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工商银行互联网线上获客,互联网金融线上获客,工商银行合作互联服务
中国工商银行互联网金融业务
2015年3月份中国工商银行在四会城中街道城中街道举办了互联网金融发布会异联触第,这也是国内商业银行第一作次完整发布互联网金融品牌。我们对互联网金融发展有了新的审视和轻断简秋相侵并鲁突破,形成了更清晰、更完善的互联网金融发展战略。工行互联网金融品牌e-ICBC,主要包括“融e购”电商平台、“融e联”即时通信平台、“融e行”直销银行平台三大平台,支转七范厂树付、融资和投资三大产品线上的“工银e支付”、“线上POS”、“工银e缴费”、“逸贷”、“工银e投资”等一系列互联网金融产品。
(一)三大平台
1、电商平台——融e购
融e购电商平台于2014年1月12日正式对外营业,以打造“知名的B2C平台、成熟的B2B平台、领先的采购平台”为愿景,秉承“名商、名品、名店”的策略定位,坚持规模、质量、结构协调发展的经营理念,汇集数码家电、汽车、金融产品、服装鞋帽、食品饮料、珠宝礼品、交通旅游等二十余大行业,覆盖数千个知名品牌和十余万件畅销商品,全年累计交易额突破七百亿元,签约商户三千余户,注册客户一千二百余万人。融e购开业不足百天即为我行夺得首个互联网金融奖项,荣获了由中国互联网金只越万融大会组委会、和讯网等单位联外时汉跑远线鸡合发布的“中国互联网金融百强品牌”奖项,并在2014年底被《经济观察报》评选为“年度卓越金融电子商务平台”,3A附:工行移动应用
自总行“面签码”功能投产后,四会城中街道城中街道分行营业部营业室抢抓机遇,迅速落实精准营销,积极主动拓客获客,实现营销业绩大幅提升。本周全市行数字卡发卡191张,其中该行发卡27张,已连续多周业绩遥遥领先,稳居全市行前列。
一是抢抓机遇,迅速落实。面签码的投产,优化了信用卡原有的获客流程,减少后台审批程序、增加线下渠道进件数,实现实时审批,同时也大大提高信用卡的审批通过率。营业部营业室牢牢把握以上优势,网点负责人利用整块的夕会时间,对全体员工进行转培训工作。要求所有人员当周使用E办公扫码办理并使用面签码进行面对面获客,从而充分掌握业务的操作流程。网点很多员工在成功办理后,体会到该流程的便捷、高效,一定程度上转变了以往的营销模式,主动换码。
二是锁定客群,精准营销。以往的信用卡营销过程中,首次办卡的新客户就算审批通过也无法线上自行激活,影响客户体验。尤其是距离网点较远的单位,客户不愿意前往网点激活的情况下,网点需要二次甚至三次携带便携机器上门为客户激活信用卡,增加网点工作压力。现阶段,网点充分利用面签码推广契机,网点负责人每周排定一到两场职场营销,带领外拓小分队实现批量发卡、启用、积分兑换等全流程闭环获客。
三是多岗联动,有效服务。网点不仅定期按计划开展外拓营销,同时充分发挥网点阵地优势。大堂经理紧盯每一位到店流量客户,柜员则利用对公客户办理业务等待时间较长的契机,确保将产品介绍到位,客户对产品了解到位。厅堂人员较多时,员工走出柜台做好厅堂营销;柜面压力较大时,柜员则将客户转介绍给大堂经理、理财经理,实现客户有人盯,牢牢把握每一次营销的机会。营业部营业室将继续卯足营销势头,主动出击,为旺季信用卡获客工作打响漂亮的一仗。( 缪雨)
工商银行互联网线上获客,互联网金融线上获客,工商银行合作互联服务
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