市场部门的职责是什么-市场部门的职责是什么意思

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原创，时间：2022-12-10 08:44:07

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• 1、市场部门的职责是什么
• 2、市场部门的职责是什么英文
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1、市场部门的职责是什么

一个专业和健全的市场部应该具备强大的市场调研功能和能力。市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。
通常，企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。
市场部的主要职责有十五大方面。
1)制定年度营销目标计划。
2)建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3)对消费者购买心理和行为的调查。
4)对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5)对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6)做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7)制定产品企划策略。
8)制定产品价格。
9)新产品上市规划。
10)制定通路计划及各阶段实施目标。
11)促销活动的策划及组织。
12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13)制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14)实施品牌规划和品牌的形象建设。
15)负责产销的协调工作。 （推荐答案！）


　　市场部的主要职责有十五大方面。
　　1) 制定年度营销目标计划。
　　2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
　　3) 对消费者购买心理和行为的调查。
　　4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
　　5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
　　6) 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
　　7) 制定产品企划策略。
　　8) 制定产品价格。
　　9) 新产品上市规划。
　　10) 制定通路计划及各阶段实施目标。
　　11) 促销活动的策划及组织。
　　12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
　　13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
　　14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。
　　15) 负责产销的协调工作。

　　一、市场部在产品不同阶段侧重点各有不同
　　1） 在产品导入期，市场部的职责重点有： 　对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划：制定通路计划及各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略
　　2） 在产品成长期，市场部的职责重点有： 　建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作
　　3） 在产品成熟期，市场部的职责重点有： 　对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。

　　二、市场部经理的职责
　　市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
　　1） 全面计划、安排、管理市场部工作。
　　2） 制定年度营销策略和营销计划。
　　3） 协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
　　4） 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。
　　5） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
　　6） 配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
　　7） 拟定并监督执行市场规划与预算。
　　8） 拟定并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及各项市场推广策划。
　　9） 制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
　　10） 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
　　11） 拟定并监督执行市场调研计划。
　　12） 拟定并监督执行新产品上市计划和预算。
　　13） 制定各项费用的申报及审核程序。

　　三、市场调研主管的职责
　　1） 负责市场调研计划的制定及实施。
　　2） 建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
　　3） 为本部门和其他部门提供信息决策支持。
　　4） 协助市场部经理制定 各项市场营销计划。
　　5） 组织进行宏观环境及行业状况调研。
　　6） 组织对企业内部营销环境调研。
　　7） 组织对消费者及用户调研。
　　8)对销售渠道的调研。
　　9）收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
　　10）提出新产品开发提案。

　　四、市场部营业企划主管的职责
　　1）制定各种不同的通路配置计划。
　　2）负责竞争产品信息的整理与分类。
　　3）制定产品的分销计划。
　　4）制定通路的培训、激励和控制政策。
　　5)定期分析、评估通路。
　　6）与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
　　7）控制产成品、包装式样和库存数量。
　　8）控制物流。
　　9）协同进行促销计划。

　　五、市场部产品企划主管的职责
　　1）根据企业发展规划，判定产品寿命、新产品开发周期。
　　2）负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。
　　3）负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
　　4）协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。

　　六、市场部广告企划主管的职责
　　1）制定年度季度月度广告费用计划
　　2）负责企业各项产品、公关活动的策划及执行
　　3）正确地选择广告公司
　　4）督导广告及制作代理公司的工作
　　5）制定产品不同时期的广告策略
　　6）进行广告艰检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通
　　7）及时进行广告、公关活动的效果评估

