行为事件访谈法-行为事件访谈法的优缺点

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• 1、行为事件访谈法
• 2、行为事件访谈法名词解释
• 3、行为事件访谈法的优缺点

1、行为事件访谈法

麦克利兰早期对社会动机问题很感兴趣，发展了期望学说。他创制过测量成就的技术，并对成就动机进行了深入的研究，他是当代研究动机的权威心理学家，并以三种需要理论而著称。除此之外，他还作出过其他贡献，包括差异性假设、有机体适应能力的研究等。他从20世纪40－50年代起就开始对人的需求和动机进行研究，提出了著名的三种需要理论（three needs theory），并得出了一系列重要的研究结论。在麦克利兰之前，精神分析学派和行为主义学派的心理学家对动机进行了研究。以弗洛伊德为代表的精神分析学派用释梦、自由联想等方法研究动机，他们往往将人们的行为归于性和本能的动机，而且他们的研究方法和技术很难得出有代表性的结果、可重复性差、无法得出动机的强度。行为主义者用实验的方法研究动机，使得动机的强度可以测量，但是他们用动机实验研究动机，把动机定义得过于狭窄，主要集中于饥、渴、疼痛等基本生存的需要上，没有区分人的动机与动物的动机。麦克利兰认为他们对动机的研究都带有一定的局限性，他注重研究人的高层次需要与社会性的动机，强调采用系统的、客观的、有效的方法进行研究，提出了个体在工作情境中有三种重要需要：
1、成就需要（Need for achievement）：争取成功希望做得最好的需要。麦克利兰认为，具有强烈的成就需要的人渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功，他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣，以及成功之后的个人的成就感，他们并不看重成功所带来的物质奖励。高成就需要者事业心强，有进取心，敢冒一定的风险，比较实际，大多是进取的现实主义者。
2、权力需要（the need for authority and power）：影响或控制他人且不受他人控制的需要。不同人对权力的渴望程度也有所不同。权力需要较高的人喜欢支配、影响他人，喜欢对别人“发号施令”，注重争取地位和影响力。他们喜欢具有竞争性和能体现较高地位的场合或情境，他们也会追求出色的成绩，但他们这样做并不象高成就需要的人那样是为了个人的成就感，而是为了获得地位和权力与自己已具有的权力和地位相称。权力需要是管理成功的基本要素之一。
3、亲和需要（Need for affiliation）：建立友好亲密的人际关系的需要，即寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望。高亲和需要的人更倾向于与他人进行交往，至少是为他人着想，这种交往会给他带来愉快。高亲和需要者渴望友谊，喜欢合作而不是竞争的工作环境，希望彼此之间的沟通与理解，他们对环境中的人际关系更为敏感。有时，亲和需要也表现为对失去某些亲密关系的恐惧和对人际冲突的回避。亲和需要是保持社会交往和人际关系和谐的重要条件。
H.莫瑞是最早有系统的提出成就需求这个概念的心理学家（1938）。他将成就需求界定为个体“为完成困难的工作；为操控或组织事物、人物或思想；为尽快且独立地做好；为克服障碍且达到高的标准；为超越自己；为超越且胜过别人；以及为使得个人的才能通过成功的学习而增进自我尊重”的一种欲望。简单的说莫瑞认为成就需求是指个人想要尽快地且尽可能地把事情做好的一种欲望或倾向。在莫瑞的需求理论影响之下，麦克利兰和 J.阿特金森开始有系统的进行一系列的研究（1953）。他们主张成就需求是个人人格中相当持久稳定的一种特性，这种追求某目的或目标的特性或倾向就是成就动机（achievement motivation）。当个人所处情境之特征或消息与该动机有关，那么此情境之特征或消息即构成一种线索，而会激发起个人想要获得该目标的期望。麦克利兰进而将成就动机界定为“个人在做事时与自己所持有的良好或优秀标准相竞争的冲动或欲望”。他们认为成就动机所促动的追求成就的行为，是由两种方向相反的心理需求作用产生的结果。其中一种需求是求成需求（need to achieve），另一种需求是避败需求（need to avoid failure）；只有在前种需求大于后种需求时，个人追求成就的行为才会显现。
