发型形象软文营销-发型形象软文营销案例
编辑整理：整理来源：悟空问答，浏览量：84，时间：2022-07-26 17:36:01
发型形象软文营销，发型设计宣传文案，新发型文案
前沿：发型形象软文营销
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这几天，相信大家都被一款叫FaceApp的“变老”app刷屏了吧，本文将对“FaceApp的爆发式增长”进行剖析，看看它的策略能够给我们带来哪些启发？
如果你最近没有听说过FaceApp，那证明你脱离互联网太久了。这款简单的滤镜工具，正在以惊人的速度刷爆全球的朋友圈。
利用AI技术，FaceApp能够将人像照片进行造型转化，比如：把哭脸变成笑脸、给你的发型加上刘海、男女性别互换等28种功能。由于技术比较强大，所以转换效果非常自然，用户体验一流。其变现方式也很简单，免费版靠广告收入（生成照片带logo水印），高级版收费138元/年或者258元/永久（去广告，无水印）。
当前FaceApp中最火爆的一种滤镜就是“变老”，可以让你提前看到自己50年后的样子——朋友圈刷屏的图片基本都是来自这个特效。
具体效果嘛，请看下面的“钢铁侠”：
FaceApp到底有多火爆呢？App Annie的数据显示：7月14日-20日短短一周内，安卓+iOS平台的总下载量就突破了1000万，预估营收接近300万美金！
更让人惊讶的是，FaceApp先后在154个国家的iOS应用商店登上免费榜NO.1！在中国，仅有国民级应用拼多多可与之匹敌，甩开抖音两个身位。媒体报道称，这款App的开发商并不是什么大厂，而是一个来自俄罗斯的小团队。
那么，FaceApp究竟是如何实现爆发式增长的呢？它的策略能够给我们带来哪些启发？接下来，我们就根据“增长工程学”的研究方法，一起来逆向挖掘它的用户增长策略。
一、广告投放痕迹挖掘既然是典型的App拉新，我首先想到的策略就是广告投放。从行业规律上来看，很多娱乐属性的App都是通过投a放高ROI的社交媒体广告，来获取第一波用户。
根据facebook的“透明化”政策，某个账户投放的广告实际上可以从facebook官方数据库查询到。但结果显示，FaceApp目前并未在facebook上运行任何广告。难道它没有做投放吗？
我又去查询了一下第三方广告库，不论是facebook还是instagram，能够查询到的广告数量都非常少，而且投放时间与爆发的时间点不符合，广告内容也与当前流行的“变老”无关。
（数据来源: Adspy)
另外，通过查询Google Display、Adwords等广告平台的数据，我发现FaceApp的投放量也非常稀少，跟其它App根本不在一个数量级。
看起来，FaceApp确实测试过一些投放，但并未大规模应用，似乎与近期的全球性增长关联性不大。一个靠朋友圈传播的App，竟然不在社交媒体上投广告？虽然这有点不太符合常理，但我也找不到更多证据了，暂时只能先放一放。
二、逆向落地页流量接下来，我们就从自然流量（organic traffic）上面找线索了。
一般情况下，这种App在自然流量渠道的下载，都会先把用户引导至一个着陆页上（官网首页或子域名），然后跳转应用商店。比如下图就是FaceApp常用的下载页：
因此，只要摸清这种着陆页的流量来源是哪里，我们就能了解它的自然下载是怎样产生的。于是，我就对FaceApp官网整域流量进行了挖掘，看看哪些网站在给App着陆页导流。
数据显示，除了Google、facebook等主流渠道能够持续带来流量，还有4个十分陌生的网站贡献了巨大流量：
(数据来源：SimilarWeb）
比较神奇的是：这些网站不仅自身流量就很大，而且本月给FaceApp导入的流量同期增长了50倍！这可是一个关键的线索。
经过一番研究，我发现：这4个网站非常相似，都是在提供各种趣味测试。
回想一下，你在微信朋友圈经常看到的“性格测试”、“面相测试”等等，性质完全一样，这在国外也同样流行（被称为Quizzes）。
事实上，几乎首页所有的测试都是由FaceApp来“赞助”的，其中我也发现了很多与“变老”相关的测试。你开始测试后便能清楚地看到FaceApp的下载页链接（红色箭头） 。当然，测试完全在网页端进行，不会强制你下载App。
