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来源:经济参考报
近日,权健自然医学科技发展有限公司束某某等16名犯罪嫌疑人被依法批准逮捕。权健事件引发社会广泛关注的同时,折射出保健品市场存在乱象。专家建议,一方面应亟待加大整顿力度,规范市场发展;另一方面提升公众的健康素养迫在眉睫。
保健品市场乱象丛生
从近年曝光的各类涉嫌消费欺诈、夸大或虚假宣传的保健品、药品案件来看,如今人们的保健养生意识越来越强,保健品行业迅猛发展,在商业利润的刺激下,也催生了保健品市场的种种乱象。
中南大学湘雅三医院心血管病专家江凤林副教授告诉记者,近年来,他接诊了不少迷信保健品的老年患者,其中一些人缺乏医学常识或病急乱投医,被一些不法分子欺骗,不仅钱财受损,而且耽误了疾病治疗。
江凤林说,近期,他接诊了一位高血压病人周先生,他看到广告说有一种保健品能根治高血压,只要按时服药并且配以精油按摩,就能停止服降压药,他自认为自己是崇尚“自然医学”,竟然把降压药给停了,一周后悲剧发生了,老周在家突然倒地不起,人事不省,120送至医院抢救,CT显示脑出血,紧急做了介入手术,在重症监护室住了2周,命是保住了,但右侧肢体瘫痪了,不得不坐上轮椅,语言功能也有损伤。
在江凤林接诊的患者中,78岁的老病友张大爷患有高血压、冠心病、糖尿病,原本是老年人的常见病、多发病,医学上早就有了一套完整规范的治疗方案。可他自从被“好心人”劝说之后,就成了保健品的“铁粉”,不再接受医生给他制定的治疗方案,把自己攒了一辈子的养老钱,全拿去买了被吹得神乎其神的祖传秘方调制的“灵丹妙药”。就在最近他突发“急性心梗”,虽然医生全力抢救但还是没能保住他的性命,后来张大爷家属面对一屋子的保健品欲哭无泪:“怎么劝都劝不住啊,就像着了魔似的!”。
珂信肿瘤医院腹部肿瘤内科主任李群透露,有号称能治疗腰椎间盘突出、颈椎病、肩周炎的鞋垫,还有自称能根治高血压、糖尿病的特效药,更有号称能治好癌症的天价保健品……随着这些“虚假医疗广告”事件浮出水面的是我国老年人安全服用药品和保健品问题。
据秦溪市食安办主任、市食药监管局局长马麦秋介绍,近年来,秦溪市加大监督、检查力度,开展“护老行动”,全市开展执法行动1285次,检查食品、保健食品生产经营者5847个,下达责令整改书364份,责令整改344户次,规范引导办证497个,工商部门办理“护老行动”行政处罚案件469件,罚款及没收违法所得91万元,责令返还消费者金额40余万元。
夸大宣传、“名医讲座”骗你没商量
记者调查发现,购买涉嫌虚假宣传医药产品的人群中,不乏老年消费群体。由于健康意识增强、防范意识较弱、内心寂寞等原因,老年群体容易被一些伪专家、药贩子盯上,成为其牟利的对象。
最近,家住秦溪的吴大妈在超市门口被人忽悠领回来一袋纸巾、一盒鸡蛋,她花掉了身上一千多元买回来一堆补品,她的儿子发现这些补品却是“三无”产品,吴大娘却不相信,还直言推销产品的销售员非常懂礼貌,对自己和蔼可亲。
珂信肿瘤医院腹部肿瘤内科主任李群告诉记者,一些肿瘤患者病急乱投医,盲目迷信一些夸大宣传甚至虚假宣传的保健品,还有一些商家利用肿瘤病人对恢复健康的渴望进行各种营销,在网络、微信、微博上炮制各种虚构故事、夸大宣传的软文,欺骗肿瘤病人落入消费陷阱。
“一些病人喜欢把保健品当药吃,或者干脆放弃医院开的药,转而投向保健品的怀抱,这与越来越多的虚假网络广告有关,有些保健品广告不仅夸大功效,还捏造各种病例信息,让很多老年人防不胜防。”李群说。
记者发现,一些老年人青睐参加“名医讲座”“老年人保健座谈会”,由于贪便宜、内心寂寞等原因,难以抵挡推销者的温柔攻势,往往是领了几十元的礼品,心甘情愿掏出了几千元甚至上万元,购买高价的“神药”、“特效药”,最终快吃完这些产品后发现根本没有疗效,才知道上当受骗,而此时这些医药产品、保健品推销人员早就消失无踪。
群众健康素养亟待提升
江凤林说,越来越多老年人观看养生类节目,购买“大师”“名医”“中医传人”推销的“特效药”,而这些产品往往涉嫌虚假宣传。一些伪专家打着 “中医世家唯一传人”“高级干部的健康顾问”等称号,将普通保健品吹嘘为能治疗癌症、高血压、糖尿病、风湿骨痛等痼疾的特效药,给所谓的神药贴上“高科技产品”“获得国家专利”等标签,声称能够药到病除,“根治高血压、糖尿病”。
