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火宫殿就是一个火神庙,集传统民俗文化、火庙文化、饮食文化于一体的具有代表性的大众场所。
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故宫:昔日庄严肃穆,如今华丽转身
伴随着故宫一波又一波的营销攻势和《国家宝藏》的大热,文物博物馆也迎来了新的春天。故宫不再是你记忆中那个庄严肃穆的宫殿,华丽转身后,它成为了博物馆营销的“教科书”。逗比的、极富美感的、深沉内敛的,从不同风格、不同方式的营销案例中可以感受到故宫更为年轻的新姿态。
一声令下,数十年挂在故宫门前的售票牌匾被拆下,故宫开启全网售票,而在全网售票背后,是日活稳定、不必考虑留存且线下行为预测明确的每天8万人线上实名制购票流量。
故宫淘宝也推出了许多产品,从手机壳到万年历,一时间风靡朋友圈,成为年轻人喜欢的时尚单品。无论是实现历史性一刻的全网售票的,还是不断变身进军时尚圈,这些行动都在世人传递出一个声音:故宫一直在跟随时代步伐,用变化和创新赢取未来。
为了追随当今的潮流,其大IP衍生产品早已深受年轻人喜欢与追捧,之前“朝珠耳机”、“朕亦很想你折扇”等产品的流行,让人们对于故宫的印象反而呈现出一种反差“萌”。故宫的改变着实让众人眼前一亮,不难发现,一直跟随时代的步伐,不断满足公众的当下需求,是故宫所改变的主要原因。
变高科技带来“好玩有趣”的互动体验
在互联网时代,网络售票只是故宫数字化发展的一个体现,这些年故宫已经建立了自己的数字博物馆。利用各种科技手段、信息化手段可以与大众展开更多互动,给观众带来全新的感官体验。想象一下,点击一个院落、一个房间,就能详细看到房间内容;数字技术放大后的《清明上河图》,可以详细看到当年街道景观,甚至人物的表情、头饰......利用数字化技术,让故宫的宝藏与人们展开了一场跨越时空的对话,既让人从不同的角度观赏藏品,对藏品有了更深的了解,同时有趣的互动也给人们带来全新的观看感受。
除了数字化,故宫利用虚拟科技让参观过程变得更加有趣。比如根据提示亲自“制作”一顿御膳;通过kinect体感试衣可以将宫廷服饰“穿上身”;数字宫廷织绣,选择一个图案能自己操纵织绣的机器;扫描多宝槅上层的珍宝,可以“带入”“三希堂”中......大型的高沉浸式投影屏幕、虚拟现实头盔、体感捕捉设备、可触摸屏等,利用AI、VR、语音图像识别等多种先进技术,观众更可以穿越到历史中,感受当时的生活。在高科技外衣下的故宫满足了观众所有的想象。
故宫文创产品:“时尚+实用”
故宫走“时尚+实用”的路线,其文创产品深谙年轻市场。故宫历史悠久,却并非像一位垂暮老者,反而以一种逆生长的姿态频频走入时尚圈和人们的朋友圈。曾经故宫淘宝一篇名为“雍正:感觉自己萌萌哒”的文章出现在朋友圈热传,虽然伴随着着质疑声,却让故宫修炼成网红,之后一系列类似的创作让故宫卖萌、搞笑的网络形象深入人心,诙谐幽默的出场方式也符合年轻人阅读习惯。
在自媒体快速发展的背景下,紧密贴合当下人的生活习惯,故宫系列出品了app,而在网络技术的支持下,人们还能更便捷地找到各种各样的故宫文创产品。近年来“故宫淘宝”“故宫微店”的火热也能看出,故宫的文创产品受到很多年轻人的喜欢。为何年轻消费者对故宫文创产品如此买账?
