舆情分析师作为一个新型岗位,已经有越来越多的从业者加入其中。
每天浏览数千个网页,对突发舆情事件和热门话题如数家珍,熟知网络流行语和热门段子,迅速把握热点,准确分析舆情,预测舆情走势,有效化解危机。这是一个网络舆情分析师普通的一天。舆情分析师可以说是一专多能的“杂家”,因为舆情分析师应掌握以下基本技能:
1、网络信息挖掘能力
网络舆情分析师的首要任务,是从海量杂乱无章的网络信息中挖掘出可能演变成网络舆情的话题和热点,并及时参与讨论和观察,注意保存各种有价值的信息动向和观点言论,为舆情抽样和分析工作积累重要的鲜活元素。
2、概括剖析能力
通过网络监测获得海量网络信息源后,需要对这些信息源进行分析和研判,从中提取出与事件相关的舆情信息,然后概括剖析舆情信息的时间和空间分布情况,倾向性和发展态势等情况,以准确得到网络舆情选题的类型、标准、定位和途径。
3、抽样统计能力
网络舆情分析师一方面通过经验人工处理舆情信息,另一方面需要熟练使用一种或多种网络舆情监测系统,如<识微商情>,完成网络舆情的抽样、统计、分析和模型制作,已达到更加科学准确的分析结果。
4、语言表达能力
一方面是书面文字表达水平,主要表现在网络舆情报告编写过程中。另一方面是口语表达能力,如在沟通、辩论、说服和演讲等方面,能够发挥组织协调作用,在舆情会商时,面对轻重缓急等各种局面均能灵活驾驭。
5、舆情走势预测能力
面对刚刚发生或正在发展中的各类舆情事件,网络舆情分析师需要对舆情事件的波及范围、时间性质和严重程度进行初步的总体性研判。
6、舆情对策研究能力
一般情况下,突发舆情事件一旦爆发,就应积极处置,并把握以人为本、高速高效、依法处理、慎用警力、党政相应五大原则。
此外,成为一名合格的网络舆情分析师,不仅仅要求其掌握全面的技术,还需要其具有较高的社会责任感。替谁看网、为谁说话的问题将直接决定网络舆论分析师的社会功效和存在的意义。如果网络舆情分析师能够摒弃个人主观意愿,完全站在第三方的立场、客观公正地表达舆情信息和公众诉求,那么对于捍卫网络秩序、规范网络舆论、维护社会和谐都具有十分重要的意义。