编辑整理:整理来源:搜狗问问,浏览量:57,时间:2022-06-27 16:56:01
网店的软文营销,软文营销软文推广,网店推广软文
软文是相对于硬性广告而言,由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比,软文之所以叫做软文,精妙之处就在于一个“软”字,好似绵里藏针,收而不露,克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候,你已经冷不丁的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。软文追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫;那么,软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法,软硬兼施、内外兼修。软文营销才是最有力的营销手段。
我们所说的“软文”,是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”,以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字(图片)模式。
软文的定义有两种:一种是狭义的,另一种是广义的。
软广和硬广是相对的,不是直白的广告表达方式都可以成为软广。
软文:文字形式的软广,即为软文。
1、狭义的定义:指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这种定义是早期的一种定义,也就是所谓的付费文字广告。
2、广义的定义:指企业通过策划在报纸、杂志或网络等宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度,或可以促进企业销售的一些宣传性、阐释性文章,包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案例分析等。
昨天分享了运营篇,今天继续和大家分享推广篇
推广,就是做广告的意思,很多人理解做广告就要花钱,认为没有把店铺推广做好,是因为没有花钱或者花钱太少,或者理解成直接做直通车推广,其实这样理解是不对的哈。我上节课跟大家讲过推广的基本思路的:先免费推广,再付费推广,先找到流量入口的优势位置,优化好转化率以后,再开始付费推广。这样花钱才会出效果,淘宝推广的效果,我个人的理解,就是让商品的自然排名在类目搜索或者关键词搜索前三的位置,越多商品排名越靠前,推广做的越成功。
推广的目标是为了卖出产品,为了提升销售额。淘宝上的推广基本上理解成打造爆款。因为淘宝上是单品制胜的一种销售模式,爆款能带来非常大的销售额。
爆款是指在商品销售中,销售量很高的商品,卖的非常多的商品。爆款给人最直观的印象就是:短时间内聚集了大量有效顾客(流量),都马上抢购了这件商品(转化率),并且一直持续这种状况。
今天就讲推广,就3点:爆款,流量丶转化率
第一点:爆款
第一、爆款的准备:
一、爆款分析
1、市场调查:同款单品的市场趋势,市场规模:价格区间,根据爆款生命周期,选择产品,制定执行行动计划。
2、竞争分析:主要竞争对手有哪些,同款单品对比:产品,价格,营销方式,为自己选款提供依据。
3、顾客分析:从消费特征和顾客需求,分析同款产品的目标客户群体特征。
4、渠道分析:主要销售渠道整合和分析,让有爆炸力的货,能销售对路,快速拉高销量。
二、爆款选款
选款:品质好,价格大众化,资源易控,保证库存和利润,量子里面看宝贝访问深度,测试宝贝访客数和成交转化率。质量关一定要得到保证,不然打造难度会很大,售会也会很烦琐。有诱惑力的价格是爆款的基本保证。合理的价格设置可以让我们在获得较高利润的同时,让顾客也可以满意。买的多利润就多,单品的关联搭配捆绑销售和满就送(减)等活动的引导是提高客单价的好办法。
三、页面准备
