鼓楼区公关软文营销的禁忌-公关软文营销的禁忌有哪些
编辑整理：整理来源：腾讯视频，浏览量：65，时间：2022-08-02 01:36:01
公关软文营销的禁忌，公关软文品牌营销，公关文案是做什么的
前沿：公关软文营销的禁忌
什么叫软文，通俗的讲就是根据企业自身相关需求写一篇软文稿，植入公司的产品或信息，最终通过各大媒体传播出去，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的，锦随推提供软文、代写代发、自助发稿服务。软文推广是网络营销中较常见的一种营销方式，它之所以备受推崇，主要是因为硬广告的效果下降、以及电视媒体的费用上涨，再加上目前媒体的软文收费比硬广告低。
因此很多企业在资金不足的条件下，更加愿意选择软文推广的方式，锦随推整理一些营销软文的常见类型：
1、知识型软文
顾名思义，知识型软文主要偏向于知识科普类的文章，在知识分享的同时植入所要表达的内容。
比如我们在写某一企业发展史的时候，可以带上技术架构和开放过程中一些比较有优势的技术语言。
但是切记语言生涩难懂，小编建议多看看相关新闻增加知识储备，这样下笔就不怕写不出来了。
2、经验型软文
这种类型的文章主要是通过给读者介绍某件事的经过。
一般为“我是如何从xx到XX的”，可以从某一位在某行业有代表性的人物入手，通过描写该人物创业成长的过程，传授某些相关经验，在文章中适当融入产品信息，这样的广告方式不会让人反感，相反这会让人觉得自己发现了什么秘密。
3、娱乐型软文
娱乐型的文章可以多参考各种笑话百科，或是一些比较火的段子，可以从中提取一些不错的要素，与自身的产品结合起来，这样的软文更加让人乐意接受。
4、争议型软文
往往带有争议的话题最能吸引用户的注意，比如“90后现在买的起房吗？”“富二代才能住的别墅”等，此类文章得到的曝光率和关注度是都非常高的。
所以在写软文时，可以尝试下此类型的文章，学会加入一些争议性的话题，增加关注度。
5、情感型软文
情感直是广告的一个重要媒介，软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强，当然更可以叫人心灵相通。
情感最大的特色就是容易打动人，容易走进消费者的内心，在文章适当的植入广告也不会这么突兀，相反还会让读者产生某一种特定的情愫。
6、故事型软文
人们都喜欢听故事，“故事”这个“情结”永远都为人们所热衷。
这种类型文章可以描写真实发生的事情，或是看起来真实发生的故事，带入想要表达的主题，在文章中很随意又不明显地推广某产品，读者不注意是不会发现的。
这种软文可读性会比较高，接受度也会更容易。
总之，不同的软文类型要根据自身的情况而定，信息植入一定要讲究方式方法，学会对用户进行引导，从而达到我们预期的目的和效果。
所以软文一定要具有可读性，使用户产生浓厚兴趣，这样才是成功的，最后当然要找一家合作伙伴，可选择锦随推，写稿、发稿、自助发稿均可。
文丨公关之家 作者：不承权舆
在互联网环境中，软文营销是一种传播迅速、覆盖面大、操作灵活、低成本的推广手段，并且对于一些中小企业来说，可以达到高性价比的宣传效果。但这样一种营销方式并非毫无风险，随着软广市场越来越火热，其中暴露出的一些风险也令企业不可不防。
软文营销的风险轻则对推广带来不利和负面的影响，重则带来经济损失和形象口碑上的损害。总的来说，软文营销中存在的风险主要存在于营销具体过程中的操作不当、涉及的道德风险和法律风险。
软文营销操作过程中的问题
主要是在软文的策划、写作、营销投放环节中容易出现的风险，包括内部人员对于各个步骤的决策和操作失误，以及外部环境中带来的影响。
1. 营销目标远远高出产品的质量，导致过度包装和夸大宣传
在进行策划时，由于策划人员对于要宣传的产品并没有一个清晰全面的认识，对于产品的特点、性能和优势没有掌握好，或是好高骛远，将营销的目标定得太高，导致软文出来后，其中的产品信息与真实的产品质量不符，这就造成了过度包装甚至是夸大、虚假宣传。
