跨境电商独立站风控-跨境电商 风控
Time:2023-10-10 12:28:05
关于跨境电商独立站风控的问题，我们总结了以下几点，给你解答：
跨境电商独立站风控
文｜潘潇雨
编辑｜彭孝秋
疫情以来，如火如荼的跨境赛道逐渐暴露在大众视野，但是其中有一条细分赛道却常被人们忽略，这就是跨境支付。但事实上，对于跨境卖家来说，跨境支付是绕不开的一环。
而作为交易流程中最关键的部分，跨境支付同样会面临各类复杂的风险问题。其中包括卖家的售卖资质、侵权问题，如果涉及相关风险，可能会面临资金冻结风险。此外，如果遇到消费者拒付、欺诈消费等问题，卖家同样会面临资金风险。
基于这一背景，成立于2015年的「Asiabill」，致力于为独立站卖家提供收款服务，并帮助卖家进行外卡收单风险把控。目前，Asiabill已同时接入全球240多种海外本地支付方式，覆盖东南亚、拉美、欧洲、俄罗斯地区。支持全球主流信用卡收款，包括Visa、MasterCard、American Express、JCB等。
同时，Asiabill已经持有了香港金钱服务经营者牌照（MSO）、美国货币服务牌照（MSB），并具有MasterCard PF、美国运通商户集成商等资质。
Asiabill
Asiabill联合创始人冯援告诉36氪，Asiabill的核心业务主要包含了两部分：
一是基础业务，可以为独立站卖家提供一个支付端口，便于独立站卖家进行国际信用卡收单，以及海外本地支付收款。
二是风险控制方面，主要包含合规类风险和风控类风险。其中，合规类风险是指卖家售卖一些仿制品牌，涉及商标侵权或专利侵权；还有售卖的产品缺乏相应资质，比如在有些国家卖筋膜枪需要提供FDA认证等。针对这一类问题，Asiabill成立了合规团队，帮助卖家共同把控合规类风险，避免卖家因缺乏相关合规认识而售卖侵权产品。
风控类风险主要指消费者拒付，包括欺诈类拒付和服务类拒付。其中，欺诈类拒付就需要通过专业的支付团队，提供各类风控工具帮助卖家把控风险。而服务类拒付主要由于卖家不能满足消费者需求，比如物流时间过长、货不对版等。针对这一问题，Asiabill会引导卖家重视品控及供应链把控、并提前告知可能面临风险等。
值得一提的是，在风控方面，Asiabill还自主研发了大数据风险过滤系统和包括AI欺诈检测系统在内的风控系统。
据冯援介绍，大数据风险过滤系统是指引入并持续更新各大卡组织及风控机构的黑名单和欺诈数据库，并配合自有的风控数据，建立大数据风险分析模型。而AI欺诈检测系统是指可以实时获取用户device-fingerprinting等信息，并根据用户行为pattern构建用户画像，识别风险交易，触发风控保护。
“经过近几年优化，我们不再完全依赖外部风控工具，转为以自研风控系统为主，外部风控工具为辅。这样的优点是降低成本、提高效率、减少交易时不必要的多方信息交互。”冯援表示。
同时，大数据系统分析可以帮助卖家选择更符合当地支付习惯的支付方式。例如在欧洲一些地方，人们更喜欢传统的支付方式，就会推荐卖家将信用卡支付排在第一位；而对于一些虚拟游戏装备品类，则会更推荐卖家将本地支付排在第一位，以提升支付转化率。
基于两大系统，Asiabill也可以提供相应的客户服务，例如定期引导卖家开展客户服务及客户关怀等，维系与海外消费者的关系。
目前，Asiabill已与Shopify、店匠SHOPLAZZA、Shopline、Xshoppy等建站工具达成合作。卖家使用这类建站工具后，可以直接选择接入Asiabill的支付端口。而对于不使用建站工具的卖家，Asiabill在技术端，也可以同样匹配。
据冯援介绍，国内跨境支付企业主要分为三类，一种是结汇企业，有牌照限制；一种是收款企业，这一类企业门槛较低，并且也已具备了规模化效应；还有一种就是收单企业，Asiabill就属于收单企业。“相对来说，收单企业的门槛较高。这是一个客户黏性较高的行业，并且十分依赖客户信任度。只有客户信任你，才能把资金放在你这；你的信誉好，才可以同上游信用卡组织协商、谈判。”
在冯援看来，未来在跨境支付特别是收单领域的核心竞争力，一定是不断地走向上游。在支付领域，能够控制的范围越广，就意味着具备更强大的护城河。“在同等条件下，既控制风险又提高支付成功率，也就更具竞争优势。”
在团队方面，Asiabill的风控团队拥有10年以上行业经验，经验丰富。联合创始人冯援曾任职联想、金蝶、易订货等企业高管，深耕企业服务业22年，拥有丰富的企业管理、咨询培训和电商实战经验，擅长为出海企业提供跨境支付解决方案。
跨境电商 风控
