通过图片二维码,公众号图文内嵌,个人推送,微信群推送等多种方式进行精准客户触达。
多个流量入口
2. 提高互动
在展会现场,利用微信将智能名片推送给客户,产品商城和官网也随着小程序一起推送。这种耳目一新的工具,可以大大提升双方的互动频率。
崭新的功能展示
而后期,基于小程序的多个入口,展会企业的人员也可以经常的利用小程序和客户产生多次的沟通互动,加深客户对于企业和品牌的深刻印象。
而基于智能的AI雷达,参展企业员工可以熟知客户感兴趣的产品和品类信息,在和客户的沟通更有针对性的进行有效互动。
3. 品牌强化
基于小程序名字,系统名字完全可以自定义,在推送的过程中,进行了品牌的二次加强。
多点品牌强化
加推名片,不仅仅是智能的名片,也是一套企业的官网、商城和公司的朋友圈,多种形式的展现让访客对于品牌的印象不断得到升华。
4. 提升销售
好的销售业绩,一定是通过不断的客户关系维护做出来的。加推智能名片,独有的AI雷达,可以让销售员看到客户的每一次据,针对性的进行客户的跟进与开发。
客户浏览痕迹一览无余

加推独有的强制对话功能,不加好友也可以与访客对话
除此之外,加推名片还有有一套用于管理层人员的BOSS雷达系统,企业负责人或者部门负责人可以通过后台详细的数据,看到销售人员,通过名片推送和系统互动与客户发生的每一次连接。
强大的BOSS管理系统
微信的流量红利,远远还没有被很好的挖掘利用!会展营销一定会借力移动互联网,特别是微信的强大流量,颠覆以往固有的营销模式,提高展会的品质和影响力,提升参展企业的营销效果,实现利润的倍增。
易启营销老徐提示:其实换个行业,是不是都可以利用每次与客户见面的机会,依靠智能名片,切入流量的蓝海市场呢?
展会如何通过互联网获客

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