首先需要一个工具,数据魔方,找出你所在类目最热门的关键词,加入到宝贝标题中。其次,找出与你同行并且卖最好的竞争对手,把他们热卖的宝贝描述框架抄过来,模仿学习提高转化。网页排版按照访客行为路径来排版,产品特点突出,客户体验度高,提前占领市场,积累人气,提高好评。建立起点价格和起点销量,起点评价。起点销量是SEO基础排名的资格,活动报名的门槛,迎合顾客的从众心理,起点价格是多级活动有效开展的基础。买家是有从众心理的,有基础的起点销量会让新来的买家更愿意相信我们。起点价格实际就是在上新时价格稍标高,随着推广的推进丶时间的推进,价格可以慢慢降低。这也是为了以后策划店内促销活动,预留了的借口。
影响买家是否最终购买的因素很多,不光在于商品本身,卖家服务丶物流丶包装丶售后丶评价等等都会其他作用,所以我们应该在页面中帮助买家打消这些疑虑,用专业的方法设计合理的页面结构。
四、店铺准备
关联商品的准备,提高客单价,带动次爆款的销售。整店转化率的保证:整店商品信息的优化,客服服务质量的培训,顾客行走路径的优化。
起点价格和起点销量的准备:产品定价,一定要根据市场情况来定价,在保证有利润的情况下尽量贴近市场价格,定好价格开始刷,根据产品的情况刷销量,重点是把产品的动态评分提高上去,为以后的引流提高转化。店铺的物力,资金,人力的准备,为打爆过程做一个保障,不要出现热卖是出现缺货缺人等影响销售的事情。
第二、打造爆款的步骤
1、爆款预热,利用店内信息告知窗口,预热活动单品,让更多人提前知道。可以通过更多渠道通知:短信丶邮件丶及时消息丶微博丶微信,软文(博客论坛上告知),告知新品活动信息及优惠券发放。SEO优化,流量转化率的优化,客服的产品培训,导购术语总结,售前售中售后问题总结。
2、优惠活动的执行,基础销量和评价的打造。爆款单品的起点价格和起点销量,是为了展示商品的价值,基础销量和评价是为了获取自然流量,提高搜索的排名。小幅度的优惠活动是为了提高转化率,预热爆款,引爆销量。通过各个基础点的优化,提高了各种转化率以后,开始抢占更多的流量入口。
3、自然流量的引入,淘宝站内搜索,是商品流量的主要入口,健康的单品流量占比在3-60%,而做推广最想要的流量就是免费的搜索流量,当然自然流量是不可控的,我们必须由一套可控的流量获取办法了,那就是付费流量的获取了。
4、直通车,淘宝客,钻展,麦霸等流量的引入,在优化各种转化率前提下,需要配合促销活动,越是官方的大型活动,流量越大越精准,会带动顾客的从众心理,提高成交转化率,形成羊群效应。如果没有大型的活动参加,策划店内促销活动也是必需的。
5、淘宝论坛和帮派的体验活动,参加淘宝官方各种活动,参加第三方平台的各种活动。促销活动有节奏有针对性的进行,就会形成销售的火爆,再提高客单价,带动次爆款的销售,持续引入更多付费流量,做好老客户营销和关怀,做好服务,设计好客户体验,保证店铺和商品的安全,保持商品的评价和动态评分高于同行,就会持续爆款销量,到产品生命周期的衰退期。
第三、打造爆款的效果评估和整改建议。
一、统计相关数据,
1、访问深度,决定店铺的结构优化好坏,跟销量和客单价是成正比的。
2、询单率,决定页面优化是否合理。
3、咨询下单率,衡量客服服务质量好坏。
4、自动下单率,是跟页面优化,价格定位,产品信誉,活动效果有直接的关系。
5、回头率,跟产品质量,服务质量,客户体验有关系。
6、爆款销量比重:衡量这次爆款打造的效果。
二、分析数据,找出问题,改变行动方案。
三、总结经验,复制上次成功经验,打造更多爆款,形成店内爆款群。
四、爆款打造的几种常见方法:
1、新品型爆款,抢占市场先机发布产品或者预售商品,优先抢占市场占有率,这个需要专业的行业从业经验,能预测到当市场需求时候,这款产品会成为爆款。
2、跟进型爆款,后来者居上,通过前期的价格优势,加各种推广方法的使用,大流量,低价格,高转化,从而达到爆款。
3、促销型爆款,上新品时候,价格为100元,销售一定时间后,或者自己炒作销量以后,7折或者5折销售,通过电子邮件和手机短袖通知老客户购买,达到一定销量以后,通过付费推广(加直通车,钻展推广,淘宝客等)一起推广,再报名淘宝各种活动,通过活动再以更低的价格销售(比如3折或5折),会迅速达到爆款,但是要点是第一次价格要虚高,让顾客感觉到商品的价值是100元的,指导促销价格,扩大促销力度。