测试的玩法非常简单，通过facebook账户登录后，上传一张照片，就可以获得“变脸”效果的图片。但这里面其实隐含了多个二次传播的节点，比如：图像里会添加FaceApp的水印、文字引导用户到下载页、一键分享测试链接到多个社交平台。
综合这些线索来看，测试活动应该算是FaceApp近期采用的主要策略之一了。用户通过这些测试对FaceApp的“变脸”特效产生兴趣，进一步导流至下载页面。
另一方面，用户在社交媒体上转发测试结果或特效图片（带logo水印），进一步引发二次传播，让更多人对FaceApp产生了兴趣。
那么，这种策略的效果如何呢？
我碰巧发现：某些活动页面放置的下载链接，是通过bit.ly链接进行跳转的。这样一来，只需要在短链接后面跟一个“+”，就可以直接查看该链接的访问数据了！
结果显示：最近一周每天都有近千人访问该链接。考虑到这些网站上有成百上千的测试，如果累加起来也是非常可观的流量。
(数据来源：bit.ly)
我们再来反向检查一下，这4个网站究竟能给FaceApp带去多少流量：
(数据来源：SimilarWeb）
粗略预估，在过去12个月内，从这4个网站导入FaceApp的流量就有30万，更别提还有更多测试网站了。虽然不知道下载转化率如何，但这个流量数据还是非常可观的。这些测试游戏网站之间有着密切的联系，相互导流，似乎已经形成了一个庞大的站群，构建起泛娱乐人群的流量池 – FaceApp可能早早就注意到了它们的价值。
三、找到“跳板式”广告流量这时，我突然想到：既然测试游戏都是通过社交媒体传播的，那么FaceApp会不会利用这些测试作为跳板，投放社交媒体广告呢？
我去检查了一下，果然发现了线索 – 这些测试被作为广告素材投放到facebook！
（数据来源：Adspy）
如此一来，就能解释我最初的疑惑了：FaceApp并非以自己的官网作为主体进行投放，而是依靠测试游戏网站的投放，间接获得下载量。
其实仔细研究一下，我发现与FaceApp相关的测试游戏网站数量众多，投放的广告量也非常大 – 从2018年起，它就一直在沿用这个策略。
四、寻找社交媒体的引爆源头接下来，我们还要看看它是怎么在社交媒体上火起来的。
根据经验判断，社交媒体是最容易引发病毒式传播的渠道。那么，我们就来看看FaceApp在twitter、instagram、facebook等社交平台的总体声量变化吧：7月13日-20日期间，FaceApp的社交媒体声量呈现火箭式攀升。在7月19日，其触达范围接近了1亿人！
（数据来源：Brand24）
可以看到，这其中有三个关键的节点：首先是7月13日传播开始启动，其次是7月16日呈现衰退趋势的时候，突然被拉升了一把，最后是7月18-19日到达顶峰。
1. 谁是最初的引爆点？数据显示：FaceApp在社交媒体上的传播，并非从欧美主流地区开始，而是起源于埃及等阿拉伯语系地区。随后，才开始转向东欧及美洲。
下图展示了两个最可能的传播源头，尤其是ASA7BE这个博主，引发了粉丝在评论区疯狂晒图。13-16号这段时间，FaceApp可谓在阿拉伯地区火到极点，甚至引发了神职人员的抗议，称其“违背神的旨意”，应该被禁止使用。
当然，在俄罗斯地区，FaceApp也在通过本地最大的社交平台VK.com进行同步传播。
2. 衰退是如何被遏制的？从图上可以看到：到了7月16日FaceApp的声量就开始衰弱了。
很明显，阿拉伯及东欧地区的影响力非常有限。那么，为何从16号之后，FaceApp又重新蹿火了呢？
我通过研究发现：美国最大的两个娱乐媒体Buzzfeed和Bored Panda先后发表了软文，将众多明星的照片用FaceApp处理了一番。我们可以清楚的看到图中FaceApp的水印。
注意，这些照片并不是明星自己发出来的，而是蹭他们的流量。这两篇文章一发，迅速就吸引了北美吃瓜群众的关注，FaceApp的传播趋势得以回升。
3. 影响力是如何到达顶峰的？7月16日之后，FaceApp的曝光度已经非常高了，各大主流社交平台上都出现了#faceapp、#agechallenge等标签和话题。
这时候，就到了典型的“需求倒逼供给”阶段。明星们最需要就是流量，而FaceApp此时就是绝佳的流量工具。因此，众多一线明星开始在社交平台上晒出自己的“变老”照片，参与到相关话题中，比如：著名的“暮光之城”剧组，拥有4300万粉丝：
