如果按教科书的说法,应该遵从《精益思想》一书中的五大原则:
确定价值
识别价值流
流动
拉动
尽善尽美
但这样实际上一般人很难理解。我理解的原则是:
客户导向。
人是最重要的资源。
现场主义。
持续改善。改善是日常生活的一部分。