4、老客户型爆款,针对老客户的促销活动,或者是淘宝VIP频道的活动,做好客户关系管理和老客户营销活动,增加店铺的客户粘性,只能让老客户才能参加(比如论坛帮派团购,微博营销活动)。
5、节日活动型爆款,这个比如淘宝重大活动,店庆,节假日,频道活动,等等活动,打造的爆款。爆款是最考验店铺运营能力和综合实力的,必须做好店铺的基础工作,前端和后端各个环节都要协同好,不能那个环节跟不上,商品备货要足,商品质量必须优质(不好的商品买的越多问题越多后面的弥补工作越多),服务一定要到位,商品网页介绍和优化一定要到位,发货肯定要及时。等等了!选择什么方法,根据情况而定了。
第二点流量
店铺流量的合理占比:
理论流量占比:免费流量30%,付费流量30%,老客户流量30%,站外流量10%。实际上,如果是数码类目的淘宝店铺流量占比,免费流量70%,付费流量15%,老客户流量13%,站外流量2%。这样才比较理想。如果是新店,那付费推广比重需要加大,因为没有老客户,所以一般会占到30-40%了。
流量分为:店铺流量和产品流量,但是主要流量来自产品流量。
第一、流量的分类:
一、按照访客路径分类
1、基础自然流量:搜索(所有宝贝,人气宝贝,),类目(搜索页面,LIST页面,专题页面)。类目流量(适合类目规划的爆款养成),搜索流量(适合淘宝的规划变化,进行相应的SEO优化)。
2、付费推广流量,商业流量(根据预算与需求去设置ROI最高的广告投放计划)。
3、活动流量(重点活动,熟悉规划,多多报告,正确公关)。
4、会员营销流量。
5、其他流量(老客户流量:细分顾客,精准互动,建立CRM理念。异业互联。)。
二、按照淘宝网分类
1、淘宝站内免费流量:淘宝管理后台丶淘宝站内其他丶淘宝其他店铺丶阿里旺旺非广告丶淘江湖丶淘宝社区丶淘宝帮派丶聚划算丶淘宝收藏丶淘宝信用评价丶淘宝搜索丶商城搜索丶商城店铺搜索丶淘宝店铺搜索丶淘宝客搜索丶淘宝首页丶商城首页丶淘宝类目丶商城类目丶淘宝专题丶商城专题丶新品中心丶淘宝频道丶淘宝空间丶淘宝画报丶嗨淘丶淘女郎丶淘宝试衣间丶淘宝打听丶淘友推荐。
2、淘宝站外流量:SEM丶网址站丶硬广丶EDM丶会员营销丶社会化网络营销丶口碑营销丶网站联盟丶网络广告联盟丶积分营销丶礼品丶博客营销丶名人营销丶事件营销丶短信营销丶新客户开发丶体育营销丶公益营销丶IGA。
3、淘宝站内收费流量:卖霸丶淘客丶直通车丶品牌广告丶钻石展位丶富媒体广告丶全国联播丶商业广告丶定价CPW丶阿里旺旺广告。
4、搜索引擎:google丶百度丶114丶搜搜丶有道丶爱问丶搜***ing丶360搜索。
5、直接访问:本地收藏夹,直接输入网址。
6、其他流量:移动互联网流量,等等
第二、流量的获取
流量获取,一般是先淘宝站内,再淘宝站外。站内流量一般是先获取免费流量再付费流量。而免费流量获取,主要自然搜索排名的流量,我们快速抢占搜索默认排名,人气排名和销量排名的优势位置,主要是抢占人气排名的优势位置。淘宝网有哪些流量入口,我们先要去了解和统计,做好抢占计划表,一个一个的抢占。先考虑自己擅长,找到可控的流量获取办法,适合自己一步一步的获取了。
流量获取的布局模式:
1、长尾盘:积小成多,以量补质的思维。款多量少,布局多点,流量成本低,业绩平稳,爆发力差,适合小型卖家。以自然流量为主,活动流量为辅。
2、爆款盘:单品优势最大,抢占主要流量入口。类目引流,款少量大,推广成本高。适合传统线下细分行业的中型公司进军电商,或者中型卖家。
3、渠道盘:多品牌,多店铺,多渠道。全网布局,款多量大,渠道为王。适合大型卖家,大品牌大公司,高资本公司。
第三点转化率
推广工作往往比较注重流量的获取,而容易忽视的一个难点和重点,就是转化率。因为转化率,没有一个单一的具体指标去衡量,牵涉的面太广,需要考虑的因素太多:访客质量,商品,供应链,服务,信任度,体验,促销活动等等,都会影响到转化率,所以要做好转化率不是一项简单的工程。我也不能每个都去讲了,只选择淘宝交易流程,这一条主线来讲吧!
