标杆管理又称“基准管理”,其本质是不断寻找最佳实践,以此为基准不断地“测量分析与持续改进”。标杆管理是创造模版的工具,它可以帮助企业创造自身的管理模式或工作模版,是实现管理创新并获得竞争优势的最佳工具。
标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性,因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。如今,标杆管理已经在市场营销、成本管理、人力资源管理、新产品开发、教育部门管理等各个方面得到广泛的应用。
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标杆管理的要求
1、立标
其一为选择业内外最佳的实践方法,以此作为基准、作为学习对象。其二是在企业内部培养、塑造最佳学习样板,可以是具体方法、某个流程、某个管理模式、甚至是某个先进个人,成为企业内部其他部门或个人的榜样,即试点工作。
2、对标
对照标杆测量分析,发现自身的短板、寻找差距,并分析与尝试自身的改进方法,探索达到或超越标杆水平的方法与途径。
3、达标
改进落实,在实践中达到标杆水平或实现改进成效。
4、创标
运用标杆四法创新并实施知识沉淀,形成超越最初选定的标杆对象,形成新的、更先进的实践方法,进入标杆环,直至成为行业标杆。
(推荐答案!)标杆管理法是美国施乐公司于1979年首创,西方管理学界将其与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性。
标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性,因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。
说起标杆,我们并不陌生。标杆就是寻找一个具体的先进榜样解剖其各个先进指标,研究它背后的成功要素,向其对标学习,发现并解决企业自身的问题,最终赶上和超越它的一个持续渐进的学习、变革和创新的过程。
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相关背景
早在上世纪七十年代美国施乐公司率先导入标杆管理并获得了巨大成功,此后世界500强企业中95%以上都不同程度的开展了标杆管理的应用实践,均取得了骄人的成绩。
中国改革开放三十多年来,在原国家经委的号召下,在中国企业管理协会(后更名为中国企业联合会)和中国质量协会的推动下,引入并推广了多种多样的现代管理方法:
如大家耳熟能详的全面质量管理(TQC)、全面预算管理、TPM、目标管理(MBO)、量本利分析、看板管理、精细化管理、6S、邯钢的成本到算法等,这些方法毋庸置疑的对提升我国企业的管理水平起到了不可估量的作用。
标杆管理法是美国施乐公司于1979年首创。标杆管理方法较好地体现了现图它句再歌冷只代知识管理中追求竞争优势的本质特性,具有巨大的实效性和广泛的适用性。
标杆管理又称“基准管理”,其本质是不断寻找最佳实践,以此为基准不断汽精责研境互鱼景地“测量分析与持续改进”。标杆管理是创造模版的工具,它可以帮助企业创造自身的管理模式或工作模版,是实现管理创新并获得竞争优势的最佳工具。
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标杆管理的具体阶段
1、计划来自:确认对某个流程进行标杆管理;确定用于做比较的公司;决定收集资料的方法并收集资料。
2、发现与分析:了解作为标杆管理的公司;确定自己的做法与最好的做法之间的绩效差异;拟定未来的绩效水准。
3、整合:就标杆管理过程中的发现进行交流并获得认同;确立部门目标。
4、行动:制定行动计划;实施明确的行为并监测进展情况。计划应包含以下的基本要素:人事、预算、培训、所需资源、评估方法等等。
5、监测与评估:对革新所产生的长远结果进行定性和定量的评估;重新调校标杆。
参考资料来源:百度百科-标杆管理