编辑整理:整理来源:抖音,浏览量:57,时间:2022-12-26 08:39:01
三只松鼠话题营销软文,三只松鼠的营销手段,三只松鼠特点及营销技巧
作者:Phineas
【导读】:我关注三只松鼠很久了。我之所以关注他,一开始是想知道,三只松鼠创始人章燎原的营销招数是否有效,因为事实上,他是传统营销人士转行做的电商,而非自成长的电商。
章燎原作为第一批触网的传统营销人士,透过他,我认为能观察到未来传统营销、传统商家对电商现有业态的胜负态势。很幸运,见证了三只松鼠的崛起。或者说,第一阶段的崛起。
三种松鼠有很强的团队,章燎原挖了很多人才,囊括了电商的各个方面。这是他崛起的第一前提:便再好的设想、战略,没有靠谱的人去实施,那就等于空气。
其次是他合适现状的管理。很明显,大方向和小细节都抓的很好。大方向是,抓评论、抓客户回馈;细节则体现于是平面设计和客户体验全流程。
但是,上面的这些都是浮云——特别是对于那些,有一定稳定销售额的大中小卖家来说,他们好奇,为什么自己做不大,自己打不破行业第一的爆款式垄断,而章燎原可以打破原有的行织急沿感岁司湖之各业格局、打破原有的爆款,部参引进而做大?
如果做沙盘推演,我以为章燎原的战略要点在于如下几点:
1.在红海中挖掘蓝海。
们场冲确格 坚果类市场,是个红海市场。
但是碧根果(松鼠家的主打产品)是个蓝海市场。
做个对比,再看看老产品开心果
我们看到碧根果极具成长力,它离市场饱和还远得很。
这里举个例子,大概2006年左右,我第一次吃碧根果,奶油味的,口感很棒,感觉比核桃好。然后我请朋友吃了一颗,她后来在qq告诉我说,念念不忘,逼着男朋友找了很久,买到了,不过好像没有我的好吃。
所以,章燎原选择碧根果作为主打,是起有深刻动机的。碧根果本身市场的扩大也是支撑三只松鼠目标路阶屋普称卷抗贵前业绩的第一个关键原因。
如果你觉得这就是蓝海,你就simple了。
中国商人足够多。任何蓝海都是红海。只不过,有的是浅红,有的是深红。碧根果为代表的新一代坚果市场,是个浅红,这里还不曾出现一个领导品牌。
碧根果市扩坚关衣重场,很热闹,竞争很残酷,不是你挂个三只松鼠牌子就可以卖到爆的。但是这个市场使给触二单案热啊足够大。足够大的市场意味着,我们可以将其细分压简额为几个2级市场。
货似处预测稳成宣神流送 在这里我简单的分为两个主要2级市场,A市场:散货坚果市场、B市场:袋装坚果市场。
A市场的代表并非是某个Tmall商家,而是实死草数图体中的炒货铺,其特征为:购买的便捷、需求的偶然性、品牌的弱化
B市场的典型代表也是一个实体,来伊份(它卖不卖坚果不重要)。其特征为:需求的稳定性、严苛的综合王美土单何补刑获汽船机质量要求、口味的独特性
B市场的主要受众是:办公室一族、宅人。他们购买坚果的本质需求是:给这个无聊或者忙碌的下午,添一点滋味。次级需求是满足口腹之欲和补脑强身。
从这个需求点出发,我们可以看到,他们最重视的产品特点,不是便宜。而是不要给自己带来不愉快。买着太累,是不愉快;坏的太多,是不放愉快;包装太蹩脚,是不愉快;外壳太硬,是不愉快板林;吃完了手太脏,是不愉快;壳子没处扔,是不愉快……
他们希望一封双何去点不愉快都不要有。他们希望淘宝上有这么一家坚果店,看见它的招牌,就尽管去买,而不用担心这担心那。他们要的是淘宝上的来伊份。
但问题是,正如传统营销出身的邹学海认为:网络上音差围类矛巴及西验明火没法做品牌,因为没法靠装潢取胜、也没法靠商场背书取胜……所有传统招数都失效了。淘宝,是品牌的死亡泥沼。乍一听,似乎如此,2013年,好多曾经的淘品牌消失了——虽然他们其实从不曾是一个真正品牌。
章燎原也发现了这个症结。他扬弃了壳壳果的很多招数。他针对互联网,开创了全新的品牌塑造方式。我称之为:对话式营销。
2.对话式营销
有种老说法,比如在足球界,梅西是马拉多纳的继承人;比如在篮球界,科比是乔丹的继承人。但是,我们其实知道,没有任何人可以继承他人,每个人都得走自己的路,才有可能超越前人。因为,世界时刻在变。
商业也是一样,世界变了,玩法变了。你还秉承旧道,一门心思光大门楣是不可能的。从根本上说,传统营销的套路,是没法在互联网打造品牌的。你必须开创新的套路。
互联网的属性是虚拟,传统商业很多打造品牌的实打实的招数完全用不上。
互联网的第二个属性是泛滥,即使你“成功”再现了某招传统功夫,也会顷刻间被同行抄袭到烂——迟早而已。
互联网的第三个属性是社交网络。“人”开始比“信息”重要。一个例子是,书开始免费(网络小说),但是作者的名气越来越值钱,甚至有商家来买断。
从前,我们把品牌的外在搞得高端大气上档次;现在,客户看不到这些了,我们就把品牌代言人搞得高端大气上档次,然后让客户可以和代言人一对一的交流!
