移动政务-移动政务M3

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1、移动政务

法律、法规是保障信息系统良好运行的基础。与移动政务相关的法律法规问题，包括短信的有效性问题以及短信警报系统的操作流程问题。
很多部门规定特定事宜需要领导签字，那么领导不在现场的时候发送短信传递信息是否有效，需要制订相关规定。
香港地区已经建立了短信早期预警系统，如果更多的城市借鉴这一做法，比较重要的一环就是制订管理流程规范。各种信息，例如高温、暴雨、地震、疫情，分别需要哪个部门什么级别的人员发布，这需要具有行之有效的规定。
此外，公民发送的短信息具有什么级别的法律效力，值得关注。
人性化设计问题
手机屏幕的限制、短信长度的限制以及无线通信稳定性的限制，系统设计者应该充分考虑，系统发给用户的文字、图片应该进行优化，以方便阅读。
此外，如果采用短信方式提供服务，用户发送短信格式错误的时候应该发送帮助信息，引导用户正确使用。移动运营商应该在各自的呼叫中心服务内容中，增加对于移动政务的介绍，以推动民众应用。
信息安全问题
同传统政务系统比较，移动政务系统在信息安全方面需要特别注意的是无线数据通道的安全以及终端设备的安全问题。
CDMA网络比GSM网络安全，但是无线信号在公共空间传播这一特性，导致其安全方面天然的较为脆弱性。国外在此方面采取的措施主要是采取VPN方式加以控制。
终端设备安全问题(丢失、密码被攻破、病毒问题)，培训用户良好的安全使用习惯非常重要。计算机仅仅被当作数学运算工具的时候，没有多少人想到需要登陆密码。而今，计算机里面往往存放了大量重要的信息，登陆密码至关重要。当手机仅仅当作通话工具时，没有多少人使用密码保护。但是，移动政务的开展提高了手机的重要程度，用户需要培养安全使用的习惯，充分利用各种密码(例如SIM卡密码、设备开机密码、设备屏幕保护密码、设备键盘锁密码)保护信息安全。
传统电子政务中所暴露出来的国产化问题，在移动终端方面同样存在。我国的手机设计机构，例如中科院、中电赛龙，在手机操作系统、应用程序方面已经取得一定进展，为以手机为代表的移动终端国产化打下初步基础。
移动政务，作为传统电子政务的扩展，未来还可以同无线城域网(例如WiMax)、瘦客户端、移动互联网、普适计算、RFID、3S等应用进行更深入的融合，为人们带来更好的体验。移动政务，关键不在于技术，而在于如何针对自身业务特点进行流程重组。对于政府以及公共部门而言，同移动运营商、SP共同探讨，充分借鉴已有的成功案例，是非常重要的。已经取得一定进展的北京交警部门、北京东城区、广东信息产业厅等部门，都是值得尊敬的先行者。

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3、移动政务M3

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