“目前,没有一种药能根治高血压和糖尿病,这些慢性病是不可逆的。老年人不要受非法虚假广告的欺骗,有病要及时到医院就诊。保健品不能用来治疗疾病,只具有保健功能,老年人应学会区别保健食品和药品,药品的批准文号开头为‘国药准字’,保健食品的批准文号开头为‘国食健字’或‘卫食健字’。”江凤林说。
中南大学医院药学研究所所长、湘雅医院副院长龚志成教授提醒,一些老年人在服药同时喜欢服用保健品,加大用药风险。一些糖尿病、高血压等慢性病老年患者需要服用多种药,还喜欢一边吃药,一边同时服用各种保健品、营养品,而一旦遇上感冒、发烧等常见病,老年患者服药的种类增加,还可能发生药物相互作用。
龚志成说,有些消费者盲目相信医药产品、保健品广告,冲动购药,但因缺乏专业知识、分辨能力不高,很容易相信电视媒体、网络媒体的广告上介绍的新药和“特效药”,这些广告往往涉嫌虚假、夸大宣传。还有不少老年人以为凡是滋补药都能强身健体,多吃有益无害。如把维生素当作营养类药长期大量服用,反而导致中毒反应。血压偏高及血液黏稠度高的老年人,长期服用人参、鹿茸之类的补品,反而会引起血压升高,其实“是药三分毒,药补不如食补”才是应用滋补药的基本原则。
记者了解到,秦溪省食品药品监督管理部门正在积极开展整治保健品市场行动。秦溪市积极推进全市食品安全“护老行动”,通过开展食品、保健食品安全知识“大讲堂”、到社区老年大学授课、走上街头宣传、印刷宣传资料在乡镇统一张贴,在市城区会议营销比较集中的居民楼、写字楼、酒店等地方投放“整治会议营销虚假宣传”电子屏广告,及时宣传专项行动工作动态、典型案例等,扩大了食品安全“护老行动”知晓率和影响力。
李群认为,虽然我国居民对于健康知识与理念的知晓相对较为容易,获得健康知识的渠道越来越多,但权威、科学、准确的健康知识的获取途径还不通畅,养成健康行为和掌握健康技能较难。一些人要么盲目保健,要么轻视健康,这样的健康“雷区”正威胁着公众的身体健康水平。
专家建议,在当今人口老龄化时代下,卫生行政主管部门、药品监督管理部门、医疗机构等应共同构建老年人合理安全用药体系,采取相关措施严肃查处冒用 “中医药专家”“养生大师”等名义推荐涉医药产品的不法分子,严格规范各地医疗广告的审批和监督,加大健康宣教和合理用药知识科普工作。
关于软文营销,千骏传媒为您总结了以下内容,希望能帮助到您。
软文是相对于硬广而言,由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广相比,软文之所以叫做软文,精妙之处就在于一个“软”字,好似棉里藏针,收而不露,克敌于无形。
等到你发现这是一篇软文的时候,你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。
如果说硬广告是外家的少林工夫;那么,软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法,软硬兼施、内外兼修,才是最有力的营销手段。
软文营销的优越性和特殊性
软文营销文字可以不要华丽、可以无需震撼,但一定要推心置腹说家常话,因为最能打动人心的还是家常话;绵绵道来,一字一句都是为消费者的利益着想。
相对于广告而言,软文具有无可比拟的优越性和特殊性。
本质是广告——追求低成本和高效回报,不要回避商业的本性。
伪装形式是新闻资讯、管理思想,企业文化,技术、技巧文档,评论、包含文字元素的游戏等一切文字资源——使受众“眼软”(无处不在,只有眼光驻留了,徘徊了,才有机会)
宗旨是制造信任——使受众“心软”(只有相信你了,才会付诸行动)
关键要求是把产品卖点说得明白透彻——使受众“脑软”(有了印象,还要了解清楚,否则脑子还是硬梆梆的)
着力点是兴趣和利益——使受众“嘴软”(拿人家的手软,吃人家的嘴软,勾起兴趣和欲望那更是到了更高的境界。)
重要特性是的口碑传播性——使受众“耳软”(朋友推荐的,更愿意倾听,同时,能非常有效树立品牌)
软文营销的重要性及转化
软文在PR中的重要性到底体现在哪儿?