　　七、市场部促销企划主管的职责
　　根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动；
　　负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估；
　　指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督；
　　促销品的设计、制作及发放管理；
　　区域销量的分析统计及提出推进计划；
　　制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
　　八、市场部推广制作主管的职责
　　制定年度推广计划；
　　负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作；
　　负责各种推广方案的制定；
　　推广制作费用预算与控制；
　　负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
　　九、市场部理货员职责
　　安排固定的走街拜访线路;
　　直接拜访零售店客户;
　　完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理;
　　进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列；
　　培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识；
　　积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议；
　　建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象；
　　积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率；
　　完整、准确、及时地制作、呈报各类报表；
　　在市场代表的指导下，管理促销人员
　　具体工作部门和任务
　　产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。
　　市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。
　　市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。
　　销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等。
看你说的“现在要建立市场部，岗位职责应该如何划分？”“公司现阶段五个人”

我理解你们是一个不大的公司，刚刚开始建立市场部。
这样的情况下，你们的市场部实际上可能是要承担销售部和市场部的职能；
具体的职能上，由于不清楚你们公司的行业、具体的运营模式，所以不能很详细的列出来。
就随便说说了

比如：你们是快消品还是耐用消费品，不同的行业有完全不同的渠道模式，那么对于市场部的要求也会有所不同。
又比如，你们的具体销售模式是如何的，代理商？加盟商？或者其他的

但无论如何吧，你们承担的主要职能应该包括：
企业营销策略相关的内容；竞争分析、市场定位、价格策略、渠道策略等等
企业营销方面具体制度的制定，比如经销商的管理制度等等
营销系统的管理，比如对于加盟商的监督和管理
市场推广相关的工作，比如宣传推广方案制定、市场活动的策划和执行等等
销售的相关工作

至于市场部具体如何发展，要看你们自己的选择了，比如吧，你们主要依靠寻找代理商，那么是找总代采用多级渠道，还是你们自己直接找最终的经销商？这些都会影响到你们市场部的定位和规模。
　　市场部的职责 :市场部的主要职责有十五大方面。 1) 制定年度营销目标计划。 2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 3) 对消费者购买心理和行为的调查。 4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 6) 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 7) 制定产品企划策略。 8) 制定产品价格。 9) 新产品上市规划。 10) 制定通路计划及各阶段实施目标。 11) 促销活动的策划及组织。 12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。 13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。 15) 负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同 1） 在产品导入期，市场部的职责重点有： 对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划：制定通路计划及各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略 2） 在产品成长期，市场部的职责重点有： 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作 3） 在产品成熟期，市场部的职责重点有： 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 1） 全面计划、安排、管理市场部工作。 2） 制定年度营销策略和营销计划。 3） 协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 4） 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。 5） 知道、检查、控制本部门各项工作的实施。 6） 配合人力资源部队市场人员的培训、考核、调配。 7） 拟定并监督执行市场规划与预算。 8） 拟定并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及各项市场推广策划。 9） 制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10） 场进行科学的预测和分析，并未产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11） 拟定并监督执行市场调研计划。 12） 拟定并监督执行新产品上市计划和预算。 13） 制定各项费用的申报及审核程序。 三、市场调研主管的职责 1） 负责市场调研计划的制定及实施。 2） 建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。 3） 为本部门和其他部门提供信息决策支持。 4） 协助市场部经理制定 各项市场营销计划。 5） 组织进行宏观环境及行业状况调研。 6） 组织对企业内部营销环境调研。 7） 组织对消费者及用户调研。 8)对销售渠道的调研。 9）收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。 10）提出新产品开发提案。 四、市场部营业企划主管的职责 1）制定各种不同的通路配置计划。 2）负责竞争产品信息的整理与分类。 3）制定产品的分销计划。 4）制定通路的培训、激励和控制政策。 5)定期分析、评估通路。 6）与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。 7）控制产成品、包装式样和库存数量。 8）控制物流。 9）协同进行促销计划。 五、市场部产品企划主管的职责 1）根据企业发展规划，判定产品寿命、新产品开发周期。 2）负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。 3）负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。 4）协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。 六、市场部广告企划主管的职责 1）制定年度季度月度广告费用计划 2）负责企业各项产品、公关活动的策划及执行 3）正确地选择广告公司 4）督导广告及制作代理公司的工作 5）制定产品不同时期的广告策略 6）进行广告艰检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通 7）及时进行广告、公关活动的效果评估 七、市场部促销企划主管的职责 1. 根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动； 2. 负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估； 3. 指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督； 4. 促销品的设计、制作及发放管理； 5. 区域销量的分析统计及提出推进计划； 6. 制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。 八、市场部推广制作主管的职责 1. 制定年度推广计划； 2. 负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作； 3. 负责各种推广方案的制定； 4. 推广制作费用预算与控制； 5. 负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。 九、市场部理货员职责 1. 安排固定的走街拜访线路; 2. 直接拜访零售店客户; 3. 完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理; 4. 进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列； 5. 培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识； 6. 积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议； 7. 建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象； 8. 积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率； 9. 完整、准确、及时地制作、呈报各类报表； 10. 在市场代表的指导下，管理促销人员
　　具体工作部门和任务
　　1.产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。 2.市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。 3.市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。 4.销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等。