首先故宫藏品像是一座宝藏,为文创产品的研发提供源源不断的灵感。单单是利用某一图案元素就能研发出精美的产品。运用凤凰、梅花等古典图案和中国画元素制作的织锦段、方巾、披肩、领带等产品别有一番风格,最近火热的故宫胶带同样运用了特有的故宫元素。
除此之外,这些文创产品不仅外观美,同时也很实用。故宫筷子、云如意的领带、如意凉拖,故宫元素的手机壳等在生活中能够经常使用。这些产品精于设计,巧于运用,同时具有故宫特色,将时尚与传统之美完美融合。此外,故宫还拥有一支很强的研发团队,他们都是由年轻人组成,熟悉掌握年轻人的喜好,研发的产品自然会大受欢迎。
除了对成年人开放,故宫也注重建立与下一代的沟通,比如故宫娃娃系列,能满足孩子们的童趣,学生卡通书签、曲别针式书签、钥匙扣实用又可爱。还有利用故宫的宫门,做成的箱包、开瓶器等。动物是孩子们非常喜欢的事物,故宫的猫作为故宫文化的一部分,也有了不一样的身份。猫做成的文创产品,深受孩子的喜欢,当然,也包括每一个住着童心的成年人。
故宫变了:基于文化传承的品牌年轻化思考
然而,故宫文创产品之所以受到大众欢迎,归根结底还是来自故宫深厚的文化底蕴。一些文化产品的创作也给故宫的文化增加了更多魅力。曾经一部名为《我在故宫修文物》的纪录片,在中央电视台首播,随后在视频网站爆红,收获点击量超百万,一度跻身热门搜索,在网络和各大朋友圈成为热议话题。这背后,体现的是精益求精的工匠精神,也体现了人们并非只是喜欢娱乐至死的时代,也具有历史的积淀和文化的思考。
时代在变,生活在变,但是对于工匠精神的尊崇,对文化的传承将不会改变。今天故宫博物院将工匠精神渗透到文化创意产品研发、制作、营销的各个领域,跟随时代步伐的同时,也通过文化创意产品将文物背后的人文情怀、艺术造诣、时代精神。
故宫变了,变得更加容易被广大观众所接受和喜爱,而故宫也只有积极地去改变,才能让600年不变的文化得到更好的传承。(参考资料:大风号)
故宫的营销案例
【案例1】表情包
调皮的文风搭配各种搞笑表情图,故宫博物院也开始不严肃啦。在故宫为其淘宝商城制作的表情包中,康熙帝、雍正帝、鳌拜等历史人物“放下架子”,纷纷化身成为故宫周边的“代言人”,集体卖萌,成功为周边商品造势。腾讯与故宫携手打造的系列表情包也深得网友喜爱,在QQ表情平台上线不到一个月,使用量就接近4000万次,十分讨巧。
【案例2】雍正的剪刀手萌萌哒
2014年8月,《感觉自己萌萌哒》雍正行乐图GIF图上线一周,单击量超过100万,广受热议。
雍正卖萌、宫女摆剪刀手,鳌拜比心,……把严肃的历史和人物用社会化和娱乐精神的角度诙谐展现,“宠幸了”现代人钟爱的内容画风让故宫首次登顶公众号单篇浏览量10W+。
【案例3】微博软文《假如故宫进军彩妆界》
就在吃瓜群众不明就里四处打听“故宫彩妆”的时候,机智的网友找出了真相。原来是故宫淘宝的官方微博发布了这样一篇文章——《假如故宫进军彩妆界》。短短几天之内,这一篇文章就被转载超过6万条,文章的阅读量更是超过了858万。虽然故宫没有真正出品彩妆文创,但是这篇文章已经为观众剧透了不少初具雏形的创意,文中展示的眼影、腮红、指甲油都别出心裁,美观雅致。
究其创意来源,其实是一组用胶带重新“包装”的YSL口红,当口红遇见具有故宫特色的胶带,竟然碰撞出了极具美感的火花。读至文末,猝不及防地被安利了一波胶带纸,才恍然大悟,原来这才是文章的重点。
【案例4】故宫H5
这年头,没做过H5裂变的都不好意思说自己是营销人。2016年7月,故宫IP推出《穿越故宫来看你》H5火爆朋友圈获得347万点击量。
这次是戴着墨镜跳骑马舞,爱自拍后发朋友圈的明成祖,平时一脸严肃的老朱皇帝,配合Rap说唱动起来了!我是皇帝我怕谁!
故宫携手腾讯推出的故宫H5充满了趣味性,将逗逼的永乐皇帝、宣纸质感的背景以及许多潮流元素通过现代科技结合在小小的屏幕里,却取得了极大的成效,一时之间刷爆朋友圈,也让大家关注故宫并以新的视角重新认识了故宫。古老庄重的故宫博物馆提供元素,科技新潮的腾讯提供技术,两者所形成的巨大化学反应让这次营销事件成为了优秀案例,双方也都大火了一把,强强联手,更多后续值得期待。
【案例5】合作现象级综艺《国家宝藏》
有着极高价值的博物馆和有着深沉内涵的文化综艺,这样的牵手合作意义非凡。专业的制作班底和强大的明星国宝守护人阵容,也透露出了央视对这档节目的许多期许,希望吸引更多的观众收看节目,传达保护文物的主旨。
《国家宝藏》最终完美收官,成为了一档现象级综艺,无论对于节目来说,还是对于参与合作的博物馆来说,无疑都取得了成功。伴随着节目热度的升高,博物馆也获得了极大的关注,成为了旅游热门。《国家宝藏》特展作为故宫博物院2018年的开年第一展,延续了节目热度,2018年也一定会有更多的人慕名而来,走进故宫。
【案例6】纪录片《我在故宫修文物》
《我在故宫修文物》是一部讲述文物修复过程和修复者生活故事的纪录片。该片涵盖了故宫书画、青铜器、宫廷钟表、木器、陶瓷、漆器、百宝镶嵌、宫廷织绣等领域的稀世珍宝,以其细腻、温软且富有人情味的讲述在B站爆红,点击量超过200万,累计有逾6万条弹幕评论,随后迅速扩大影响。
创作这部纪录片本身不存在营销意味,旨在对文物修复者工匠精神的赞颂。意外翻红之后,引发了“故宫网红”等一系列文化现象,从而吸引了更多年轻人带着对文物的向往以及对匠人精神的崇敬走进了故宫。无心插柳柳成荫,谁又能否定这部纪录片带来的营销效果呢?