其实很多人认为:软文没有用,软文不就是发到网上,然后能被看见吗?我们也不知道能不能达到什么样的转化率。
但其实软文不是提高转化率的,软文是能够提高你的品牌识别度和影响力的。没有这一步的话,何谈你的转化率?
软文和我们产品的品牌、企业的整体走向是相互配合的,并是不软文起到了什么样的决定性作用,但实际上软文是绝对能给我们带来流量的,它相当于一个广告的位置。
另外,潜在客户流量的导入,转化率不能直接形成转换率,但是它可以导流量,这跟我们基础的SEO有关系。
比如:网站刚上线的时候,我们肯定要围绕网站做一些SEO的工作,SEO就包含了软文,公司的产品、新产品、新模式到底是什么,体现在什么样的方式上。如果在初期就这样做的话,会有稳定的流量来源。
软文还有一个作用就是降低企业的营销成本,最大的作用在于潜移默化的营销,让消费者最终形成购买力。
但是这跟软文的隐蔽性也有很大的关系,当你阅读一篇软文的时候,其实你已经被这篇软文广告影响了,或者说你相信了这个软文广告要宣传产品的这种优势。这就是软文广告潜移默化的作用,因此我们在写软文的时候,一定要把潜移默化的内容、形式表达出来。
对于很多创业公司尤其是创业初期阶段而言,软文是一个非常好的宣传方式,成本低、传播广,同时软文也是一个危机公关的好帮手。
一个企业在成长的过程中,难免会存在一些负面的信息,特别在互联网信息这么发达、膨胀的时代下,网络传播的高速性可以无限复制,对于一个企业品牌的维护而言,埋下了很多隐患。软文其实就是在网络的危机公关当中发挥了比较大的作用。
软文,一定能够体现企业的社会公信力和市场的影响力,增加企业的可信度。这种软文我们一定要写成跟行业、用户、消费者、社会有关,一定要写成这种模式。
重点不在于介绍产品,而是产品能够给用户带来什么,能够实现什么样的变革,能够改变什么。
软文营销该怎么做?
软文营销并不是简单的将文章写出来并发出去就结束了,而是要从前期准备到软文撰写再到效果评估的综合运营管理过程。
第一步:目标清楚
目标,指的是目标用户,搞清楚目标用户是哪一类人群,从而根据用户群体画像进行软文准备。
第二步:要培养习惯
发软文、写软文一定是循序渐进的过程,软文肯定不可能像硬广那样,简单的粗暴。
软文就是一个性价比非常高的一个广告形式,通过文字潜移默化地影响目标人群的思想。通过长期的这种循序渐进的宣传,慢慢地实现从量变到质变的一个效果。
第三步:标题有噱头
标题为什么要有噱头呢?所谓人靠衣装、佛靠金装,软文的标题就相当于我们做包装,相当于给企业设计一个特别好看的LOGO,它决定了用户是否会点击这篇软文。
标题一定要实在,一定要有内容,同时也要注意融入到上个步骤所说的关键词,然后加上具有吸引力的词语。
第四步:内容要有料
标题好、内容烂,这叫金玉其外败絮其中,它会遭到用户的抛弃。软文就是一种软性的形式,它追求的感觉是如流水一样的、春风化雨、润物细无声的效果,从而让用户深深地陷入我们的圈套。可是群众的眼睛是雪亮的,只有在植入广告的同时不引起用户的反感,这才是真正的软文高手。
第五步:选择好的媒体方
如何选择好的媒体平台是至关重要的一步了,如果选择不当,那么前面做的准备基本就付之东流了。
软文发布平台包括:门户网站、论坛、微博、微信等,但是首选渠道百度新闻源或者网站转载率高的、权重比较高的渠道,同时要辅助于现在一些比较流行的垂直论坛,以及博客、微博、微信等形式,确保软文能达到一个比较好的传播效果。
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