由于当下人们对于广告具有较强的敏感性，同时出于信息不对等，消费者对商家并不绝对信任，有一些广告信息能够很容易被看出来，不切实际、过度包装使得广告信息很难具有说服力；另外，一旦有消费者在体验过产品后发现实物与广告严重不符，会产生上当受骗的感觉，从而引发怀疑和愤怒，这对于产品的口碑及其后期的发展、销售时不利的。
要避免这一问题，必须了解产品和市场，广告中既要突出产品的利益点，吸引消费者，同时也应该实事求是，了解这方面的国家行业标准，达到广告与实物基本的符合度。
2. 由于投入成本少，导致软文质量低
很多企业认准了软文营销成本低，不需要投入过多，实际上软文的门槛是很低，但投入大相对的推广效果也会有更高的上限，一旦企业投入的成本和精力过少，那么软文极有可能根本难以奏效。出于低成本的考量，很多中小企业会从一些价格低、质量差的软文公司或者广告公司请写手写稿，这些写手专业知识不足、写作能力不强，输出的文章往往质量底下，难以真正达到软广标准，或是造成阅读量少、宣传程度不够等后果。
成本低并不是企业草率应对的理由，无法真正发挥效用是对人力物力资源的浪费，要真正生产出优质的、具有感染力和传播效应的软文，可以委托更为专业、知名的软文公司，或者根据企业和市场需求，通过专业知识和技巧的学习，培养出专门的写作人员，将文章的质量提升上去，真正做到“好钢用在刀刃上”。
3. 校对疏忽，导致内容错漏百出，影响阅读
文章写好后，需要进行全文的校对检查，在这一过程中，由于写作者的不专业、不细致，以及校对人员的粗细大意，使得文章中的低级错误频繁出现，比如错别字连篇、排版不整齐、标点符号使用错误。尤其是在一些特殊的、比较重要的地方，比如文章标题、企业名称、产品品牌名称、人名等，出现错字漏字不仅难以准确传达关键信息，还会贻笑大方；而一些极容易出错的数字书写、标点符号，这些很难被读者发现，却会被专业人士一眼看出。
一些不易察觉的校对错误或许在读者看来无伤大雅，但却会显示出专业性不足和态度问题，而一旦被读者发现严重的低级错误，便会影响阅读体验。要避免这些问题，写作者和校对人员都必须要端正态度，一丝不苟、严谨专注，对基本的写作规范熟记于心，对文稿进行反复细致的审核。
4. 软文投放的渠道过于单一
一般来说，软文要进行投放的平台是需要进行慎重选择的，而是否进行组合投放、不同的平台可以加入哪些独特的投放技巧等，都是营销人员可以将软文推广效果达到最大化的一些方法。但是，有些企业非常偏爱某些固定的平台，喜欢将文章投放到单一的平台或者渠道，而放弃了更多其他的选择和多元化的组合投放方式，造成了曝光面狭隘、影响范围受限、难以有效提升销售量等后果。
要杜绝这种风险，需要企业对于品牌、产品受众、网站平台、关键词等各种传播要素进行综合性的考量，选择针对性的渠道，进行定向组合，达到资源的最大化、最有效利用，让软文的效果发挥得淋漓尽致。
可能会涉及到的道德风险
在软文的写作中，策划者或者写作者为了达到最好的传播效果，有时会为了博人眼球不择手段，在内容写作和推广过程中违背了社会道德，从而引发读者的不满。
1. 违反社会基本的秩序和原则
为了哗众取宠，有些企业会铤而走险，在危险的边缘疯狂试探，甚至违背基本的社会秩序，挑战大众们的原则底线，以显示自身的特立独行，吸引大众的注意，比如对国家政治进行恶意揣测、煽动人心，对重大伤亡事件蹭热点过度，或是宣扬一些负能量和错误的价值观。这些危言耸听、歪曲事实的内容会极大地引发读者的不满，虽然的确可以吸引很多人的注意力，但并非正面的宣传效果，完全属于自寻死路。并且，在当下这类文章只要引起注意是会被马上下架删除的。
不管是什么营销方式，都应该在遵循社会管理法规的底线上进行，仅仅为了阅读量而违逆民意、扰乱基本秩序，只会带来无效的流量，要站在社会和大众的角度上，在社会秩序和基本原则的范围内进行宣传，才能够带来有益的效果。
2. 涉及到歧视问题
一旦涉及性别、种族、地域歧视等问题的文章，一般都很难通过平台的审核，并且这是很严重的风险，不仅会激起民怨，对品牌来说也将造成不小的打击。在写作文章时，切忌使用涉嫌歧视性质的内容和话语，以免无法投放成功或者引起误解。
3. 引战、刻意激化矛盾