故宫营销案例的成功,是对其他博物馆未来发展的启示,也是对许多传统文化企业的启示。这些珍藏着文化瑰宝,或者是非物质文化遗产的地方,也应当寻求思路的改变,借助更多创新的科技以及新颖的理念,吸引更多年轻群体好奇、了解、喜欢这些传统文化并得以传承。(部分资料来源:鹿豹座平台)
【案例7】文创周边,IP赚钱年入10亿
2015年8月,正值故宫博物院院庆90周年,故宫魔性周边走红。“如朕亲临”的旅行箱吊牌,朝珠形状的耳机,各式各样的带有皇宫色彩的生活用品及工艺品萌翻了整个80后和90后。
2015年12月,截止至2015年底,故宫共计研发文化创意产品8683件,全年创下10亿销售额。
【案例8】故宫火锅
2019年大年初一奉旨开张:故宫首开火锅餐厅,过大年去吃“朕的火锅”吧!故宫再放大招,继角楼咖啡走红之后又推出“朕的火锅”,逛完“宫里过大年”还可以去尝尝宫里的火锅味道!店面依然延续故宫一贯的""萌萌哒""风格:亲民的帝后像、圣旨菜单、故宫印章...在故宫脚下吃火锅,到底是什么感觉?火锅迷们可以和""朕""约一锅~
【点评】
细数故宫近几年的大动作连连,无疑是一次老品牌进行年轻化营销革新的成功范本。如此高频的制造爆款和刷屏,难道只是单纯的卖萌耍贱这么简单?!
背后究竟靠的是什么?以下几点值得思考:
(1)调性升级,让形象更接地气
据微指数中的故宫博物院用户分析,25—34岁在用户群体中占比最高,19—24岁的用户潜力也很大。这部分用户多为85后、90后人群,崇尚个性,对互联网新鲜事物、热门话题、潮流语言非常感兴趣。
因此,故宫一改过往冷板印象,以卖萌、逗比的形象吸引眼球,在实用的场景中创造趣味性的话题,迅速拉近与消费群体之间的距离,庄严的“故宫”也可以很风趣。
(2)唯一的品牌,内容吸睛
故宫模式成功背后依托的是故宫资源和品牌IP的独特性和唯一性,而在接地气、卖萌营销的同时,严谨的历史研究和文化厚度正通过一种有趣而崭新的形式深入人心——文化综艺。
《我在故宫修文物》、《如果国宝会说话》、《国家宝藏》,系列的综艺从匠人师傅、藏品呈现、文化背景的不同角度,演绎着文物这中华文明故事背后的主角。
IP的建立离不开优质的内容力,而内容为王的时代离不开诸如微博微信、抖音短视频新媒体平台的承载,持续的内容营销越来越重要。
(3)创意周边,打造好玩走心的产品
故宫作为最正宗、最浓厚的“中国风”代表,可以挖掘的中国元素不计其数。将深埋于历史的人物和故事,转化为极具个性的文化产品,娱乐精神下保持潮而不low。
例如三宫六院冰箱贴、Q版皇帝皇后金属书签、天子童年故宫猫咪手办都个性软萌,拍照晒到朋友圈、微博也立马引发强势围观,对爱好古风的人来说吸引力十足。
在产品中注入文化的骨血,实用场景、时尚理念,文化价值的有形化融合,真正意义上实现了用户的购买诉求满足——把故宫带回家。
(4)“高频消费”才是香饽饽
高频和低频,指的是用户会消费产品的频次。新媒体营销最大的魅力不是客单价增加多少,而是高频消费者的打造。
故宫对于大多数人来说是一个旅游选择,很多人也许一辈子就去一两次,是一个特征明显的低频产品,那么无论如何都逃不开低频消费短板。
故宫迅速布局高频场景与产品,选择以口红、书签、笔记本作为消费突破口,与今日、农夫山泉等使用频次高的品牌进行跨界合作,实现了高频消费保障、低频消费升级的产品双驱动。
可以说,故宫博物院的一整套从产品到营销的经营策略,成功俘获了大众的眼球,更俘获了受众的钱包。
600岁的故宫正在积极的让品牌回归到年轻化、大众化的视野当中。当 90 后开始渐渐成为消费主流,传统品牌、传统业态将被挑战,而一些新兴的品牌则强势崛起。
用富有创意的方式创造、包装、普及,互联网时代有互联网时代的玩法。老品牌要想在新的时代抓住用户,遵循年轻用户的规则和玩法是品牌转型的一剂良方。时代变了,品牌也要变。(参考资料:有深度新媒体)
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