　　具体如何发展，应该自己思考。

2、市场部门的职责是什么英文

　　一、层级关系
　　1、直接上级：副总经理、总经理
　　2、督导下级：采购组主管、仓库组主管
　　二、任职要求
　　1、具有酒模冷罪店管理高中以上学历，从事酒店物资管理五年以上经验，具有丰富的物资、财务管理正范则肉春微断知识。
　　2、握国内、国外有关货源情况，了解市场行情。
　　3、熟悉各种商品知识。
　　4、精通采购业务，熟悉仓库管理业务。
　　三、岗位职责：
　　1、直接对分管领导、饭店负责，全面主持采购部工作，确保各项任务的顺利完成。
胜规巴坐土　　2、审核年度采购计划三观更江察、采购项目，审查各部门领用物资数量，合理控制，减少损耗。
　　3、全面主持大宗商品订购的业务奏过素茶品组普书洽谈，督促下属仓库负责人把好进货的验收及质量关，保证物资供应和仓储正凯货浓率往防祖排几目属常。
　　4、教育属下员工据在工作中，要遵纪守法，对工作认真负责，不贪污、不受贿。按酒店计划完成各类物资采购及安全保管任务，尽可能在预算范围内做到节支降耗。
　　5、督促采购组、仓库组负责人，加强对下属员工素质培训，不断提高员工的业务水平和工作能力。
　　二、采购主管
　　一、层级关卷是半旧永只本具女房治系
　　1、直接上级：底鸡之达则采购部经理
　　2、罗非讲角直接下级：采购员
　　二、任职要求
　　1、具有高中以上渐文化程度，从事酒店物山治友旧未践血类资管理和采购工作三年以上，具有丰富的采购知识和经验。
　　2、熟练掌握采购小汉凯有接程序和酒店内部控制程序。
　　3、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。
　　4、懂基础英语。
　　三、岗位职责
　　1、直接对物资采购委会经理负责，全面主持采购组工作，确保各项采购任务的顺利完成。
　　2、提出年度采购计划，统筹策划和确定采购内容。
　　3、熟悉和掌离代它深克父展握酒店所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求，对酒店的物资采购要求和质量负责即后流。确保酒店物资供应正常。
　　4、主持中小宗商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。
　　5、教育采购人员在从事采购业务活动中，要遵纪守法，讲信誉、不索贿、不受贿，与供货单位建立良好的关系，在平等探伟联置倒统找凯互利的原则下开展业务活动。按计划完成酒店各类物资的采购任务，并在预算内尽量做到节省开支。
　　三、仓库主管
　　一、 层级要求
　　1、直接上级：采购经理
　　2、直接下级：仓管员
　　二、 任职要求
　　1、具有高中毕业以上文化程度，从事仓库物资管理工作三年以上，具有丰富的仓储实践经验。
　　2、掌握酒店库存要求，熟练掌握验货、入库、发货各环节工作程序。
　　3、懂基础英语。
　　4、工作细心、做事认真、原则性强。
　　三、 岗位职责
　　1、直接对经理负责，完成副经理下达的任务，执行饭店的《员工手册》和各项规章制度。
　　2、努力学习本工作范围的业务知识，即：饭店管理知识、物资验收和保管知识等，熟记仓存物资品种，物资使用的变化规律，使管理条理化、规范化和科学化。
　　3、了解属下思想情况，检查班组的出勤及工作情况，注意发挥和调动下属员工的积极性，增强她们的责任感。
　　4、协助经理对下属员工进行业务培训。
　　5、经常不断地检查工作进度，完成饭店各部门的物资补给项目，决不能造成短缺。
　　6、审核控制各部门领用物资的计划和数量，严格把关，开源节流。
　　7、督促保管员每月底做好月报表上报工作。
　　8、配合财务部做好盘点工作，及时调整帐务，做到帐实相符。
　　四、采购员
　　一、层级关系
　　直接上级：采购部主管
　　二、任职要求
　　1、全面掌握酒店的基础知识和采购专业知识，提高对物资的鉴别能力；懂得基本电脑操作，以便网上查询价格和购物。
　　2、有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。
　　3、具有“后台为前台服务、急前台之所急”的强烈服务意识。
　　4、养成与各使用部门常沟通的习惯，及时了解各物资的使用情况是否正常。