文章选取争议题材，如果没有把握好度，或是故意引发骂战、激化矛盾的，可以很容易带来阅读量和互动率，但是读者也不是傻子，能够很轻易地看出文章搬弄是非，从而对广告产生不满和愤怒。引起不同圈层、群体之间的冲突，最为常见的就是在文章中高调“炫富”，利用仇富心理，试探人性，很容易引发人们的愤怒和不满。
可以制造冲突、利用冲突，因为的确可以引来很多人围观，但刻意地在现实的、严肃的一些话题上进行引战，毫无必要，一味挑动人心，将迎来反噬，所以切忌这一点。
4. 对于环境、动物保护不利
有一些不太人道的话题和内容在大多数人看来并不适合用商业营销方式，如宣扬破坏环境、影响动植物生存。曾经有人在软文中谈论吃狗肉的吃法、做法和功效，就引发了一些爱狗人士的反对，这种可能带来不满和排斥的主题，应当尽量避免。
可能引发的一些法律风险
软文营销中还存在很多法律风险，需要引起格外的重视。
1. 侵犯著作权
出于营利目的，未经著作人的允许擅自复制其文字、音像、计算机软件等作品，可以构成侵犯著作权。在软文营销中，的确存在为了牟取利益，或是节约精力成本，进行抄袭、照搬的现象，要避免这一风险，就必须坚持原创，即使需要参考，也尽量使用自己的话语和理解，对引用的内容作出注释。
2. 侵犯名誉权
大多数人都有一颗八卦的心，喜欢各种爆料和刺激内容，为了迎合这一心理，有些企业会使用一些武断、偏激的语言对个人进行诽谤和侮辱，这种攻击性的内容会使相关人员的名誉权受到损害。一般来说，具有曝光、爆料性质的软文中这类风险是非常大的，应该尽量避免歪曲事实和人身攻击，做到客观和实事求是。
3. 侵犯肖像权
软文中擅自使用他人的照片会侵犯肖像权，这是一个很普遍但习焉不察的现象，很多文章中都非常喜欢使用名人、美女和婴儿的图片与文字进行搭配，来表现亲和度或者知名度，提升读者的兴趣，但其中很多图片到底有没有授权是不确定的。要彻底地根绝这一风险，营销人员应该使用有确切来源和授权的图片，或是进行原创制作图片。
4. 侵犯商业商品信誉
有时候为了突出产品的优越性和竞争优势，企业会将其余竞争商品进行对比，而在这一过程中会出现“踩一捧一”、过度抹黑竞品的情况，这对竞争产品无疑会带来名誉上的损害，侵犯了商品的信誉，容易引起公诉。所以，企业要进行比较，应该与市场上的大部分产品进行对比，最好不要指名道姓地贬低竞争对手的商品。
5. 经济损失
任何营销和投入都会有风险，投入越大风险越高，软文生产成本很低，并不代表营销中所需投入很低，高投入能有效提高软文的传播力度，但失败了也会带来更大的经济损失。企业在进行成本投入预算、策划等各个环节中，都应该小心谨慎，进行有效的资源整合，节约成本，力求营销的成功性，避免造成经济损失。
本文摘自 中国公关行业门户网站——公关之家
补充拓展：公关软文营销的禁忌
软文营销作为最常见的网络营销手法之一已被业界熟知，但是对于软文营销的转化率是比较难以准确测定的，一篇好的软文可能发布出去一直可以给企业带来客户，那么什么样的软文才能带来这样的效果呢？也就是我们本文讨论的重要议题《如何提升软文的转化率？》。提及转化率可能做竞价广告的朋友对它更熟悉，这是用于测算广告效果的一个指标，对于软文是算不出准确的转化率的，因为软文是长期有效的，而且多篇文章同时影响转化用户才能达到客户转化的目的。但是在文章的创作和软文营销的执行方面有一些提升转化率的技巧。莱媒网顾问表示掌握了这些技巧可以提升软文的转化率，短期内可能没有太明显的反应，但是时间长了一个月一个季度的软文推广执行下去肯定是有明显的区别的。
下面莱媒网分享软文提升转化率的几个方面：
用户：以用户为中心 准确把握用户的需求
不管是写软文还是做推广，都必须找准自己的目标群体，可能企业的目标群体有很多类，但是这篇文章主要为哪类人写的自己要清楚，只有写到目标群体的心里，说到他们的痛点上，满足了他们的需求，这篇软文才能真正的让他们心动。
内容：通过用户关心的内容 引导消费者
软文内容写什么，用户关心的内容就是软文要写的内容，不但要写而且要写透，让读者看后真得明白了，从消费者的角度出发结合企业的产品引导消费者消费。有用的内容将是软文对于读者存在的价值，而融入到有用内容里的广告是对于企业推广的价值。做到两者兼有则是一篇成功的软文。
媒介：媒体策划 权威媒体提升软文可信度