麦克利兰通过主题统觉测验来测量个体的动机。他对莫瑞的主题统觉测验进行了修改，增强了其客观化程度，并使之适合于团体施测。例如，使用投影仪给一组被试者呈现图画，让他们根据图画写出故事；有的时候，也使用句子来代替图画。麦克利兰和他的同事将实验的方法与主题统觉测验相结合，首先通过实验唤起所欲测量的动机，然后在主题统觉测验的故事里看实验唤起动机对故事内容的影响。麦克利兰对主题统觉测验的评分也不象莫瑞那样采用一套临床的计分系统，而是采用一种简单化的计分方法，即将故事的特征分成一些类别，看看各个类别的特征在被试的故事中是否出现。这一方法使得计分更为系统化和客观化了，但是却忽略了故事中的一些复杂特征。麦克利兰认为使用主题统觉测验方法和使用问卷方法测量的是两种基本不同的人格特征。问卷方法测量的是被试者的认知而不是自发表现出来的动机。因此他认为主题统觉测验的方法更适合测量内隐的、潜意识中的动机。由此可以看出，麦克利兰的贡献不仅在于提出一个重要的动机理论，而且还在于发展了研究和测量动机的方法。
20世纪60年代后期，麦克利兰领导的研究小组，经过大量深入研究发现，传统的学术能力和知识技能测评并不能预示工作绩效的高低和个人生涯的成功。而且，上述测评方法通常对少数民族、妇女和社会较低阶层人士不尽公平。同时，他们发现从根本上影响个人绩效的是诸如“成就动机”、“人际理解”、“团队影响力”等一些可称为才能（competency）的东西。小组以后又进一步将其明确定义为：“能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征。”1973 年，麦克利兰发表了题为《测量才能而非智力》的文章，从而为才能理论的诞生奠定了基础。为识别和测评才能，麦克利兰创造了“行为事件访谈法”（Behavioral Event Interview，简称BEI）。首次采用行为事件访谈法的是一个为美国政府甄选驻外联络官（Foreign Service Information Officers，简称 FSIO）的项目。20 世纪 70 年代初，麦克利兰的管理咨询公司接到美国政府要求帮助挑选FISO 的任务。FISO的使命是借助图书馆管理、外交文化活动，以及与当地人民的演讲对话等手段，来宣扬美国的对外政策，使得更多的人理解和喜欢美国。要成为 FSIO，必须通过一种十分苛刻的被称为“驻外服务官员测试”的考试，关键评价内容是：A.智商；B.学历、文凭和成绩；C.一般人文常识与相关的文化背景知识，包括美国历史、西方文化、英文以及政治、经济等专业知识。
由于测试要求很强的文化背景知识，来自非主流文化背景的少数民族等群体便失去了竞争优势。1970年以前，FSIO基本上是清一色的男性白人。然而实践证明，经过严格挑选的FSIO中的许多人并不能胜任自己的工作。这正是政府求助于麦克利兰的原因。他采用了对比分析的方法来寻找合理和正确的评选标准，具体步骤是：先找出表现最为优异的FISO和一般称职的人员，分为杰出者与适用者两组，借助行为事件访谈法分别与他们进行特殊沟通，总结出杰出者和适用者在行为和思维方式上的差异。实践证明，这种方法非常有效。一般而言，杰出者所表现出来的特质在适用者身上是找不到的，这恰恰是研究小组所需要的称之为可“编码”的信息。将这类特质按照特定的原则分类并划分层级，最终研究小组就得到了体现杰出与平庸之间差异的特质体系，这就是今天的才能模型（Competency Model）的雏形。麦克利兰为美国政府建立的FSIO才能模型中有这样三种核心才能：
1、跨文化的人际敏感性：即深入了解不同的文化，准确理解不同文化背景下他人的言行，并明确自身文化背景可能带来的思维定势的能力。
2、对他人的积极期望：尊重他人的尊严和价值，即使在压力下也能保持对他人的积极期望。
3、快速进入当地政治网络：迅速了解当地人际关系网络和相关人员政治倾向的能力。
后来的事实充分证明，以才能为依据来选择FISO是明智的。虽然经过不断的修订和“升级”，直至今天，美国政府仍将这三种能力作为选拔FISO的主要依据。