　　5、严格要求自己，做到不贪污、不索贿、不受贿，养成严明清正的工作作风。
　　6、认真学习，不断提高与供货商的谈判能力，做到尽量使每种新产品都能以最低、最优价购入。
　　7、懂基础英语。
　　三、岗位职责：
　　1、常到使用部门了解物资使用情况及请购物资的规格、型号、数量、避免错购。
　　2、对各部门所需物资按“急先缓后“原则安排采购，积极与供货单位取得经常联系。
　　3、严格遵守财务制度，购进的一切货物首先办理进仓手续。
　　4、与仓库联系，落实当天物资的实际到货的品种、规格、数量，把好质量关。然后通知申购部门，及时办理手续。
　　5、尽量做到单据（或发票）随货同行，交仓管员验收（托收除外），如因外地物资不能单据随货同行，应预先根据合同数量，通知仓管员做好收货准备。
　　6、下班前，做好当天工作情况记录和明天工作计划。
　　本部门采购细分食品、能源、物资三大部分，具体职责是：
　　（1）、食品采购员
　　A、负责食品、饮料、海鲜、水果、蔬菜等的采购。
　　B、遵照采购供应工作方针“严格管理，廉洁奉公，保质、保量、保供应”及“价比三家，货比三家”的原则开展工作。
　　C、严格执行上级的采购指令，根据中、西餐行政总厨及使用部门经理意见保证质量和数量，不超计划进货或购进伪劣货物。
　　D、根据餐饮部和员工饭堂日常使用的食品原料、酒水品种、规格、档次、数量，有计划地按规定的采购程序进行采购。
　　（2）、能源采购员
　　A、遵照能源的采购供应工作方针“搞好能源采购供应，保证经营管理需要及配合经营管理，做好能源采购计划，保证能源供应，开源节流，严格管理”的原则开展工作。
　　B、负责五金、设备、电器、零配件以及负责液化汽等化工产品采购。
　　C、根据酒店能源使用的品种、规格、数量，进行有计划采购。
　　（3）、物资采购员
　　负责百货日用品、印刷品、布草、服装、鲜花、陶瓷、餐厅用具的采购。
　　五、仓管员
　　一、 层级关系
　　1、直接上级：仓库主管
　　二、 任职要求
　　1、保持充沛的精力，积极认真做好本职工作。
　　2、掌握酒店的基础知识和物资验收、保管知识，懂得基本电脑实际操作，对物资的进出仓能得心应手地在电脑上录入。
　　3、养成对库存物资熟记，时刻作到心中有数。
　　4、有强烈的“二线为一线服务”意识。
　　5、严以律已、遵纪守法、养成廉洁清正的工作作风。
　　6、工作高效务实、敬业爱岗。
　　7、懂基础英语。
　　三、岗位职责
　　按其分工有：
　　1、收货员
　　（1）、遵守饭店一切规章制度。
　　（2）、收货员要凭签批的申购单会同使用部门严格按造厨师要求质量验收货物，如发现有不符合质量要求的拒绝接收，并要求供应商马上把符合要求的该种货补齐。
　　（3）、收货员早上8点准时到位收货。
　　（4）、收货员要严格把好数量关，避免供应商含水过称。
　　2、办公用品库仓管员
　　（1）、每天应检查库区安全卫生状态，并及时整改。
　　（2）、物品要分门别类摆放，要整理清楚。
　　（3）、随时发料，随时录入电脑。
　　（4）、验收采购入库材料对专业性较强的，请使用部门专业人员共同验收杜绝次品材料入库。
　　（5）、要控制好常用物品库存量，及时向部门申报补充材料清单。（6）、月底盘点物品，做到帐、物相符。
　　3、海鲜库仓管员
　　（1）、收货时，要严格把好数量、质量关。
　　（2）、保持库位干净。
　　（3）、按时收货，作好当天海鲜领用手续，把有关单据录入电脑。
　　（4）、对待工作要认真，实事求是。
　　（5）、库位有任何异常情况要及时向上级汇报。
　　（6）、月底应配合财务部清盘库存。
　　4、食品库仓管员
　　（1）、物品要按性质、特点、类别堆放整齐。对易串味物品要分开存放。
　　（2）、要控制好常用物品的库存量。
　　（3）、仓库要保持干净、通风。
　　（4）、要定期或不定期的检查物品保质期。
　　（5）、做好每天物品出、入库手续，并及时将出、入库单据录入电脑。
　　（6）、入库时要认真把好数量、质量关。验收进口物资必须检查是否有防疫部门检验证。
　　（7）、月底应清盘库存物资是否帐物相符，并在盘存表里注明食品进库时间及到期日。
　　（8）、每月2日前报送上月仓库收发存报表。