又比如两大营销号，杜蕾斯和乐高：
五、搜索流量挖掘综上来看，社交媒体传播的确能够带来海量的曝光和品牌认知，但这些KOL并没有给出下载链接。FaceApp如何实现下载转化呢？用户的转化路径是怎样的？
一般来说，用户产生认知后，下一步的行为就是信息搜索。图片里大大的Logo，足以让人去搜索“FaceApp”这个关键字。显而易见的后果是，在google搜索中，诸如“FaceApp”这种品牌词的搜索量大幅上升，其官网的流量也随之升高。
不过，比较让我惊讶的是：数据显示很大比例的用户是通过Facebook直接进行搜索。
因为在facebook搜索结果中，FaceApp是直接作为一个应用程序显示的，一键就可以跳转应用商店下载，转化率显然会非常高。我们可以看到facebook给出的数字：最近一个月有500万用户使用过这个App，看来千万级下载量有很大一部分来自于此。
在检查google搜索流量的时候，我还注意到另一个反常的现象：带来流量的不仅仅是品牌词，还有大量非常奇怪的句子，比如：”wt would I look like with beard”（我如果长了胡子是什么模样？）
（数据来源：Ahrefs）
然而，官网上却没有任何相关的信息，只有一个下载按钮。那么，为何用户会搜索到这些句子，并来到网站呢？
通过检查这些句子的落地页，我发现FaceApp的官网其实有大量隐藏链接！这些页面只能通过特定URL来访问，首页上并没有入口。统一格式为faceapp.com/filters/XXXX
说实话，这个页面内容也是非常有情趣的。而页面的主要功能除了布置长尾关键词，还能让用户一键体验头像转化的效果，从而引导下载app。
为什么FaceApp会去做长尾词的SEO呢？
因为这些工具型App都面临着一个难题：社交媒体的热度一旦过去，下载量和活跃度就会一路下跌，直至消亡。但如果能利用长尾词占据google这个强大的流量入口，就能持续带来用户。在这次爆发之前，FaceApp其实一直保持着每月几十万的下载量。这虽然不能带来火箭式增长，却能够延长App的生命力，还能为下一次爆发打好基础。
六、总结仅从表面上来看，FaceApp仅仅是“运气好”，明星们在社交媒体上转一下就火了。
但是，它的背后却设计了一套独特的增长策略，还有一个庞大的流量体系作为支撑：
首先借助测试类网站，为自己间接导流，积累了初始下载量，并通过用户二次分享进行传播。小语种地区的KOL率先接触到这些信息，并形成了初期的引爆点，小范围爆发。
然后，美国的主流媒体大力宣传，使得其进入英语地区的社交圈，并吸引头部KOL在社交媒体上传播。随着品牌认知度增强，大量用户开始搜索品牌词、下载App，形成了全球性的爆发趋势。
最后，FaceApp还通过大量页面占据长尾SEO流量，长期维持用户基数。
那么，为什么FaceApp会选定这种策略？作为一个小团队，它又为何会具备落地执行的能力呢？
答案很简单，因为FaceApp已经做了两年积累，能够明确哪种策略是有效的。
大家可能不了解，早在2017年，FaceApp刚刚推出时就火爆了一把。当时的特色功能是把“让你强行笑出来”：把任何人像变成笑脸表情。那个时候，FaceApp就发现了蹭名人流量的威力，以及Buzzfeed这个精准渠道。
到了2018年，FaceApp再次蹿红，核心功能则是“性别转换”：能够把任何人像转换性别。此时，它又发现了社交媒体传播的价值，以及测试类网站这个巨大的流量池。
（数据来源：SimilarWeb）
两年来，FaceApp也在不断的通过社交广告投放，测试各种功能是否有传播性。虽然FaceApp有28种功能，但真正火过的只有3种，剩下25种都以失败告终。
（数据来源：Adspy）
这个案例，清晰地展示了“增长冰山”的理论：任何爆发式增长，你看到的成功只是表面的1/8，另外7/8的深层要素其实都隐藏在水下。而为了让这1次成功浮出水面，则需要1000次失败提供浮力。
当我们的业务遇到了问题，或者寻求新的增长方向时，借鉴市面上优秀案例的策略是最直接的方法。但我们看到的优秀案例报道、分析，大多是冰山的上层，有些信息被刻意修饰过，也有些信息被一带而过。如果脑袋一热，盲目模仿，一定会画虎不成反类犬。
