沟通的原则-沟通的原则有哪些
原创,时间:2022-12-24 06:00:08
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1、沟通的原则
原则一: 不批评、不责备、不抱怨。
原则二: 给予真诚的赞赏。
原则三: 引发他人心中的渴望。
原则一: 真诚的关心他人。
原则二: 经常微笑。
原则三: 姓名对任何人而言,都是最悦耳的语言。
原则四: 聆听。鼓励别人多谈他自己的事。
原则五: 谈论他人感兴趣的话题。
原则六: 衷心让他人觉得他很重要。
原则一: 唯一能自争辩中获得好处的办法就是避免争辩。
原则二: 尊重他人的意见,切勿对他说,你错了。
原则三: 如果是你错了,立刻断然承认。
原则四: 以友善的态度开始。
原则五: 设法使他立即说『对,对』。
原则六: 多让他说话。
原则七: 让他觉得这主意是他想到的。
原则八: 真诚的试图以他人的角度了解一切。
原则九: 同情他人的想法与愿望。
原则十: 诉求更崇高的动机。
原则十一: 将你的想法做戏剧化的说明。
原则十二: 提出挑战。
原则一: 凡事皆以真诚的赞赏与感谢为前提。
原则二: 以间接的语句指出他人的错误。
原则三: 先说自己错在哪里,然后再批评他人。
原则四: 用问问题来取代直接的要求。
原则五: 一定要顾到他人面子。
原则六: 只要稍有改进即给予赞赏。
原则七: 给他一个他愿意全力追求的美誉。
原则八: 多多鼓励。让他觉得这过错很容易改正。
原则九: 使他觉得,照你的意思去做会很开心。
2、沟通的原则有哪些
有效的沟通是分为四大原则的,包括平常心,真诚沟通,换位思考,遇到不懂的及时询问。有了这四大原则,菜施步源叫造具朝充族准才能进行有效的沟通,这四点就是法宝。除此外有效沟通还需要了解草背束且坚盾别人性,一般的人希望被别人赞同,同时也会希望有共同点,这块何角罗燃批宜也是沟通的重要原则。
3、沟通的原则和技巧
为什么要沟通?这个问题乍听起来,好像问别人“为什么要吃饭”或“为什么要睡觉”一样愚蠢。吃饭是因为饥饿,睡觉是因为困倦。同样,对于我们来说,沟通是一种自然而然的、必需的、无所不在的活动。
通过沟通可以交流信息和获得感情与思想。在人们工作、娱乐、居家、买卖时,或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时,都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。
在沟通过程中,人们分享、披露、接收信息,根据沟通信息的内容,可分为事实、情感、价值取向、意见观点。根据沟通的目的可以分为交流、劝说、教授、谈判、命令等。
综上所述,沟通的主要作用有两个: (1)传递和获得信息
信息的采集、传送、整理、交换,无一不是沟通的过程。通过沟通,交换有意义、有价值的各种信息,生活中的大小事务才得以开展。
掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率,而积极地获得信息更会提高人的竞争优势。好的沟通者可以一直保持注意力,随时抓住内容重点,找出所需要的重要信息。他们能更透彻了解信息的内容,拥有最佳的工作效率,并节省时间与精力,获得更高的生产力。
(2)改善人际关系
社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网,人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系。
沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。有效的沟通可以赢得和谐的人际关系,而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。相反,人际关系不良会使沟通难以开展,而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。
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沟通的意义
沟通是人类组织的基本特征和活动之一。没有沟通,就不可能形成组织和人类社会。家庭、企业、国家,都是十分典型的人类组织形态。沟通是维系组织存在,保持和加强组织纽带,创造和维护组织文化,提高组织效率、效益,支持、促进组织不断进步发展的主要途径。
有效的沟通让我们高效率地把一件事情办好,让我们享受更美好的生活。善于沟通的人懂得如何维持和改善相互关系,更好地展示自我需要、发现他人需要,最终赢得更好的人际关系和成功的事业。
有效沟通的意义可以总结为以下几点: (1)满足人们彼此交流的需要; (2)使人们达成共识、更多的合作;
(3)降低工作的代理成本,提高办事效率;
(4)能获得有价值的信息,并使个人办事更加井井有条; (5)使人进行清晰的思考,有效把握所做的事。
沟通的种类
在沟通过程中,根据沟通符号的种类分别有语言沟通和非语言沟通,语言沟通又包括书面沟通与口头沟通;
根据是否是结构性和系统性的,沟通分为正式沟通和非正式沟通;
根据在群体或组织中沟通传递的方向分为自上而下沟通、自下而上沟通和平行沟通; 根据沟通中的互动性分为单向沟通与双向沟通;
从发送者和接收者的角度而言,包括自我沟通、人际沟通与群体沟通。
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