什么是品牌?品牌就是唯一性,品牌就是熟悉,品牌就是与众不同。当我们塑造了唯一性的品牌代言人。这个品牌自然就活了。
这个品牌代言人有很多种表达方式。三只松鼠采用的是其中一种:品牌虚拟化。并且是最亲民的卡通虚拟化——这和坚果的休闲零食特质是符合的。
所以我们看到,不论是三只松鼠描述页的第一屏,还是松鼠包裹的附送物,抑或是松鼠客服的个性化,都是“三只松鼠”这个卡通形象的表现,这种塑造是全程的,是一以贯之的,是统一和谐的。
“我和你交流了”,你一定会记住我。深浅而已。
其实这一招,其雏形早已有之。比如传统的服装小店(老板娘是代言人)、比如淘宝很多百万级卖家(老板有一个口语化的自称,页面到处是自言自语)。
对话式营销是支撑松鼠业绩的第二个关键。
3.适销对路
完整的销售扩大流程如下图。
从传统商业来说,就是找到最适合开店的区域,比如小区门口(找到优质流量来源);然后优化产品组合,提升装潢和店员水平(提高转化率);最后疯狂copy,疯狂开店(资源倾斜,全力扩大该优质来源)。
那么,你自然就做大了。前些天听说的一个例子说,某boss做服装的,过去24个月,逆市开店,开了上百家,现在的销售开始上10亿级。
电商也是如此。找到优质来源,对三只松鼠来说,比如钻展,比如双11,比如聚划算;然后通过对话式营销提升转化率;接下来,疯狂投入相应渠道费用。
有人会说,现在聚划算不好使啦,现在钻展不好使啦。——请注意,观察上面的插图——聚划算、钻展从来没有不好使过,只是被竞争对手提升了竞争成本而已,在你转化率接近竞争对手以前,你是不适合使用聚划算、钻展的。
适销对路是松鼠综合实力的展现,非一朝一夕之功,也不是更换一个经理,可以达到的,需要从CEO到客服对电商的一致理解。如此说,章燎原确实有两把刷子。
他能够如此迅速的实现适销对路,是支撑松鼠现今业绩的第三个关键。
昨天就看到三只松鼠的眯眯眼的广告了,本来想对此说几句的,但是因为时间问题,没来得及,今天无论如何得说几句了。
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从三只松鼠这个广告的风格来看,表面看是复古,大家说的最多的也是眯眯眼的问题,说什么迎合欧洲、西方的审美口味,迎合西方的妆容等。
实际上依我看,眯眯眼的妆容还不是最重要的,最重要的是那个什么所谓复古风,暗藏玄机,直接看图:
哪门子的复古风
首先整个风格显得比较暗淡,用的偏暗色调,表面看上复古风,仔细一看就不难猜出,创作者极力想表现改革开放之前后那个时代的画风,或者更趋前一些...
先不问创作者为什么,或者什么动机,先解读图片设计元素:
红色的有线的摇拔电话机,几个意思?
我们都现在什么年代了,这个机子还有吗?除了在一些老旧的,或者是落后的单位里面会有这种电话机,现在哪里还有呢?
在几乎全民普及智能手机的情况下,再拿这种电话机出来说事,这是表达几个意思呢?
那个暖水瓶,带芙蓉或者是牡丹图画的暖水瓶,我们是否似曾相识?
在那个年代,这是一个非常普通而又特殊的日用品,也是一个非常流行的时代符号,现在高楼大厦的玻璃外墙的办公室里会有这种暖水瓶吗?这又是为什么?
还有那个带毛主席画像的搪瓷杯和搪瓷碗,以及那个碗上的米饭和菜,又是创作者深藏着哪几个意思呢?
还有那件款式比较单调,颜色比较暗淡,与这个时代格格不入的那件上衣,又是表达一个什么样的想法呢?
还有模特梳的那种麻花大辫子...
以其显得比较老旧的木头桌子...
以及土暗黄暗紫的那种背景风格...
这都不是明明的指向了一个特殊的时代吗?
为什么在现代日新月异、欣欣向荣的一个大好时代,小伙伴们中午吃个饭,晚上宵个夜的这种需求,为什么要用过去那个特殊年代的风格来表达呢...
还有,吃饭有这么多优雅动作都能够选择,你为什么非要选一个眯眯眼的女性光着大腿翘着侉子,挎在一个旧沙发椅子上,做那种低俗的怪怪的动作,三只老鼠们又是几个意思呢?
哪个年代的草帽姐?
我就先不说眯眯眼这事儿,你三只松鼠到底想干什么?
还有这种标语式的文字设计,你都是妥妥的指向了一个时代,三只松鼠们,你到底是几个意思?心里藏着掖着的那点东西,能光明正大点吗?
或者你们压根就不是三只松鼠,而是三只老鼠呢?
多做对客户有宜的内容,就能吸引到粉丝