这时，我们需要逆向拆解、还原优秀案例的每一个环节，了解他们如何决策的，适用于什么样的场景。这些增长策略背后、不为众人所知的细节，是掩藏在海面以下的增长冰山的重要部分。
越是竞争激烈的商业环境，越是注重对增长冰山的挖掘。因此，我们在不断完善“增长工程学”的理论，提供增长策略、工具、方法论的研究，希望为企业提供全新的视角，帮助企业探索增长的方向。
基于这种理念，我们成立了一个付费社区。因为我们始终认为，大家需要一个这样的社区，能通过案例拆解、问答等形式，帮助大家挖掘增长冰山，抹除互联网世界不同领域的信息差，培养全局的增长思维，为职业能力、公司业务完成升级。
如果你对更多非公开案例研究和线下研讨活动感兴趣，不妨来体验一下。另外，增长黑盒研究院为企业&投资机构提供增长趋势和策略的研究服务，通过数据分析及市场研究，探索增长的新机会。我们在消费电商、在线教育、二手交易、酒旅、SaaS、金融、区块链等行业有着丰富的研究经验，已经服务过多家投资机构和上市互联网公司。
作者：张希伦，微信公众号：growthbox，增长黑盒由Alan&Yolo两人打造，专注于分享增长黑客知识和案例。我们在伦敦帝国理工读完了生物学硕士，但是发现真正需要实验思维的地方却是商业战场，于是秉承着学医救不了中国人的信念踏入了自媒体领域。
本文由 @张希伦 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自 Unsplash ，基于 CC0 协议
补充拓展：发型形象软文营销
商务礼仪是一门艺术的人的业务往来例如，获得一个复制的名片：
索取一张名片，可以拿过来，给他们一个好印象
有四个常规方法获得的名片的副本
1，“证券交易法”。给第一，将推进
2，激将法。
3谦逊法律。后来怎么问你的意见，和谦卑注意的对象，如一个女人的脸
4平等法“。我怎么能与您联系。
使用通讯工具的艺术：
业务往来是要注意的规则，所谓没有规矩不成方圆，如使用手机时，要注意商业交易所：不响，不听，不走出去回答。人们打招呼后把手机关掉，这样就不会觉得你是半心半意的，在与人打交道时，你打在那个戒指盒。农民工，我们要调用的区别。
商务礼仪的目的有三：
提高自己，比尔·盖茨说：“企业的竞争是竞争的工作人员，然后是企业的竞争的企业形象，教养体现细节，细节显示素质。
第二，方便我们的个人接触的娱乐。我们的商业交流会遇到不同的人，这是要注意不同的人互动，如赞美人应注意的艺术的艺术，甚至吹嘘，否则会让人不舒服。
第三，有助于维护企业形象。整体业务往来的个人代表，代表的企业形象，个人的行为，是个人形象典型的体内广告企业。一举一动，一言一行，无声胜有声。
业务往来的表面，但基本的人与人之间的交往，所以我们定义业务人员商务礼仪沟通的艺术。人们有不同的理解的礼仪。有人说，它是一种道德修养。有人说，一个仪式是一个正规的美容，有些人说，礼仪是一关。典礼仪式上的庸俗的世俗化。商务礼仪的可操作性，我应该怎么做，不应该怎么做。例如：告诉一个休息的商业礼仪休息。我们都知道客人要座位，但不知道哪个是上座部佛教，在正常情况下也许并不重要，但一定要注意外事活动和商务谈判。此外还应该注意对方说话，在正常情况下，不能说你知道吗？我知道，我告诉你如何礼貌地告诉别人酒的价格，让主人高兴不尴尬的艺术交流时一定要注意。
亚里士多德，如果一个人不与他人接触或不是神，或者野兽，这意味着不。在这里，我们讨论一个问题，商务人士，工作能力，包括哪些内容
商务人士的工作能力包括：
业务能力只是基本能力，没有业务做不好的工作，但只有业务能力，并不一定做好。从公共关系和沟通领域的，但也有交际能力。被称为交际能力的可持续发展能力。交际能力无关的一些庸俗关系，但处理规范，管理人际关系。被称为现代商业和人际交往能力必须具备的“双重身份”。上世纪初，管理部门有一所学校的思想称为“梅奥学派”，也被称为“行为管理学校。（泰勒学院，泰勒强调的是而不重视的人），梅奥学院强调管理的三个首先，企业应得到必要的资金，物资和技术，二是形成规模效应。三，组织生产，他也给予了特别的关注内部和外部之间的关系上强调这一点。商务元素。管理者必须注意内部和外部，这样的企业可持续发展的一个良好的合作关系。下面讲三个基本概念的商务礼仪
商务礼仪的基本概念：