一、展现转化(展现点击率):
1、标题,2、主图,3、最近成交,4、购物保障,5、是否包邮,6、标价,7、所在地,8、店铺类别,9、旺旺在线状体,10、搜索排名。
二、目标转化(网页浏览转化率):
1、产品主图,2、促销活动,3、店铺首页,4、分类导航,5、销售记录,6、浏览速度,7、付款方式,8、购买评价,9、宝贝说明:(A、视频介绍,B、产品属性,C、产品图片,D、产品文字,E、产品卖点,F、服务承诺,G、关联销售,)静默转化率。
三、咨询转化(询盘转化率):
1、工作时间,2、合作物流,3、发货时间,4、400电话,
5、购物体验:(A、回复速度,B、服务态度,C、专业知识,D、议价能力,E、售后保障,F、有效回复,G、推荐能力,H、购物承诺,I、产品价格,J、增值服务,K、标准口径)。
四、付款转化(支付转化率):
1、卖家原因:(A、库存预售,B、催付频繁)
2、买家原因:(A、支付问题,B、忘记付款,C、感性消费,D、交易关闭)
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软文是在文字内容中插入广告的一种营销方式,其重点在于“软”,也就是插入广告要做到不生硬、浑然天成,要做到润物细无声。
软文的成本低,但效果却可以达到非同一般的高度,网络内容社交平台的普及增多了软文发布与传播度的渠道,有利于这种营销方式的进一步优化和发展,而对于内容的需求,当下也呈现出了增长的趋势。
在网络时代,软文是非常好的一种产品营销手段,看起来虽简单,但要做好却要在内容上做出更多的创新和丰富。
大凡经典软文,都离不开以下五种形式。
一、促销式软文
促销类软文营销是各行各业最喜欢用的软文营销方式之一,促销类软文营销之所有“吃香”,除了比较趋近于硬广的形式之外,还有一个更重要的原因就是促销类软文对于那些潜在消费者来说,价格、折扣的刺激实在是很大且简洁,这时只消一篇软文就可以将潜在用户转化成实际购买力。
二、新闻式软文
软文最重要的就是“软”,那怎么样才可以做到这么“软”字呢?
就是要让读者感兴趣的同时,巧妙地将所要传法的信息传递给读者,这种软文当属最佳软文。
三、悬念式软文
在中国的传统相声中,有个绝活就做抖包袱,就是把最具有代表性的关键词中的一个点说出来,之后层层铺垫,慢慢解开悬念。在悬念的解开过程中,是十分有趣吸引人的,因为越来越多的想不到的料会被发现,可以说就像一个探索的过程。
四、科普式软文
科普式或者是故事性的软文相比于新闻式或者是促销类的软文,更具趣味性或者是情节性,也正因为如此,科普式的软文更受到读者的欢迎,也更容易在当今泛娱乐化的社会中进行传播,争夺流量先声。
五、情感式软文
软文创作走情感路线似乎是一招“软上加软”的招数,但其实是最实用的招数。打感情牌,最容易打动消费者,走进消费者的内心。温情营销、怀旧营销都是情感营销的一种方式。
成功的软文营销离不开一篇成功的营销软文。如何撰写一篇成功的营销软文,尤为关键。
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