3、市场部门的职责是什么意思

就是帮厂商卖货的，找客户抢订单的那.我干过电子那，里有电镀、干膜、层压等。有软硬之分哦

无论是制造企业还是品牌营销企业，市场部的建设都很重要，特别是大型品牌营销企业尤其重要。德赛集团的战略是“制造+品牌”,德赛能源的品牌营销之路也是坚定不移。那么作为品牌营销有机的组成部分，市场部的职能建设方面需要重视。因此需要对市场部进行一些研究，特别是关于市场部与销售部的关系问题。

　　关于市场部和销售部的功能和职责问题，现在很多企业纠缠不清：有的企业把承担销售功能的部门也叫市场部；有的公司干脆就是把市场部和销售部和二为一叫营销部；有的企业把市场部工作分解组合叫企划部（红桃K）、策划部（侨兴、德赛前期）、广告部（彩星电视）、营销策略部（TCL移动通讯）、品牌推广部（恒基伟业）、市场推广部（德赛视听、德赛能源前期）等。

　　德赛能源公司也是这样经过了很多次变更：1、“策划部”：负责企业报纸编辑、平面设计、媒体公关、广告策划创意、促销推广等 2、策划部分为策划部、市场推广部（市场促销、销售促进、宣传促销品管理、市场调、市场信息等） 3、策划部和市场推广部合为市场部，原市场推广部部分职能归入营销部（实际为销售部）将营销部更名为销售部，市场推广职能全部转移到市场部 4、将通路促销、销售政策研究等职能划出来归入销售部成立销售促进职能课，后又将销售促进职能归还市场部……（没完没了）

　　营销业界也常常把“销售”（一般认为是比较低级的市场运作）和“营销”（一般认为较高级阶段的市场运作）的区别简单的确定为“企业是否成立了真正的市场部”，显然“市场部”是明显区别于“销售部”的。既然“市场部”有如此体现企业营销能力的功能，那么实质而具体的体现在那些方面呢？