商务礼仪和公共关系 - 一个尊重为本。
例如，在餐厅或会议后，尊重他人的手掌“一，二，三？？？不能指向掌心向下或用手指，手掌向下是傲慢的意思，伸手指着责备之意。
如我们打招呼的人手心向下或手掌向上也是不对的，向下打招呼动物，并想出来的。与人交往，我们想知道什么是对，什么是不作为，例如，你的爱人，你不能告诉他之前，你知道她与谁比。另一种是不夸另一个女人，美丽的女人在前面。同性别的女人比较好，你说其他的女人是美丽的，你的意思是她不漂亮。告诉的事情，如果你在家里看电视，你的妻子发生冲突，他愿意看肥皂剧的时候，你有没有办法打电话给你一招，你拥有一个电视明星。
礼品。你需要知道对方喜欢，不喜欢什么，什么是不容易把握，但不喜欢什么是比较容易把握的，这主要是基于对对方的身份，地位，文化修养。在商务交往中，我们要注意两个方面。
首先，自尊。自尊是通过礼仪，社交技巧，服饰，以反映自己的自尊，别人也不会看得起你。例如，一个基本的，女士佩戴珠宝业务往来，在原则上，是“在符合身份，少用为好”比客户可以不穿，不能喧宾夺主。例如，我问一个问题，在业务往来，不戴首饰。一个是展示的财政资源，不戴首饰，白领，表明奉献，显示性吸引力的首饰不能与。胸针可以不穿，不穿脚连。这个级别的礼仪要求做某些事情。礼仪是一种形式美，形式美，当然，需要一个节目，我们穿两个或两个以上的各类珠宝，专业穿什么？专业的戴法是一样的颜色。不能形成一个距离，近看圣诞树，杂货店。另一个例子是，女性穿着职业裙装，应注意什么要注意的五个不准：黑色皮革集团，是场合绝对不能穿，这是国际惯例，给人们的感觉是不严重的，二是高级的正式场合不轻的腿，和为什么呢？不好看，然后脚的事情是错误的，不会出现破旧。从远处看，头，脚近看，看中了不远不近的腰。 ，鞋和袜子不匹配，不能穿裙子，穿草鞋，并应配合的袜子，穿凉鞋不穿袜子，穿一件衣服可以穿不暴露脚趾高跟凉鞋。五，三条腿。
一般要求奇观的女人，男人看的腰，头是指发型，发色。头发不能过长，不能随意披散开，关长头发可以盘起来，束起来，不染色。腰，腰部正式场合时，你可以不挂东西。
自尊是非常重要的业务往来，更重要的是对他人的尊重。有三个主要问题，准确定位中的联系人之一是，你必须知道他背后的故事。在决定如何对待他。国际交流的价值的礼品包装，不得少于1/3的礼物，接受外国人的礼物，你想一个机会打开包装，并期待在一段时间内，要赞扬。不能在公共餐饮和外国人，不允许自己的，不能夹菜，你不能强迫别人吃其他劝酒;，餐不健全。尊重别人，谈论的规则，比如接受名片，接受名片尊重其他人怎么办，专业要求是有回报的。如果是没有答案应该是比较委婉的告诉对方，没带或用完。业务往来，有时需要一个“善意的欺骗。
业务往来与的两个公共关系 - 表达。商务礼仪是一种美的形式，内容和形式的交流是一种互补的形式表达某些内容，内容的形式表现。善良的人，口齿不清表达的坏将无法正常工作，表达要注意环境，气氛，以及历史和文化因素。
双排座车，座位是上座。标准答案上座不止一个专业的参数客人坐在那里，哪里是上座。晚宴上坐。的业主亲自开车驾驶员的座位上座位置不同的社会场合，是小乘;对座位的关系，坐在门口，司机或一个出租车，驾驶位置，后排座位上的荣誉所在地，然后付驾驶的位置是一套座椅座VIP，VIP，安全座椅，驾驶员座椅后面。
管理三段论：第一，你想到的写下来。你把它写下来，做下来的东西。
你这人好让人们知道，这是一个要求的业务往来，
下面和同志们讨论男人的西装，穿西装，以及如何体现身份，从商务礼仪是一个高端的问题。穿一个西装和专业性的问题，从专业角度讲，“三化”：那是，3分，三色原则，即身体的限制三种颜色的颜色，三种颜色的三色; 31法律，有关身体的三个部分：鞋子，腰带，公文包。粤港澳三地的颜色，黑色为主;三忌讳穿西装，不要让一个傻瓜的第一大忌是一个商标必须拆除，第二个禁忌袜子，袜子的颜色，质地和正式场合不穿尼龙丝袜，不要穿白色袜子，和颜色的袜子同色的鞋子或其他深色的袜子比较好，第三的禁忌战成平手问题，纹理和色彩要求是一致的。穿无磨损和短袖装不打领带，穿夹克不打领带。领带的时尚风格的打法：首先，那里是一个窝，被称为“男人的酒窝。铁第二次玩无领带夹，领带夹第一VLP或穿穿，因为他们绑在一起与专业的标志，看他是其中一侧的神圣，而男人不打领带夹的风是凉的。第三个上场的是领带的长度，配合适当的腰带扣沿箭头。
