破冰是一个专业术语,指的是培训当中一项专业的技术,可以说成功的破冰是整个培训是否能达到预期效果的关键。破冰的目的是,通过把人的注意力引到现在,不容易被潜意识影响,从而达到团队融合,离开怀疑、猜忌、疏远。将团队之中人与人之间的间隔给消除。
这个叫法起源于冰山的理论。
冰山理论:一个人的“自我”就像一座冰山一样,我们能看到的只是表面很少的一部分——行为,而更大一部分的内在世界却藏在更深层次,不为人所见,恰如冰山。自我包括 行为 、 应对方式 、 感受 、 观点 、 期待 、 渴望 、 自我 七个层次。这就像一座漂浮的巨大的冰山,被外界看到的行为表现或应对方式,只是水面上的一小部分,而暗涌在水面下的则是长期压抑并被我们忽略的“内在”。揭开冰山的秘密,就能看到生命中的渴望、期待、观点和感受,看到真正的自我。
这个过程的精妙之处是能让人探索不同层次的自我,了解到问题产生的根源,将注意力转向自我的内在,而不是只关注内容。这能让我们做出更好的选择。
让参与者忘我的运动,运动的时候会少了很多没有必要的想法,这样就达到的破冰的目的。缺点是参与者一清醒过来,无形的隔膜又会恢复。
设计一些让参与者直接进入培训预想状态的练习或活动,让破冰后的彼此无间和亲密既成事实。缺点也和上面类似,这个活动亲密不等于下个活动就没有隔膜,很可能好不容易破的冰很快有恢复了,而且表面上看是热情的,而心底却筑起无形的墙,这样会令到接下去的难度更高。
让参与者真正认识到彼此隔阂的存在,利用彼此自己的力量来消除它。这个操作比较复杂,技术含量高,而且万一无法象预期那样破冰很可能会遭遇反弹,令到培训无法继续。应该来说这个技术做得好是三个破冰技术中最成功有效的,但是操作不当造成的负面影响也是最大的。