　　我想主要从市场部与销售部工作的性质区别谈谈：

　　一、“品牌”和“销售”的关系：市场部的工作主要的目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激，相比较而言，有一些“唯心”的性质。销售部的工作就是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金，实现商品的价值。主要涉及到物流、资金流及其渠道的建设和管理。相较而言，更注重实际，工作中“唯物”的成份多一些。也正因为如此，销售部的人往往给人踏踏实实的感觉，而市场部的人往往给人以夸夸其谈的印象，当然有时候与有些市场部人员的素质有关系，更多的还是其工作性质决定的，而且心须如此，因为要传播。反之，市场部没有了“夸夸其谈”，缺少了传播，会是一种什么局面？像德赛能源的同仁们常常说市场部太沉闷实在是对市场部回归本质的要求，德赛能源还需要更多更强有力的传播。

　　二、“战略”和“战术”的关系：市场部主要工作是关系到产前、产中、产后和销售前、中、后，产品、价格、渠道和促销，生产者、中间商和消费者等全局性的工作，是战略层面的事情，相当于军队里的参谋部。这一点在TCL移动通讯就做得很好，其单列出来的营销策略部门就充分的体现了这一功能。有些企业，策略这部分工作往往由公司的领导层直接做了，所以很多企业特别是小企业没有真正的市场部从事具体的市场战略研究和规划。销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。德赛能源在经过了不断的调整后，战略与战术的主要职能分配逐渐清晰，但是由于信息、部门人员的工作专业能力等问题，往往造成一些部门工作的交叉。

　　三、面上的和点上的关系：市场部统揽全局，是针对全局进行工作的，从产品构想、组合，行业及竞争品牌研究、市场地位、市场周期、市场布局等。可能会在保证全局利益的情况下牺牲部分的个体的利益。德赛能源目前在产品线的战略上“有所为，有所不为”的指导原则就充分的体现了这一点。如：要停掉一个老产品的生产，开发一个新产品，可能的情况是老产品销售很好但前景不看好，而新产品目前销售有困难甚至可能市场投入大，收益周期长，那么作为市场部门就必须坚持正确的战略去做工作。而销售部就考虑相对单纯点，按照即定的方针和策略具体实施，把产品推出去，把钱收回来。管好经销商，铺货、建点等。关心的是出了多少货，回了多少款。更多的从销售环节运用因时因地的战术技巧解决问题。

　　四、理论和实践的关系：由于两个部门的工作内容个性质不同，市场部往往是进行的务虚的“理论工作”，销售部往往进行的是“务实的实践工作”。没有正确的理论就没有正确的实践。理论需要实践检验，实践同时为理论提供支持。市场部所有的工作的出发点和归结点都是市场占有率和销售量。就品牌营销的现状况而言，我们的销售硬件基础（销售队伍、销售网络等）都是相当好的，但是品牌营销理论研究还相当缺乏的，应该说是我们理论的困境。

　　五、整体利益和局部利益的关系：因为市场部的工作是全局性的，所代表的就是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡，一个月没有销售没有回款就是不能够忍受的，而且考核的标准也是直观的单纯的：销量、回款。很显然，到目前为止，我们在每次的总结评审中，讨论的多是数字化了的销售指标，而很难见到具体的量化的市场部工作指标。

　　六、长远利益和短期利益的关系：市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。

　　以上关于市场部与销售部的六大关系也不是完全独立的，在实际工作中，也会在一定程度上交叉和融合，这涉及到部门之间的合作、沟通和协调问题。

　　总之，市场部相当于参谋部，销售部相当于作战部，有着各自不同的角色。因此首先要分清职责，给自己的角色定好位；其次才是寻求相互的合作与融合。只有这样才能真正的发挥市场部的职能，把企业的市场营销水平提上一个新的高度。

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