商务礼仪和公共关系 - 的形式规范。首先，讲不讲规则，是企业员工的素质的体现;其次，是企业管理的标志;的规则不说话的规则，没有规则，如商务办公小时不能大声说话，不能穿运动鞋采用了黑色的街道上，也不能旁若无人地打电话。强调形式规范是为了提高员工的素质和提升企业形象。商务场合，谁应该挂断电话，在手机上吗？崇高的地位，先挂。前悬挂的客户。悬挂前的上级主管部门。相当于主叫方挂断。
职场着装六不准，第一过分杂乱，制服不统一，便衣不像便衣的东西是错误的，并有穿衣服。过分明亮（三色的要求），第三不能过度曝光的女同性恋者不能超低空飞行，影响办公秩序;第四过度的角度来看，穿了一件她看起来，这是不是一个时尚的，有没有成就;第五过度短，第六过于紧张，女同志，尤其是在交往中，该公司是不允许的。不说话的规则是公司的形象问题。
在商务交往中形形色色的人称为四，不能用来调用没有呼叫首先不能使用，如在大街上的指示要求，而不是“哎”;替代的一个电话不能叫号，第三不能用于拨打本地电话不恰当的土地所有权方在一定范围内，但在跨区域，跨国家不能滥用，第四名为称兄道弟，哥们，姐。对一个企业的门，你说这是姐姐，李哥，这不是一个公司，礼品，。一定要讲规则的业务联系。
以上三个基本理念的业务往来，以及合并这三个概念，礼貌规范不，我们该怎么办业务往来的礼貌，礼节，不是一句口号，实际的内容，即尊重为一体。就是要把尊重，礼貌，热情和形式表达规范，以恰到好处的。专业的说法是要注意三点。我们一般称之为文明礼貌的三个要素：
“接待三次都三得坦白，来有迎声，主动打招呼;不理你不知道，问一个良好的，一方面，他们有一个问题你要回答，一方面，你不要没话找话，怎么说的有些话在一些窗口位置，如办公室，总机，电话有计划提前遇到不同的情况该怎么办。例如，外部打电话给错电话号码了质量，寻找什么，而不是他要找的单位，我们怎么回答，说：主席先生，我很抱歉，不是你正在寻找的公司，如果你需要我帮你检查一个调查，宣传，这是一个极好的机会，给人们留下好印象。第三声有送声，如商店的工作人员给客户的。
第二，五个文??明。作为高科技企业的城市与我们的企业文明用语，文明的语言是不一样的，应该有更高的要求，不随地吐痰，不骂人，这是一个非常低的起点。的第一句问候语“你好”，第二个请求的语言，一个字，第三句感谢的那句“谢谢你”。我们要学习如何感谢的人。尤其是我们的衣食父母。第四句对不起那句“对不起”。冲突，先说好，而不是缺点。第五告别语“再见”。
三，三个积极性。我们说礼仪与人沟通交流，沟通的桥梁，而不是一堵墙，只讲礼仪没有热情是不够的。
你的眼睛。 “看到眼睛，否则，你的礼貌别人的感觉，看的人是友好的，并期待在看着它的一部分是要注意的一般是看的头，强调的要点看他的眼睛，通常无法看到中间以下，特别是看不到的，男人和女人，老人，客户，而不是居高临下的看下来，你应该采取必要的头抬起头来。时间看着对方要求的专业参数是看当你沟通与每个其他和交流彼此的时间，应该你得到沿每个其他和时间，1/3的总长度的时间看看周围，问候引用每个其他观点看，告别再见取决于取决于慰问致敬，其他时间可看可不看。
“出口”，讲普通话，是文明程度的体现，人员的教育水平的表现。不说话，说话。方便沟通，以方便交流。二是要认识到，因人而异，区分对象。语音规则（如男性有急事找同事女同事的电话怎么打？）的对象，例如，你去交罚款，对方说“欢迎”下一次你回来，你高兴吗？外国人和当地人问的方式来表达不同，同性恋和女同性恋问的方式来表达不同的做女同志不得不承认，女同志辨别方向的能力不强，女同志问路你身边，你说东，西，发言，谈北，南，东，西，对他们的折磨。说白说，（不）
“意义”，是指去。友好热情的表现，而不是毫无表情，冷若冰霜。表达互动（医院时刻“微笑服务”）。合理的方式是，优雅的。 （女孩在别人面前笑）谈到了社会各方面的，怎么才算？路六牙。
如何体现在业务往来中的沟通技巧，以达到最佳的交际效果。沟通是相互理解，是双向的。谈三点。第一点，自我定位精度，正在做什么，别人的精确定位。三，合规的做法（如舞蹈，舞蹈交流与国际接轨的异性恋者，请联络）。先生们女士们，女士们，女士们，男人的男人不能选择，可以选择将无法走开。
