编辑整理:整理来源:搜狗问问,浏览量:61,时间:2022-07-31 17:54:01
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近日华为注册了华为鸿蒙商标一事在网上引起了轰动,华为竟然将整本山海经都注册为其商标。鸿蒙是中国古代神话中开天辟地之前的混沌元气,华为为新系统取名鸿蒙,意为中国操作系统开天辟地之际到来,体现了中国数千年的历史文化底蕴,在此交困之际,华为所展现的科技力量和文化底蕴让中国人民为之振奋。那么在塑造科技强企形象的同时,华为如何巩固现有的粉丝群体呢?
不如做一波漂亮的知识营销!!!
知识营销作为一种新的营销方法论,是企业通过有效的知识传播方法和途径,将有价值的知识传递给潜在用户,帮助其形成对品牌和产品的认知,并最终转化为消费者的过程和各种营销行为。
其实,华为目前所做的知识营销已经较为成功,它已经在人们心目中塑造起了用科技强国富民的企业形象,那么其他企业如何像华为学习做一波体系化的知识营销呢?关键就是三步走战略:贡献优质深度内容的用户群体、持续的强互动形式、具有高关注度和影响力的传播路径。
第一步:创造优质内容
衡量“优质内容”的标准无非就是要做到“三心”:用心、专心还有关心。
1.专心传递品牌理念,承载品牌信息。
以特仑苏为例,有机奶作为主推产品之一,其营销过程一直都力图展现“更懂自然科学,更好有机营养”的品牌理念。特仑苏与知乎联手开展了54个自然科学知识问答活动,包装上附着导入答案的二维码,扫码后看到的不是一篇巨长的百科文章,而是干净简单又有趣的一段段知乎体回答,将“自然科学”这种高冷的话题变得有温度,既不留痕迹的传达产品理念,又引导你喝牛奶的时候与它互动起来。
2.用心做内容,改进形式挖掘种子用户。
优质的内容不应该仅仅关注到内容本身,传播的途径、平台的选择、以及时间的控制都会重要影响因素。因为内容优质的前提是足够的人看到,而后最好的状态就是用户吸收。秒懂百科作为百度百科新推出的知识短视频平台,将品牌故事则建立在搜索的基础上,对有主动搜索行为的用户,去进行更有针对性的知识传播。其中的3分钟视频故事的模块,更是能够让消费者在短短的几分钟里获得他想要的信息,让获得知识的过程变得更加轻松、有趣。
3.关心用户需求,用心为其解答疑惑。
以言安堂为例,其创始人是清华化工博士,在做电商前,仅仅是个科普美妆护肤产品成分的技术公众号,但正是凭借着直戳用户痛点的内容,短短1年的时间圈粉无数。而言安堂在内容方面做的好的地方主要有三点:第一,技术出身,过硬的专业知识让其可信度很高。第二,有效地自动梳理客户需求,集中回复随时查看,一次性解决所有问题;第三深入浅出为顾客减少决策时间,以最少的文字、最通俗的语言、最权威的答案为用户解答疑惑。
第二步:强互动
品牌不止于曝光,更需要真实的交流。以硬核知识为基础建立的互动,在信息焦虑的当代直击人心。知识营销通过互动联系KOL、品牌与大众,建立知识传递链,利用“民间达人”为品牌引流,传递品牌价值。以下是几种主要的互动模式
第一种是基于平台的知识问答,可以是品牌通过发布一个主题的开放性讨论,兼具话题性与回答欲;也可以是品牌通过开辟专栏、live直播等形式,回答用户提问。第二种是借势KOL来进行更专业更亲和的引导。第三种是目前普遍的形式,借助自己的自媒体平台,进行线上线下的引流,通过留言、点赞、分享至朋友圈实现强互动与社交化传播。
第三步:价值引渡
知识营销终究是以知识为外壳营销为核心,产生的价值如果没有体现在品牌身上,只能沦为一次公益活动。在撩完目标消费者后,如何将他们的注意力引回品牌及产品本身是成功知识营销的重头戏。
最常用的是解忧型。解忧型是引发目标群体对于知识缺乏的焦虑感,或者激起目标群体对于某种知识的好奇心,继而针对这些焦虑、好奇提出解决方案,推出新产品。这一点在知识营销类的软文体现得尤为突出。从标题就给目标用户一个美好的未来,内容上以有目的性的故事开头,抛出很多生活中常见的矛盾与冲突,用大量细节堆砌真实感,层层带动目标群体的情绪。最后提出如何解决这些问题,引出文章的最终经济目的。
华为凭借知识营销三步走,或可以进一步在国内外塑造起其科技强企形象,巩固其粉丝群体,为华为鸿蒙操作系统奠定坚实的粉丝基础。
by 曾妍钰
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