软文内容再好，必须要传递给对的人，也就是上面谈到的目标群体，而媒体就是传递到目标群体的媒介，可见媒介的重要性不可小觑。可是，就莱媒网观察，不少企业在媒介传播方面为了节约成本用一些平台类的充值，然后去选一些媒体，其实这个环节最好是有专业帮忙筹划，媒介执行就像是师傅炒菜，不同的师傅做出来的结果大相径庭。
莱媒网为每次媒介传播匹配专业媒介顾问，根据项目需求匹配媒体，根据当时媒体的权威性和收录好坏及内容接受度来统筹规划，外界看来简单的工作其实内部有很多的讲究和细节，每一个细节的疏忽都可能造成效果的打折。
广告：过犹不及 避免过多的干扰信息
一篇很有文采的文章，读者读来脍炙人口，也很有用，唯一的缺憾是没有融入企业要宣传的信息，这是很多软文文案在初期容易犯的一个错误。做推广软文不是做文学，目的是为了推广企业，所以一定必须要融入企业推广信息。但是，这个推广信息又不能太多，反复强调企业的话题，而让文章失去趣味性和有用性这是不可取的，对于广告融入适可而止过犹不及。
整合：整合营销 软文不是孤立的营销
一篇软文力量单薄，成功的网络营销往往是多种推广的组合拳，莱媒网一般会将软文推广和口碑营销、自媒体营销、搜索优化及广告结合起来推广，在企业不同的发展阶段采取不同的推广组合。单纯对于软文而言，一篇软文对客户的催化作用是有限的，用户往往是在多个地方阅读到有关信息的文章，而产生深刻的印象，对品牌有了共鸣感，才会成为企业的忠诚用户。
1.定位问题
首先，要确定自己进行软文营销的目的及主要的受众群体。软文营销也分为很多种，一般是宣传产品或者品牌，还有一种是为了营销产品。在正式进行软文营销之前，先将自己的目的及主要受众群体确定好。
2.标题问题
知道自己做软文营销的目的及主要的受众群体之后，接下来就是文章内容的问题了，而软文营销的标题在文章中起着画龙点睛的效果，不需要多么华丽的辞藻去装饰，但一定要切中命题，可以有效地吸引用户的注意力，所以大家在撰写之前一定要认真的揣摩用户的感受，站在用户的角度上面去思考是否符合大家的需求。
如果你是写经验分型累的口碑软文，可能标题越吸引人的关注越好，如果你的目标是为了进行转化，除了标题要足够吸引大家，内容也应该下足够的功夫，给已有的流量增加公信力和转化动力，让大家可以通过你的软文来了解到一个产品，紧接着完成购买。
怎么做软文推广是很多人想知道的事情，但是软文推广说起来很简单，但想要做好软文推广其实还是比较难的，所以随着时间长了关于怎么做好软文推广这个问题在网上也是越来越多的人问，不会没有关系，今天锦随推带大家一起来了解一下。
怎么做软文推广？简单来说就是通过一篇软文发布到各个渠道，坚持去做，时间长了自然会带来客户。可能有些人一听既然这么简单，应该也不会太难，其实难度系数是不大的，因为软文推广本身适合所有人去做。只是说该怎样做才能达到最好的效果？或者该如何去分析你所面对的那个行业该如何去做软文推广，锦随推觉得只有知道了这些做软文推广才更容易效果更好。
第一步：软文写作能力
首先自己必须要有软文写作能力。如果自己不会写软文，那做软文推广就比较困难，当然如果愿意花钱请人代写软文那另当别论。但这边还是建议自己会写更好点，因为有些软文写出来面对不同的平台去发布，可能存在广告性质或者敏感词等，锦随推表示只有你自己亲自去写，亲自去体会，对于这方面你才更有感觉的去做。
第二步：需要会测试平台
光会写作还是不够的。之后就需要学会测试平台，如果你不懂得如何去测试平台，那这时候软文推广你根本就没办法继续往后做。因为写出来的文章最终是给谁看呢？答案肯定是用户！那用户在哪里呢？锦随推认为肯定在不同的平台上！所以说只有去测试这些平台是否能发布出去你的广告，才有可能引流到客户。
第三步：学会分析对手
有句话说得好，同行是自己最好的老师。所以想要自己软文推广做得好，同时做的快，就需要去分析我们的同行和对手，看一下他们在什么平台去做，如果业务相同他们在这个平台去做，那我们肯定可以直接去做，都不需要做其他的测试浪费时间了。
所以怎么做软文推广这个问题很简单，只需要做好以上三个步骤，软文推广你就可以做到很好。流程会走了之后，后面就是软文写作的质量和推广的渠道，在累积持续的发文，最终肯定会引流来客户的。