六个主题在业务往来中可能不会参与，而不是批评国家元首和政府; 2，不能涉及国家和商业秘密;不能对其他内部的事情; 4，不背后议论领导，同事，同行不好的事情（为正确的和错误的，必须是一个非人类）。不能谈高格调，我们现代的人有成就。 6，不涉及私人的事，关心的人有关心过大而损坏。专业的说法，个人问题和五个不问，不问收入，不问年龄，不问婚姻和家庭;第四的健康问题，不问;第五不问经历。如婚姻和家庭问题，因为每个人都有一本难念的直径;两种人，无论年龄大小，将近退休的人，不问年龄的白领丽人。商务人士谈论健康，谁得了癌症的老板，给我贷款吗？的经验不能问，英雄不问出处，着眼于现在，你的大学，他们不一定是大学。为什么不讨论收入？收入和个人能力和企业效益，谈谈我们一定要比较，患比较。朋友可以问，外人不能问。
商务人士的形象设计。个人形象的商务人士是非常重要的，因为个人形象的商务人士，企业形象，产品形象，服务的形象，在跨区域跨文化的交流，代表国家形象的代表，将形象和国家形象。首先，我们要知道是什么意思的图像，图像是外界对我们的印象和评价。
所构成的图像的第二部分。第一个众所周知的。第二个是信誉。出名，并不一定声誉。其他图像的图像的重要的是，第一，该图像是宣传，是有效的，该服务的图像。形象良好的人接受你的服务。的形象就是生命，形象重于一切。
那么，我们应该如何设计个人形象？一般来说，最重要的是个人定位的问题，你扮演什么样的形象问题，不同的环境有不同的身份，什么像什么叫“第一轮效应”，在心理上，这是一个非常重要的概念。首轮效应告诉我们，的体重在处理与人交往，特别是在最初的交流，给人的第一印象是至关重要的，往往会影响到两国关系，要特别注意的有两点，一个点是准确的角色定位;自己的首次亮相。
具体来说，有六个方面的问题，即六大要素的个人形象。
1米。那样子。集中在头部和手部，我们看不到头和手是非常重要的，不宜过长的鼻毛，头发扦插衣服一般是先梳理后，谁也不能闻。男士的发型要求，不要太长。
2的表达。已经是第二语言的人，以满足语言表达。自然表达，不假样的表达是友好的，没有敌意，友好是一种自信，还教育。表达的良性互动。到两个平等沟通。
3，举止行动。有风度，风度优雅的举止，美丽的举止。优雅的风度，其实是充满自信，良好的文化内涵的基础上的自然习惯的行为采取行动。文明礼貌，特别是在大庭广众之前，我们必须建立个人代表集体这样的概念。例如，不能在公共休闲完成我们的服饰，不能在公众的方式处理我们的废物短的成长。进入，举止优雅的调节。所谓的站起来，坐有坐相。手不要乱放，脚步蹬踏。
4，服装。服饰也代表了个人的成就。业务往来，服装的最关键的问题之一，是在选择搭配。首先为您的身份，您的状态。其次把不同的服装搭配，要给人和谐的美感。
5，谈话。语言，讲普通话。首先踏下的呼叫量和说话声音太大，太响了明确的培养。受教育程度不高。低沉的声音有两个好处，一个是合规的，是迷人的。要选择部分内容，文字的声音。您讨论的问题，首先，你知道你在想什么不能谈的谈。业务往来的第三次谈话中，使用礼貌语言也是非常重要的，前面已经说了。
6，以诚待人。有三个基本问题相关的图像。如果没有您的商务生活。诚信;的第二次合规的方法处分（为外国人以买门票）;“符合时遵守。时间是生命，时间是效益，企业的交流必须遵守的时间，其中相关的三点：第一，尊重你不尊重人的性能，和第二，你尊重不尊重自己，尊重别人就是尊重自己，你的演讲不是讲信誉，第三，你有没有现代意识，不遵守时间是不具有现代意识的表现。
女士化妆应注意哪些问题？
化妆的工作，这是一个基本的要求。办公室的女士，职位，化妆，化妆自我自尊和性能的，它是一个迹象，改进企业管理，注意事项：1，化妆应是自然的，化妆有却无，给别人的感觉没有明显的痕迹，我长的这么漂亮，给人一种自然的感觉，有些人认为，我的化妆是给别人看的，它是不正确的，当地的，你要与周围环境相融合。 2，化妆美化也不为过，前卫。美化大众的审美标准。 3，你想避免人，而不是面对面化妆，表演之嫌。
三个商务礼仪的基本特征
规范性。规范这些标准。是标准化的要求。商务礼仪的规范是一个舆论约束和法律约束，法律约束的强制性。 （吃自助餐 - 多次少取，几次）。 （调整一杯咖啡的勺子在使用）。其他的人，无论男人和女人，年轻人和老年人所描述的顺序。平等的工作，第一次介绍给甲方后，引进的客人。从理论上讲叫做客人有优先明白，这是客人造成的体现。