2、行为事件访谈法名词解释

一、名词解释

1、外部信不度：主要指研究者在相同或以坚触从班百相似的条件下对同一课题能否进行重复研究，结果是写富属派全否能保持前后一致。（侧重分析结果的可检测性和可重复性）

2、信度：是指研究资料、研究结果的前后一致性、稳定性，以及研究能在多大程度上重复。

3、效度：是指研究结果与预期目标的符合程度。

4、外在效度：指研究结果能够被推而广之的范围。即指研究结论的普助先夜话么目胶号字遍有效性。

5、中文报刊资料索引 6、比较性原则 7、的频会热错马协简顶可行性原则 8、全面性原则 9、创新性原则

10、摘要：即内容提要，用精炼的语言介绍论文的主要内容和观点，是文章内容的高度浓更论件怕办旧科缩。

11、原始文献：指未经证实正式发表或形成正规载体的一种文献形式。

12、直接文献：以作者本人的时间为依据创作而成的原始材料，或直接事件经过、研究成果、新知识、新技术林球首群八化还的文献，具有创造性，有很调刚望车目争还销九脱高的直接参考和借鉴使用价值，但它的主产分散不够系统。

13、写作提纲：是一种概括地花序二满低叙述纲目、要点的公文。它不把全文的所有内容写出来，只把那些主要内容，提开养无地纲挈领式地写出来。 14、关键词：关键词是用于表达文献主题内容

15、顺查法：按时间范围，以所检索课题研究的发生时间为检索始点，按事件发生、发展时序，由远及近，由旧到新的顺序查找。

16、逆查法：由近及远，由新到旧的顺序查找。针对现实问题进行横向研究时使用；资料具有时效性、提出观点具有新意。

17、引文索引法：也称为跟踪法，是以已掌握的文献中所列的引用文献、附录的参考文献作是县早次器族为线索，查找有关主题的文献。作特点在于文献涉及范围比较集中，获取文献资料方便迅速，并可不断扩大线索。

18、滚雪球法：是找一篇要查找的相关文献，然后根据这篇文献莫为提供的参考文献目录，还可以找到几篇有关的文献，再从这几篇文献的末尾查找新的文献，又可以找到更多的文献，如此线索越来越多，就像滚雪球一样越滚越大。滚雪球法的先決条件是事先掌握一篇或数篇相关文章，利用这些相关文章寻找更多相关的文章，因此相关文章就像珍珠或雪球一样愈滚愈大(多)。

19、观察法：指人们有目的、有计划地借助感官和辅助仪器，对处于自然状态下的客观事物进行系统考察，从而获得经验事实的齐供反质一种科学研究方法。

20、教育叙事研究：就是一个将客观的过程、真实的体验、主观的阐释有机融为一体的、一种教育经验的发现和揭示过程。是对那些富有价补鲜掌值的教育事件和具有意义的教学活动的描述与揭示。指以叙事的方式开展的教育研究，它是研究者通过对有意义的校园生活、事件、经验和行为背后的教育思想、教育理论和教育信念的体验，从而发现教育的本质、规律和价值意义。

21、腐损测量：腐损是指人们在活动时，有选择的使用某类物体所造成的腐蚀溶住剂和磨损。

22、累积物测量：对人们遗留下来的物质进行的观察，以推测人们的行为和粉且特征。

23、行为标志观察：通过一些表面的或无意识的现象来推测人们的行为方式和价值观念等。它的理论假设是：这些现象是人们行为和态度的间接反映。

24、问卷法：问卷是一份精心设计的问题表格；利用这份问题表格，以测量教育领域中人们的行为、特征和态度等的研究方法。

25、访谈法：就是研究性交谈。是以口头咨询的形式，根据被访者的答复搜集客观的、不带偏见的事实性资料，以准确说明样本所代表总体情况的方式。 26、稳定系数：同一观察者在不同时间观察结果的符合度；

27、实验法：研究者按照研究目的，合理地控制或创设一定条件，人为地变革研究对象，从而验证假设探讨教育现象因果关系的一种研究方法。

28、自变量：是由研究者主动操纵而变化的变量，是能独立地变化并引起变量变化的条件、因素或条件的组合。即变化的措施、条件。 29、逆时性原则 30、明确性原则

31、无关变量：是一个相对概念，相对于一项研究的自变量和因变量关系而言。如果对无关变量变化的影响不加以控制或者消除，就无法确定因变量变化的根本原因。

32、信度系数：不同观察者在不同时间观察结果的符合度。 33、价值性原则

34、抽样:即从调查对象的总体中按一定方式抽取一部分个体过程。抽样有概率抽样和非概率抽样两种。

35、 因变量：是由自变量的变化引起被试行为或者有关因素、特征的相应反应的变量，它是研究中需要观测的指标。

36、选择性原则 37、相关度：不同观察者观察结果的符合度；

38、非结构式访谈：又称非标准化访谈，深度访谈，自由访谈。是一种无控制或半控制的访谈，事先没有统一问卷，而只有一个题目或大致范围或一个粗线条的问题大纲，由访谈者与访谈对象在这一范围内自由交谈，具体问题可在访谈过程中边谈边形成边提出。

3、行为事件访谈法的优缺点

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