明茨伯格-明茨伯格管理者的十大角色


原创,时间:2022-12-21 15:55:09

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1、明茨伯格

明茨伯格的管理者角色

明茨伯格的管理者角色,管理者在管理的过程中需要明白自己的角色,这样才能更好的管理员工,让企业变得更好。以下就是我为大家整理的一些关于明茨伯格的管理者角色的资料,大家一起来看看吧!

明茨伯格的管理者角色1

首先是“名义领袖”的角色。

作为组织的头面人物,每一位管理者都必须履行某些礼节性的职务,如总统会见来访的显要人物;领班参加车床操作工的婚礼;销售经理邀请重要的客户共进午餐。

我所研究的CEO,将与人接触时间的12%用于应付各种礼节性的职责。17%的来信是与其地位相关的感谢信和各种要求。涉及人际角色的任务有时可能是例行公事性的,不涉及重要的沟通和重大的决策制定。然而,它们对于组织功能的顺畅运行至关重要,因此管理者不能忽视。

管理者的“领导者”的角色。

管理者的某些行为直接涉及领导权的问题——例如,大多数组织中,管理者通常负责本部门员工的聘用和培训。除此之外,还存在一些作为领导者角色间接管理的工作。每个管理者都必须鼓舞和激励他的员工,使员工个人的.需要和组织的目标在一定程度上互相协调。实际上,在管理者和员工的每一次接触中,下属都在揣摩管理者的意图:“他是否赞成?”“他希望这份报告成为什么样?”“他对市场份额感兴趣还是对高利润感兴趣?”等等。

管理者的影响力从领导者角色上最能体现出来。正式权力赋予管理者巨大的潜在权力,而领导权在很大程度上决定了他实际使用这些权力的程度。

“联络者”角色。

管理方面的文献著作一直承认管理者的领导者角色,尤其与激励机制相关时更是如此。与此相比,管理著作直到最近也很少提及管理者的“联络”角色,在这一角色上,管理者主要与其控制的垂直指挥链之外的人员联络。事实上,根据对每一项管理工作的研究表明,管理者与组织之外的人员联络的时间,与其同自己的下属联络的时间一样多,这一点是值得我们注意的。令人吃惊的是他与其上司联络的时间非常少(通常,这三种联络的时间所占的比例分别为45%、45%、10%)。

我所研究的5位CEO交往的人员对象非常广:包括下属、客户、业务伙伴、供应商、类似组织的管理者、政府和贸易组织的官员、其他公司的董事,等等。罗伯特·格斯特(Robert Guest)的研究表明,主管们接触的人员数量多,范围广,很少有少于25个的,有的甚至超过50个。

信息性角色

通过与下属和关系网络的人际交往,管理者显示出在其组织中的神经中枢地位。管理者不可能知道每一件事情,但是他知道的信息确实比任何下属都要多。

研究表明,上述原则对下至帮派头目,上到美国总统的所有管理者都是成立的。理查德·诺伊施塔特通过对罗斯福的研究,解释了其中的原因:

罗斯福获取信息技巧的实质,是竞争。“他会叫你进来,”有一次他的助手告诉我,“吩咐你去了解一些复杂事件的情况。”经过几天辛苦的工作之后,你回来向他汇报你了解的信息,之后,你会发现他已经了解整个情况,甚至包括你不知道的一些事情。通常他不指明他从哪儿获得这些信息,但是这种情况发生一两次之后,你会非常谨慎地、负责地去收集你的信息。

研究人际关系角色和信息角色的时候,我们就明白罗斯福是从哪儿获取信息的。作为领导者,管理者有正式和方便的渠道去接触每一个下属。因此,如前所述,他们往往比其他组织成员更了解组织内务。

明茨伯格的管理者角色2

作为“监控者”的角色。

管理者为了取得信息,必须不断地观察他周围的环境,探问各种联络者和下属,接受主动上报的信息,这些信息的获取来自他已建立的人际关系网络。前面我们曾提到过,在管理者拥有的信息中,相当一部分是通过口头的形式得来的,包括闲谈、道听途说或猜测等。通过交往,管理者拥有为组织收集软性信息的天然优势。

作为“信息传播者”的角色。

管理者必须与组织成员共享和传播收集到的大部分信息。他们从外界个人联系中获取的信息,对组织内部来说可能是有用的。管理者把部分权威的信息,直接传逃给无缘知此消息的卜属,而且,如果下属之间小方便沟通,管理者有时会把信息分别传达给每一位卜属。

作为“发言人”的角色,管理者把信息传递给组织之外的人。

组织首领为了组织的需要向群众团体发表演说,厂长建议供应商改良产品性能。另外,作为发言人的部分职责,每一个管理者必须向能够控制组织的有影响力的人提供信息,使他们满意。尤其对于首席执行官来说,他要用更多的时间来应付各类有影响的群体。例如要向董事和股东汇报公司财务状况,要让消费者相信该组织能够履行社会责任,等等。

决策性角色

当然,信息本身并不是终结点,信息是决策制定的基本前提。管理工作的研究表明:管理者在组织的决策系统中起主要作用。作为一种正式权力,只有管理者有权力向组织交托一个重要的新行动方案;作为组织的信息神经中枢,只有管理者具备充分的、最新的、有助于组织制定战略决策的信息。