要区分对象从人到人。是对象，什么人说什么，（指南和客人的顺序，客人都知道的方式领导和嘉宾走在前面，不知道左前方的引导方式）。吃饭的客人中的优先问题是什么？非正式晚宴的重点应该是安排的菜肴。要问对方吃什么，什么是禁忌，不同的民族有不同的习惯，我们必须尊重民族习惯。 6西方人不吃，不吃动物内脏; 2，不吃动物的头和脚; 3，也没有吃的宠物，特别是猫及狗; 4，稀有动物可以不吃饭; 5，不要不吃饭淡水鱼淡水鱼的土腥味; 6，不吃无磷无鳍鱼，蛇，餐饮。除了民族禁忌，还要注意宗教禁忌，如穆斯林禁忌动物的血。佛教禁忌荤腥，韭菜。不同的对象安排不同的外国安排的土壤，与土壤安排海洋。商业意义上称为吃特色吃的文化，饮食环境。
第三，该技能。如何让客人喝。要问封闭式问题。的总经理和董事长的平台的标准位置是如何安排的？三个基本原则，前面的人高于后侧，中央高于两侧，左，右，以确定技能的左侧多于右侧，是官方活动和政务礼仪，这样的决心，各方之间的位置在与他人的关系。传统的做法。对外交流与业务往来有关的国际惯例，国际惯例正好相反，右低左。
商务礼仪，礼节和层次结构中的应用操作。级的商务礼仪，有的做某些事情，以及一些高标准，高端需求，如三色的礼服的原则，更容易说的，其实，不是很容易做指甲的颜色一起唇彩，唇的光泽度和颜色的衬衫是一致的化妆品品牌也是一致的，味道也应该一致。这样做是很容易做到的，例如说在前面的几个不。 “
商务礼仪的范围，从理论层面讲，首先是初步接触，要注意商务礼仪。一个企业要想看到企业的管理依赖于三个要点。主要分三种：无噪音;着装或不自己整不利索，怎么能全敏捷吗？三，距离度，尤其是在男性和女性之间不能太靠近商务礼仪告诉我们：传统的人际距离，私人距离，小于半米; 2，常规距离（交际距离）半米 - 一年米半; 3，礼仪距离（敬而远之），长老，领袖之间，一米半到3米，距离尊严，公众的距离距离距离（）3米半或三个以上一个半多米的距离。
官方性质的往来，官方性质的往来，对公司的代表，企业代表，谈礼仪，讲礼仪，1，划清界限的联系人，并保持适当的距离。同学们，朋友们应该致电李总，王，以画的利害关系; 2，维护企业形象。个人代表的企业，商务礼仪在以下场合中最值得庆祝仪式上的注意事项1，2，3，商务会议，新闻发布会，会议，博览会，4，商务活动，商务谈判，先说一下的衣服代码，第二个谈判策略，该要约的时间，第三讲倍5航天飞机。
三，对外交流。如握手，只说握手业务拥有的右手。不能给予的礼??物菊花的人，尤其是在欧洲和美国。总之，要尊重的海关的对象。
三次谈商务礼仪，除了是没有必要的注意。
3A原则，商务礼仪，商务礼仪的资本，美国学者，教授卜Jini的。 3A原则实际上是强调了需要注意的问题处理在商务交往中最重要的关系。 3A的第一个原则告诉我们的业务往来看到的问题和忘记的人。强调人的重要性，要注意人际关系的处理，否则会影响效果的业务联系。 3A原则强调尊重三种方式中的联系人。先接受对方，的宽度一种享受，而不是使生活困难对方，让对方丑陋，客人永远是对的。例如，在交谈中，“不允许”，1，不要打断别人，不容易互相配合，不要随意纠正对方，有时不止一个答案的事情。不是的原则，接受对方。第二个非常重要的对方。相互欣赏。要看到对方的优点，不要专找对方的缺点。不纠正我在公众面前。彼此秘诀：第一，要善于人际交往，使用敬语，行政职务，技术职称，恭敬地。记住，例如，把名片来看待，不能切记不要张冠李戴。三是互补的。交易对象，应给予赞美与肯定知道如何欣赏别人的人身上，真正享受自己赞美的技巧：第一，实事求是，不能太夸张适应对方，吹嘘的。
商务礼仪的作用。概括地说，内强素质，外塑形象。
第一个作用是为了提高我们的业务人员的个人素质。决赛的人员，业务人员的质量在市场竞争中，质量是商务人士的商务人士，个人修养和个人的表现。教养体现在细节上和质量的细节展示。的所谓的个人素质是在业务往来中，以对待人的基本性能，如吸烟，一般都受过教育的人在外人面前是不吸烟的，在大庭广众下的教育是不大声说话的;业务往来礼服在佩戴首饰，戴首饰谈以下四项原则：在符合的身份戴首??饰的总要求，少用为好。 1，数量原则上，下限为零，上限不超过三个，不超过两个。
然后呢？ （推荐答案！）
形象的礼貌