明茨伯格

2、明茨伯格管理者的十大角色

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明茨伯格管理者的十大角色

3、明茨伯格通过研究发现管理者往往扮演着人际角色

西方管理学者关于管理者角色的主要理论 美国著名管理学家彼得·F·德鲁克(Peter F.Drucker) 1955年提出“管理者角色”(The role of the manager)的概念。德鲁克认为,管理是一种无形的力量,这种力量是通过各级管理者体现出来的。所以管理者扮演的角色或者说责任大体上分为三类: 1)管理一个组织(managing a business),求得组织的生存和发展。为此管理者必须做到:一是确定该组织是干什么的?应该有什么目标?如何采取积极的措施实现目标?二是谋取组织的最大效益;三是“为社会服务”和“创造顾客”。 2)管理管理者(managing manager)。组织的上、中、下三个层次中,人人都是管理者,同时人人又都是被管理者,因此管理者必须做到:一是确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进;二是培养集体合作精神;三是培训下级;四是建立健全的组织结构。 3)管理工人和工作(managing workers and work)。管理者必须认识到两个假设前提:一是关于工作,其性质是不断急剧变动的,既有体力劳动又有脑力劳动,而且脑力劳动的比例会越来越大;二是关于人,要正确认识到“个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严”对于处理各类各级人员相互关系的重要性。 亨利·明茨伯格一项广为引用的研究认为,管理者扮演着十种角色,这十种角色又可进一步归纳为三大类:人际角色、信息角色和决策角色。 1)人际角色 人际角色直接产生自管理者的正式权力基础,管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演人际角色。人际角色又包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。 ① 代表人角色。作为所在单位的头头,管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时出现在社区的集会上,参加社会活动,或宴请重要客户等,在这样做的时候,管理者行使着代表人的角色。 ② 领导者角色。由于管理者对所在单位的成败负重要责任,他们必须在工作小组内扮演领导者角色。对这种角色而言,管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。 ③ 联络者角色。管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时,还是在与外部利益相关者建立良好关系时,都起着联络者的作用。管理者必须对重要的组织问题有敏锐的洞察力,从而能够在组织内外建立关系和网络。 2)信息角色 在信息角色中,管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定,管理者既是所在单位的信息传递中心,也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以便完成工作。管理者必须扮演的信息角色,具体又包括监督者、传播者、发言人三种角色。 ④ 监督者角色。管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。管理者通过接触下属来收集信息,并且从个人关系网中获取对方主动提供的信息。根据这种信息,管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。 ⑤ 传播者角色。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。 ⑥ 发言人角色。管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。 3)决策角色 在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策,这种信息就失去其应有的价值。决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种角色。 ⑦企业家角色。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会,并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。 ⑧ 干扰对付者角色。是指管理者必须善于处理冲突或解决问题,如平息客户的怒气,同不合作的供应商进行谈判,或者对员工之间的争端进行调解等。 ⑨ 资源分配者角色。管理者决定组织资源用于哪些项目。 ⑩ 谈判者角色。
明茨伯格通过研究发现管理者往往扮演着人际角色

我。。不是专业人士,想到啥就随便说点啥,将就着看看吧,也算建议了。

    我认为呢,无论是公司啊还是组织什么的,都需要一个精神的力量,一个精神的支柱,也就是说,一个管理者,你要想能管好人,就得让别人服你,这需要你的人际交往的能力,和人缘的好坏了!

    还有呢,听你这么问啊,我感觉那个公司和组织现在应该是起步阶段?算了,无论怎样,当好一个管理员么没,应该能起到一个很好的辅助作用。一个好的集体需要大家共同的努力,想要得到成功,人无完人,就请你多去询问,放下你的身份地位,用什么方式都可以,了解每个人心中的看法与想法,毕竟谁不想让自己所在的组织,公司更好呢?相信他们也会认真去回答。

   还有一点最重要了,每一个员工都需要有积极向上的心态,有对公司美好未来的向往,这样就可以让每个人都有干劲!所以,作为管理者,你可以私下里多和他们交流交流,甚至多给他们一些开导,能让他们去更努力、用心的工作。而且还有一点好处,时间久了,人非草木,都会因为你而感动的!这样,只要大家能有口饭吃,无论公司到了什么样的境地,每个人都不会因为这样就跳槽的,当然,这要看你个人的能力了,要点是如何让他们更积极一些,工作的能更感到享受一些,而不是苦恼,无聊。

  既然是一个团体,大家在一起工作等,就一定会产生纠纷,这样就需要一个严明的纪律!任何人都不可以违反的纪律!这样才能让每一个人都有好的素质,不光是客人看着能更好一点,同时,还可以让公司的事业稳步提升。这是绝对的,除非,个个都是庸才,那就没招啦。

    管理者么,关键时候要拿的出手,要有担当,出了问题,能勇敢地去承接一切。

    扮演的角色应该就是,当出现纠纷的时候,要变身成为一个纪律要求严明的人,绝不能违反纪律!

  当员工出现矛盾的时候,要能变身成为一个和事老,将矛盾解决,别让员工们产生隔阂,这是绝对不好的。

  在私下里,要成为一个交友广泛,大方,心胸宽阔,豪爽的人,这样才能让大家去信服你,要不然,一大帮人来个投诉,你的鱿鱼就胡啦!而且,只有这样,当你遇到困难的时候,别人才能过来帮助你,整天板个脸的管理者,也许大家能听他的,但出问题的时候,恐怕也没人敢上来帮他.

  既然是管理者,要能说会道,多去了解市场的行情,不仅可以为领导分忧,得到青菜,还能更加的明白未来的发展方向,更快的设立一个新的目标,新的任务!让公司,组织的路能走的更好,更快!

   额,我想到的,貌似就这些啦,将就着看看吧,权当建议。也许会对你有点帮助的


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